Kundenorientierter Ansatz: Definition und 3 strategische Achsen
Kundenzentrierte Ansätze stellen den Kunden in den Mittelpunkt aller Geschäftsentscheidungen. Das bedeutet, dass Aktivitäten und Prozesse so gestaltet werden, dass eine maximale Kundenzufriedenheit im Marketing erreicht wird. Diese Strategien haben sich für Unternehmen als besonders erfolgreich erwiesen: Unsere B2C-Statistiken belegen dies. In diesem Artikel kommen wir auf das Konzept der kundenzentrierten Unternehmen zurück. Schließlich stellen wir Ihnen 3 wirksame strategische Achsen vor, die wir in unserer Übersichtstabelle zusammenfassen. Kontaktieren Sie uns, um die Gründe für die...
Lead Scoring: Die 4 Vorteile für die Vertriebsleistung
Lead Scoring schlägt einen anderen Ansatz für die Kundenakquise vor. Diese Methode ermittelt die Nähe der Interessenten eines Unternehmens zur Kaufentscheidung und konzentriert sich dabei auf die „besten“ potenziellen Kunden: Diese Klassifizierung vereinfacht das Lead Management erheblich. Dank anerkannter wissenschaftlicher Quellen definieren wir das Lead Scoring eindeutig und erläutern außerdem die 4 Gründe, warum dieses Konzept Ihre Vertriebsleistung steigert. Kontaktieren Sie uns für Ihre B2B-Marktforschung Zusammenfassung Was versteht man unter Lead Scoring? Die untrennbare Verbindung zwischen...
Account-based Marketing: 3 Vorteile und 3 Strategien
Account-based Marketing ist eine alternative Möglichkeit, Kunden anzusprechen. Anstatt Kampagnen für die Mehrheit zu entwerfen, zieht sie es vor, sich auf Schlüsselkunden zu stützen. Somit ist es ein Prozess, der die Personalisierung der Marketingbotschaft auf den höchsten Stand bringt. Dies hat mehrere Vorteile: Perspektiven werden leichter konvertiert und fühlen sich vollständig verstanden und zufrieden. Aber wie setzt man eine gute kontobasierte Marketingstrategie um? Am Ende dieses Artikelsfinden Sie die 3 taktischen Säulen, die Sie beachten sollten....
Marketing Automation: Definition, Vorteile und Plattformen [Leitfaden 2023]
Marketing Automation vereinfacht das Leben von Marken. Seine Fähigkeit, die Marketing- und Vertriebsteams der Unternehmen zu entlasten und zu stärken, macht diesen Prozess zu einem Muss bei der Verkaufsprospektion. Sie müssen die richtigen Marketing Automationsplattformen verwenden, um sie richtig zu implementieren. MailChimp und GetResponse sind zwei gute Beispiele. Dieser Artikel zielt darauf ab, die Grenzen des Konzepts zu definieren, bevor seine drei Hauptvorteileerläutert werden. Kontaktieren Sie uns, um die 6 Dimensionen des Kundenerlebnisses zu messen Zusammenfassung...
Netflix Preview Club: ein privates Panel für Netflix-Marktforschung
Das Wall Street Journal hat gerade enthüllt, dass Netflix die Größe seines „Netflix Preview Clubs“ auf Zehntausende von Testkunden von 2.000 heute erhöhen kann. Diese privilegierten Kunden sehen die Filme in der Vorschau. Ihre Bewertungen helfen, sie erheblich zu verbessern, wie Marktforschung, die auf einem Produkt noch in der Prototypphase durchgeführt werden würde. Diese Studie zielt darauf ab, den Erwartungen der Abonnenten in einem Markt, in dem riesige Budgets (14 Milliarden US-Dollar für Netflix) für Titel...
Trigger Marketing: Definition, Vorteile und Strategie [Leitfaden 2023]
Trigger-Marketing ist ein Zweig des automatisierten Marketings. Es folgt dem Kundenerlebnis von A bis Z mit Botschaften, die darauf ausgelegt sind, Kunden anzuziehen, zu konvertieren und zu binden. Es hat viele Vorteile, da es Käufe fördert und die Bekanntheit der Marke verstärkt. Was sind seine Vorteile? Wie richtet man eine Trigger-Marketing-Strategie ein? Dieser Artikel zielt darauf ab, jede Grauzone, um dieses Thema zu klären, die für Online-Händler unerlässlich ist. Kontaktieren Sie uns, um die Loyalität...
Kundenzufriedenheit: Probleme und Herausforderungen in der Post-Covid-Ära
Was sind die Herausforderungen der Kundenzufriedenheit? Ist es möglich noch Kundenbindung aufzubauen? Anscheinend, eine vernünftige Frage. Tatsächlich können wir eine Rückkehr des Transaktionsmarketings zu Lasten des relationalen Marketings beobachten, das seit den 90er Jahren vorherrscht. Was bleibt in Zukunft angesichts der durch automatisierte Geschäfte und Facebook-Metaversen angekündigten Auslöschung menschlicher Beziehungen übrig, um die Kundenbindung aufzubauen? Wenn Sie nur 30 Sekunden Zeit haben Die zunehmende Digitalisierung unserer Gesellschaft, beschleunigt durch die Covid-Krise, wird sich tiefgreifend auf das Management...
Um die Kundenbindung zu erhöhen, führt Nespresso ein Abonnement-Angebot ein
Vor drei Jahren brachte Nespresso die Prodigio auf den Markt, eine vernetzte Appliance. Letzteres steuerte unter dem Deckmantel einiger „Gadget“-Funktionen tatsächlich Ihren Kaffeekonsum und bereitete die Automatisierung von Bestellungen vor. Da der Traum des Vermarkters nicht in Erfüllung ging, entschied sich Nespresso für eine benutzerfreundlichere Lösung und hat gerade ein abonnementbasiertes Paket auf den Markt gebracht. Was hat sich geändert? Nicht viel. In unserem heutigen Artikel analysieren wir das Abo-Angebot von Nespresso vor dem Hintergrund des...