Artikel unterKundenbindung

Retailtainment: Definition, Analyse und konkrete Beispiele
Von Pierre-Nicolas Schwab • 4 märz 2026
Retailtainment ist eine Strategie zur Kundengewinnung und -bindung im stationären Handel. Die Vorteile sind vielfältig, die Umsetzung jedoch nicht kostengünstig.
- Marketing
Kundenbindung: 10 Möglichkeiten, sie effektiv zu messen
17/12/25
Kundenbindung ist eine gute Strategie zur Steigerung Ihrer Gewinne. In diesem Artikel stelle ich Ihnen 10 Ideen für Kennzahlen zur Messung der Kundenbindung vor.
- Marketing
My Sephora: Engagement wird über den Einkauf hinaus belohnt
15/12/25
Sephora hat sein Treueprogramm My Sephora komplett überarbeitet. Kunden werden nun für ihre Aktionen zur Unterstützung der Marke und ihres Images belohnt und nicht mehr nur für ihre Einkäufe.
- Innovation
Kundenbindung: Cashback-Programmeh haben sich bewährt
Von Pierre-Nicolas Schwab •17 märz 2025
Erfahren Sie in diesem Artikel, wie Cashback-Programme die Kundenbindung beeinflussen. Anhand eines einzigartigen Ereignisses in Deutschland im Januar 2025 konnten wir das Verhalten von Millionen von Kunden beobachten.
- Forschung
Kundenorientierter Ansatz: Definition und 3 strategische Achsen
Von Pierre-Nicolas Schwab •20 februar 2023
Kundenzentrierte Ansätze stellen den Kunden in den Mittelpunkt aller Geschäftsentscheidungen. Das bedeutet, dass Aktivitäten und Prozesse so gestaltet werden, dass eine maximale Kundenzufriedenheit im Marketing erreicht wird. Diese Strategien haben sich für Unternehmen als besonders erfolgreich erwiesen: Unsere B2C-Statistiken belegen…
- Marketing
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Lead Scoring: Die 4 Vorteile für die Vertriebsleistung
Von Pierre-Nicolas Schwab •15 februar 2023
Lead Scoring schlägt einen anderen Ansatz für die Kundenakquise vor. Diese Methode ermittelt die Nähe der Interessenten eines Unternehmens zur Kaufentscheidung und konzentriert sich dabei auf die "besten" potenziellen Kunden: Diese Klassifizierung vereinfacht das Lead Management erheblich. Dank anerkannter wissenschaftlicher…
- Forschung
Account-based Marketing: 3 Vorteile und 3 Strategien
Von Pierre-Nicolas Schwab •27 januar 2023
Account-based Marketing ist eine alternative Möglichkeit, Kunden anzusprechen. Anstatt Kampagnen für die Mehrheit zu entwerfen, zieht sie es vor, sich auf Schlüsselkunden zu stützen. Somit ist es ein Prozess, der die Personalisierung der Marketingbotschaft auf den höchsten Stand bringt. Dies…
- Marketing