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Marketing Automation: Definition, Vorteile und Plattformen [Leitfaden 2023]

Marketing Automation vereinfacht das Leben von Marken. Seine Fähigkeit, die Marketing- und Vertriebsteams der Unternehmen zu entlasten und zu stärken, macht diesen Prozess zu einem Muss bei der Verkaufsprospektion. Sie müssen die richtigen Marketing Automationsplattformen verwenden, um sie richtig zu implementieren. MailChimp und GetResponse sind zwei gute Beispiele. Dieser Artikel zielt darauf ab, die Grenzen des Konzepts zu definieren, bevor seine drei Hauptvorteileerläutert werden.

Kontaktieren Sie uns, um die 6 Dimensionen des Kundenerlebnisses zu messen


Zusammenfassung


Worum geht es bei der Marketing Automation?

Mit der Marketing Automation können Sie die Aufgaben und Workflows Ihrer Teams optimieren und messen. Es umfasst verschiedene Prozesse, wie z.B. Trigger-Marketing. Diese Taktiken dienen mehreren Zwecken, darunter finden wir:

  • die betriebliche Effizienz zu verbessern
  • Umsatzsteigerung
  • Aussichten effektiver anvisieren
  • Verbessern Sie das Kundenerlebnis

Unter anderem zielt dieser Artikel darauf ab, viele Missverständnisse über Marketing Automation zu dekonstruieren. Tatsächlich gilt jede automatische Aktion, wie das Planen von Beiträgen in sozialen Medien, als Marketing Automation.

In Wirklichkeit geht es bei der Marketing Automation darum, die Interaktionen mit potenziellen Kunden über verschiedene Online-Kanäle hinweg skalierbar zu verstehen und zu personalisieren. Es geht darum, ihre Interessen und ihre Einkaufsphase zu verstehen und ihnen relevante Informationen zur richtigen Zeit auf automatisierte Weise zur Verfügung zu stellen.


 

Was sind die 3 Vorteile der Marketing Automation?

Wie in unserer Definition von Marketing Automation erwähnt, haben wir es mit einer Geschäftstaktik mit vielen Vorteilen zu tun. Neben der Personalisierung der Kundeninteraktion erkennen wir drei weitere wesentliche Vorteile:

  • gutes Lead-Management
  • besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse
  • Verfeinerung der Zielvermarktung

Gutes Lead-Management

Die Marketing Automation optimiert und vereinfacht die Kundenkonversion. Dazu schlägt sie mehr Informationen vor, um Leads schneller zu generieren. Darüber hinaus können Marken es nutzen, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu bleiben, die weit vom Kauf entfernt sind. Letztlich stärkt dieser Marketingprozess die Beziehungen zu Interessenten und Kunden. Automatisierung ermöglicht eine effektive und mühelose Beziehung.

Aber das ist noch nicht alles. Diese Marketingstrategie schlägt vor, potenzielle Kunden zu qualifizieren und gleichzeitig die interne Zusammenarbeit zwischen Marketing- und Vertriebsteams zu verbessern. Um die Marketing Automation zu implementieren, können sich Marken für dynamisches und mehrkanaliges Content-Marketingentscheiden. Für E-Mail-Marketing sind Timing und Personalisierung wichtige Erfolgsfaktoren. Dadurch hilft es Unternehmen, sich tiefer mit ihren Interessenten und Kunden zu verbinden.


Besseres Verständnis unserer Kunden

Zweitens hilft die Marketing Automation, ihre Kunden besser zu verstehen. Es verfolgt ihr Verhalten und demografische Daten, um die Persönlichkeiten typischer Kunden zu ermitteln. Am Ende modellieren Marken die Vorlieben ihres Publikums. Dadurch werden Kundenzufriedenheit und Loyalität gesteigert.

Darüber hinaus glättet es die Progression von Interessenten durch den Konversion Funnel. Kunden wollen jetzt, dass Marken sie als Individuen sehen, nicht als eine Gruppe von Verbrauchern. Die Marketing Automation hilft Unternehmen, diese Bedürfnisse zu erfüllen, ohne die Arbeit zu überlasten. Darüber hinaus gewinnen Unternehmen ein tieferes Verständnis für den Markt.


Verbesserung des Zielmarketings

Schauen wir uns zum Schluss das Targeting an. Gezielte Kampagnen werden zur Norm für Unternehmen, die Marketing Automation nutzen. Wir sprechen über eine der Hauptstärken der Marketing Automation. Es ermöglicht Marken, ihr Targeting dank effizienter und korrekter Zielgruppensegmentierung zu verbessern. Dies erhöht die Möglichkeiten der Kommunikation und Geschäftsentwicklung um das Zehnfache.

Dieser Prozess muss sinnvoll genutzt werden, weshalb effektive Marketing-Automationsplattformen zum Einsatz kommen. Diese Plattformen basieren auf autonomen Technologien, um:

  • daten in Echtzeit verfolgen
  • überwachen Sie Interessenten- und Kundenengagement und -verhalten
  • eine gleichbleibende Kapitalrendite gewährleisten
  • starke Kundenbindung festigen

plateformes marketing automation


Die Top 2 Marketing-Automationsplattformen im Jahr 2023

Viele Plattformen ermöglichen es Ihnen, die Regeln der Marketing Automation korrekt anzuwenden. Wir haben zwei von ihnen ausgewählt, die beide für ihre Benutzerfreundlichkeit und zahlreiche Funktionen bekannt sind. Hier ist eine kurze Präsentation von MailChimp und GetResponse.


marketing automation MailChimp

MailChimp

MailChimp ist benutzerfreundlich und vollständig und eine der bekanntesten Marketing-Automatisierungsplattformen auf dem Markt. Das beste Kapital bleibt seine Fähigkeit, automatisierte Kampagnen einzurichten. Hier sind einige Beispiele für Marketingaktionen, die mit MailChimp-Tools möglich sind:

  • Automatisierung von E-Mailing-Kampagnen
  • Erstellung personalisierter Inhalte
  • Feinere Zielgruppensegmentierung

Somit bietet es viele Vorteile speziell für die Marketing Automation! Darüber hinaus vereinfacht es die Arbeit der Marketingteams dank unterhaltsamer und optimierter Berichterstattung. Darüber hinaus lässt sich die Plattform perfekt in Folgendes integrieren:

  • Kundenbeziehungsmanagement (oder CRM) -Systeme
  • Soziale Netzwerke
  • E-Commerce-Plattformen

Dadurch verbinden sich Unternehmen leichter mit ihren Kunden. Sie automatisieren auch ihre Abläufe mit Leichtigkeit. Für kleine Unternehmen bietet MailChimp einen kostenlosen Plan und einen umfangreichen Preisplan für mittlere bis große Unternehmen.


marketing automation GetResponse

GetResponse vereinfacht die Marketing Automation für Neulinge

Mit GetResponse sind die Möglichkeiten zur Konfiguration der Marketing-Automatisierung zahlreich und transparent. Auf diese Weise können Marken E-Mails und die Erstellung von Inhalten von Grund auf neu erstellen! Außerdem sparen sie wertvolle Zeit durch die Automatisierung von:

  • Zielzeiten für ihre Domäne
  • Webinars
  • Formulare
  • und so weiter.

GetResponse hebt sich durch seine attraktive, einfach zu implementierende und moderne Optik von der Konkurrenz ab. Die Plattform verfügt effektiv über viele vorgefertigte Vorlagen und automatisierte Einrichtungsmethoden. Mit anderen Worten, Marken, die neu im Außendienst sind, können ihre Kampagnen schneller starten. Darüber hinaus ist die Website mit einer Vielzahl von CRM-Systemen kompatibel, genau wie MailChimp. Zusammenfassend schlägt GetResponse auch verschiedene Preispläne für kleine und große Strukturen vor.

 

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Pierre-Nicolas est Docteur en Marketing et dirige l'agence d'études de marché IntoTheMinds. Ses domaines de prédilection sont le BigData l'e-commerce, le commerce de proximité, l'HoReCa et la logistique. Il est également chercheur en marketing à l'Université Libre de Bruxelles et sert de coach et formateur à plusieurs organisations et institutions publiques. Il peut être contacté par email, Linkedin ou par téléphone (+32 486 42 79 42)

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