Earn money by answering our surveys

Register now!

Marketing 4.0: Herkunft, Vorteile und Beratung

Earn up to 50€ by participating in one of our paid market research.

Register now!

Marketing 4.0 ist eine neue Marketingvision: integrativer, personalisierter und effektiver. Diese Art von Marketing ist ein gewaltiger Vorteil in Ihrer Inbound-Marketing-Strategie. Autor Philip Kotler benutzte den Begriff erstmals im Jahr 2017. Diese neue digitale Marketing-Ära folgt 3 Generationen von Prozessen von Marketing 1.0 bis 3.0. Hier sind die vier Ziele, Marketing 4.0 zu definieren und zu kontextualisieren, bevor seine Vorteile und Ratschläge präsentiert werden.

 


Kontaktieren Sie uns, um Ihre Kundenbindungsforschung durchzuführen

 


Zusammenfassung

 


Alles über Marketing 4.0 in 30 Sekunden

  • Marketing 4.0 innoviert in drei Aspekten: Einführung der 5As zur Vervollständigung des Marketing-Mixes, Multi-Channel-Präsenz und Ultra-Connectivity mit Kunden
  • Es ist die vierte Generation des Marketings, nach dem Produktivismus des Marketings 1.0, der Kundenaufmerksamkeit des Marketings 2.0 und der Segmentierung des Marketings 3.0.
  • 6 Hauptvorteile: kundenorientierter Ansatz, Targeting, Ergebnismessung, aktive Communitys, persönliches Branding und wechselseitige Kommunikation.
  • Das gute Management der E-Reputation wird zu einer unverzichtbaren Marketinganstrengung im Leben Ihres Unternehmens
  • Man sollte nicht bedenken, dass traditionelle Vertriebskanäle zugunsten digitaler
  • Werbung: Sie sollten personalisierte Kampagnen erstellen, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums auf sich ziehen zu können

Kapitel 1

Was ist Marketing 4.0?

Im Jahr 2017 popularisierte Philip Kotler den Begriff in seinem Buch „Marketing 4.0“, das die exponentielle Entwicklung des Marketings diskutiert. Tatsächlich weichen die traditionellen Medien zunehmend den digitalen Medien. Marketing 4.0 kombiniert jedoch das Beste aus beiden Welten: traditionelles und digitales Marketing. Daher erfordert die Beeinflussung von Käufen und die Entwicklung von Verkäufen ein gutes Verständnis des Kundenverhaltens.

 

Kontaktieren Sie uns, um das Kundenverhalten zu erforschen

Der Einsatz neuer digitaler Technologien zeichnet diesen Marketingansatz aus. In der Analysephase werden zunehmend Daten benötigt. Darüber hinaus nimmt die Durchsetzungskraft zu, auch beim Einsatz von künstlicher Intelligenz und Robotik im Handeln.


Marketing 4.0 beinhaltet Techniken wie Big Data, CRM und Marketing-Automatisierung.



Merkmale des Marketings 4.0

Seine Eigenschaften sind ausgeprägt und störend:

  • Machen Sie Platz für die 5A’s: Die alten „4P’s“ des Marketing-Mixes werden durch die „5A’s“ ergänzt: Aware, Appeal, Ask, Act und Advocate. Diese neuen Kennzahlen implizieren, dass der Kunde an vielen Marken interessiert ist. Konkret erhalten sie Informationen im Internet und gehen zum Kaufvorgang über, bevor sie ihre Meinung zu ihrer Kundenerfahrung abgeben. Dies ist der Hauptbeitrag von Marketing 4.0.
  • Multi-Channel-Kundenerlebnis: Das Kundenerlebnis steht vor einer beispiellosen Entwicklung, insbesondere mit dem Aufkommen der digitalen Technologie. Jetzt sind die Produkte vor dem Kauf im Geschäft online verfügbar. Es ist auch möglich, in den Laden zu gehen, bevor er nach Hause geliefert wird.
  • Ultra-Connectivity: Hier nehmen wir Kundenwünsche vor dem Kaufprozess vorweg. Anschließend wollen wir eine langfristige Beziehung zu einem Multi-Channel-Marketing-Ansatz aufbauen. Dazu gehören Inbound-Marketing, E-Mails, gezielte Werbung und soziale Netzwerke. Darüber hinaus versuchen Marken, ihre Kunden in das Leben ihres Unternehmens einzubinden (Jara, A. et al., 2012).

Kapitel 1

Wie sind wir von Marketing 1.0 zu Marketing 3.0 gekommen?

Marketing 4.0 und seine zahlreichen Eigenschaften resultieren aus einer starken Entwicklung der Marketingpraktiken. Wir stellen die Hauptaspekte des Marketings 1.0, 2.0 und 3.0 vor.

 


Marketing 1.0

Marketing 1.0 kam aus der industriellen Revolution und erreichte mit der Fordistischen Revolution ihren Höhepunkt. Hier hatten die Kunden kaum eine Wahl vor sich; auch gab es wenig Rivalität zwischen den Unternehmen. Infolgedessen konzentrierten sich die Unternehmen auf ihre Produkte und Produktion.

Indem sie immer mehr Waren produzierten, hatten die Unternehmensstrukturen nur ein Ziel: mehr zu verkaufen. Daher war die Personalisierung zu Gunsten des Produktivismus streng limitiert. Kurz gesagt, der Kunde war in den Köpfen der Unternehmen nur zweitrangig.

marketing 4.0 productivisme

Mit Marketing 1.0 stellen wir keine Fragen: Wir produzieren und verkaufen! Quelle: Shutterstock


Marketing 2.0

Erst mit Marketing 2.0 begannen Unternehmen, ihre Werbebotschaften zu personalisieren. Der Effekt ist sofort: Werbekampagnen werden sofort wirkungsvoller. Aus diesem Grund wurden die Erwartungen der Kunden immer wichtiger. Wir haben dann die Entstehung von Markenimages als Differenzierungsinstrument erlebt.

Marketing 2.0 erschien in den 1990er Jahren und konzentrierte sich erneut auf den Verbraucher, um neue Marketinggrundlagen auf der Grundlage von Kundenzufriedenheit und Loyalität zu etablieren. Das Angebot richtet sich daher nach den Bedürfnissen der Interessenten.

marketing 4.0 evolution


Marketing 3.0

Die wesentliche Veränderung durch 3.0 Marketing liegt in seiner Segmentierung, die effizienter und fairer ist. Sein Einsatz digitaler Technologien ist ein Vorbote der Entstehung von Marketing 4.0. Techniken zur Überzeugung von Werbemaßnahmen werden als weniger aufdringlich empfunden als herkömmliche Werbung. Schließlich sind dank Marketing 3.0 die ersten Content-Strategien geboren.

marketing 4.0 targeting

Marketing 3.0 schafft die Weichen für Marketing 4.0, insbesondere in Bezug auf die Kundenorientierung. (Quelle: Shutterstock)

Außerdem sind durch diesen neuen Prozess zwei Arten von Marketing entstanden:

  • Attraktionsmarketing: Bereitstellung relevanter Produktinformationen zur Steigerung der Conversion-Rate
  • Erlebnismarketing: starke Emotionen wecken, um eine Verbindung zwischen dem Interessenten und der Marke herzustellen

Kapitel 3

Was sind die 6 Vorteile von Marketing 4.0?

Marketing 4.0 hat die kommerzielle Welt für alle zugänglich gemacht. In Wahrheit kann jedes Unternehmen über digitale Kanäle werben. Dies gewährt ihnen viele Vorteile, die im Folgenden aufgeführt sind:

 

Vorteile von Marketing 4.0 Erläuterungen
Kundenorientierter Ansatz Unternehmen interessieren sich für die Persönlichkeit ihrer Kunden. Sie fragen sich nach den latenten Bedürfnissen von Interessenten und handeln, um das ideale Angebot zu erstellen.
Target Marketing Unsere modernen Tools ermöglichen es uns, Marketingkampagnen für jedes Zielsegment zu erstellen. Die beste Vorgehensweise besteht darin, die Verbraucher zu priorisieren, die am ehesten Kunden werden.
Messung der Ergebnisse Marketing 4.0 bietet präzise und nützliche Leistungsindikatoren, um die Wirkung von Werbekampagnen zu bewerten. Einige Beispiele für Metriken sind die Anzahl der Besuche, die Absprungrate, die Kosten pro Klick usw.
Die Community Multi-Channel-Präsenz ist ein zentraler Aspekt bei der Schaffung von Gemeinschaften von engagierten und aktiven Nutzern. Diese Gruppen sind die ersten Botschafter Ihrer Marke!
Produktbild Totale Freiheit eröffnet sich für Unternehmen. Marken können ein positives Image vermitteln, menschlicher sein und näher an ihren Kunden sein. Es gibt noch eine Debatte über die Auswirkungen des Markenimages auf die Kaufabsicht. Einerseits glauben einige, dass das Denken über das eigene Markenimage essentiell ist, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen (Kim, R. B., & Chao, Y. 2019). Auf der anderen Seite zeigt eine Analyse des Verbraucherverhaltens keinen besonderen Zusammenhang zwischen Markenintegrität und Kaufabsicht (Dash G. et al., 2021)
Kommunikation Im Gegensatz zum traditionellen Ansatz ist Marketing 4.0-Kommunikation eine Zwei-Wege-Straße. Es geht von der Marke zum Kunden und umgekehrt.

Kapitel 4

Marketing 4.0: 3 Tipps, wie man es richtig einsetzt

Schließlich teilen wir Ihnen 3 Best Practices mit, bevor Sie mit Marketing 4.0 beginnen. Auf der Agenda: E-Reputation, traditionelle vs. digitale und personalisierte Werbung.


Zeit für das E-Reputationsmanagement verwenden

Der Einfluss der Meinung ist eines der Hauptkriterien für den Erfolg (oder Misserfolg) von 4.0-Marketing-Kampagnen. Heute kann jede Stimme in sozialen Netzwerken geäußert werden. Daher ist es wichtig, über das E-Reputationsmanagement Bescheid zu wissen. Zu wissen, was in einer Krise zu tun ist, kann entscheidend sein, um ein gesundes Markenimage zu erhalten.

Kurz gesagt, die Überwachung positiver und negativer Kommentare ermöglicht es Ihnen, die Art Ihres Rufs zu beurteilen. Der wichtigste Indikator zur Messung der Kundenbindung bleibt die Neigung, die Marke zu verteidigen, eine echte Botschafterrolle.


Abwägung von traditionellen und digitalen Prozessen

Wenn der Autor Philip Kotler, eine Autorität unter seinen Kollegen, über Marketing 4.0 spricht, spricht er nicht von einem klaren Blatt. Im Gegenteil, dieser Marketingprozess ist einfach die Summe aller bewährten Praktiken, die in den Jahrzehnten in Bezug auf die Bedürfnisse der Kunden erworben wurden.

Marketing 4.0 vermittelt vor allem die Idee einer Multi-Channel-Präsenz. Der Verkauf Ihrer Produkte/Dienstleistungen auf physischen und digitalen Kanälen ist ein Beweis für eine solide Geschäftsführung. Heutzutage gibt es keine bessere Möglichkeit, das Engagement zu erhöhen und Ihr Markenimage zu verbessern.

Kontaktieren Sie uns für Ihre Awareness-Forschung


Konzipieren Sie gezielte und überzeugende Werbekampagnen

Schließlich steht Marketing 4.0 vor einer großen Herausforderung. Tatsächlich ist es für Kunden, die zunehmend Werbung ausgesetzt sind, kompliziert, Aufmerksamkeit zu erregen und starke Emotionen zu wecken. Es ist ein wesentlicher Schritt auf dem Weg, Vertrauen zwischen Kunden und Marken aufzubauen.

Das Targeting bleibt eine große Attraktion, um neue Kunden zu erreichen. Diese Marketing 4.0-Strategie ermöglicht es, Interessenten zu finden, die sich in der Botschaft der Marke wiedererkennen. Der Schlüssel zum Markenerfolg besteht darin, wesentliche Werte mit seinen Zielen zu teilen.

Schlagwörter:

Author: Pierre-Nicolas Schwab

Pierre-Nicolas est Docteur en Marketing et dirige l'agence d'études de marché IntoTheMinds. Ses domaines de prédilection sont le BigData l'e-commerce, le commerce de proximité, l'HoReCa et la logistique. Il est également chercheur en marketing à l'Université Libre de Bruxelles et sert de coach et formateur à plusieurs organisations et institutions publiques. Il peut être contacté par email, Linkedin ou par téléphone (+32 486 42 79 42)

Share This Post On

Kommentar absenden

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.