Etude de marché : conseils pour bien choisir l’emplacement d’un magasin
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Un client nous a récemment demandé de l'aider à choisir entre plusieurs emplacements pour son prochain magasin. Cet exercice est comme une petite étude de marché et il est crucial pour le succès de votre entreprise. Un mauvais emplacement peut…
Comment faire une étude de marché ? Etape 7 : vers le business plan
Comment faire la transition entre votre étude de marché et votre business plan ? C'est l'objectif de la dernière des 7 étapes de notre méthodologie d'étude de marché. Dans l'article d'aujourd'hui nous vu expliquerons pourquoi les études de marché doivent…
Comment faire une étude de marché? Etape 6: techniques quantitatives
Comment réaliser une étude de marché ? Pour répondre à cette question complexe nous avons publié un guide de l'étude de marché disponible en ligne qui propose une méthodologie en 7 étapes. Après avoir abordé les techniques qualitatives (la 5ème…
Comme faire une étude de marché ? Phase 5 : les techniques qualitatives
Comment faire une étude de marché ? Afin de répondre à cette question récurrente, découvrez aujourd'hui la 5ème des 7 phases de notre méthodologie d'étude de marché. Cet épisode est consacré aux méthodes qualitatives. Dans nos épisodes précédents (lisez-les ici…
Comment faire une étude de marché ? Phase 4 : PESTEL et concurrence
Comment réaliser une étude de marché ? C'est la question (complexe) à laquelle nous vous aidons à répondre dans le guide online qui a été conçu par notre cabinet d'études de marché. La publication de chacune des 7 phases de…
Comment faire une étude de marché ? Phase 3 : choisir les méthodes
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Comment faire une étude de marché ? Dans le guide que nous avons mis en ligne nous avons divisé notre méthodologie en 7 phases. Après avoir traité des phases 1 et 2 dans les articles précédents, le moment est venu de…
Comment faire une étude de marché ? Phase 2 : améliorer son idée
Comment réaliser une étude de marché ? Pour répondre à cette question lancinante voici une présentation de la deuxième des 7 phases de notre méthodologie de réalisation d'une étude de marché. Le guide complet est disponible sur notre site web…
Comment faire une étude de marché ? Phase 1 : tester son idée
Pour accompagner la publication de notre guide pratique sur la réalisation d'une étude de marché, nous avons préparé une série de billets de blog pour mettre en évidence chacune des 7 phases de notre méthodologie pratique. Notre dernier article avait…
Comment faire une étude de marché ? Toutes les réponses dans notre guide online
Comment faire une étude de marché ? Pour répondre à cette question nous avons passé les 6 derniers mois à rédiger un guide étape par étape à la portée de tous. Je n'aurais jamais cru que cela aurait pris autant…
L’importance de la souveraineté des données dans la connaissance client
Lors de la keynote que j'ai donnée à la RTBF début Mai j'ai parlé pour la première fois de "souveraineté" en matière de données. Ce nouveau concept m'a permis d'expliciter et de de justifier l'obligation de création d'un compte personnel pour…
RGPD : une étude de marché prédit une avalanche de demandes
Une étude de marché réalisée pour la société Veritas révèle qu'un grand nombre de consommateurs britanniques prévoient d'exercer leur droit à la vie privée après le 25 mai 2018 et l'entrée en vigueur du RGPD. Que doit-on en penser ?…
Étude de marché : les 5 tendances qui vont changer le futur du retail
Les études de marché les plus récentes ont permis d'identifier 5 tendances qui façonneront l'avenir du commerce de détail (retail) et en particulier celui des supermarchés : Impact de la crise du Coronavirus Les technologies et outils permettant d'améliorer la…
4 étapes pour réussir les entretiens qualitatifs de votre étude de marché
La réalisation d'une bonne étude de marché nécessite souvent la réalisation d'une étude qualitative. C'est particulièrement vrai pour les enquêtes de satisfaction client qui sont souvent mal conçues et ne reposent pas sur des hypothèses solides. Dans l'article d'aujourd'hui, nous…
Notre guide pour réaliser une étude de marché est presque prêt : un 1er aperçu
Comme je l'avais annoncé plus tôt cette année, l'un de mes objectifs pour 2018 était de rédiger un guide sur les études de marché qui puissent être suivi pas-à-pas et permette aux néophytes d'avoir une vue complète sur cette matière…
3 étapes pour bien préparer un questionnaire quantitatif en plusieurs langues
Réussir une enquête quantitative (en ligne ou pas) exige de choisir les bonnes questions et le bon design. Si réaliser une enquête en ligne dans une langue est déjà un défi, la tâche se corse lorsqu'il s'agit de faire l'exercice dans…
Cette startup aurait dû faire une étude de marché avant de se lancer
Une startup belge, OneHouseStand, a lancé une plateforme en ligne pour aider les entreprises et les particuliers à trouver des espaces, loués par des particuliers, pour organiser leurs événements. Cette idée de business est-elle promise à un bel avenir ?…
La chaîne « La Halle » découvre les coûts cachés des programmes de fidélité
Les cartes de fidélité et les avantages qu'elles offrent à leurs membres sont un gouffre pour les entreprises qui les proposent. Je l'ai expliqué il y a de nombreuses années et dans des articles plus récents j'ai plaidé pour que la…
Chez Flying Tiger tout est question d’expérience client
Si vous cherchez la quintessence de l'expérience client, n'allez pas plus loin. Il existe un magasin qui ne compte que sur son expérience client pour dynamiser ses ventes : "Flying Tiger Copenhagen". Aussi incroyable que cela puisse paraître, j'ai visité…
Voici comment Sonos crée une expérience client unique dans son flagship store
Sonos est une marque d'équipement audio haut de gamme pour la maison. Son flagship store de New-York est un modèle d'expérience client. Suivez-nous pour une visite ce ce point de vente unique situé au cœur de SoHo, l'un des quartiers…
Retail : voici comment présenter les produits pour que les clients achètent plus
Comment vous assurez-vous que vos produits soient bien visibles au milieu d'autres produits ? Comment attirer l'attention des clients potentiels au sein d'un large assortiment de produit ? Voici une question existentielle pour toutes les marques. Une solution : utiliser…
Retail : voici comment Lego s’assure que vous dépensiez encore plus
Il y a encore quelques années les bénéfices des supermarchés étaient tirés vers le haut par les achats faits au niveau de la caisse : chewing-gum, bonbons, et autres gourmandises sucrées peu chères et très tentantes... les détaillants ont été surpris de…
E-commerce : seuls ces commerces « physiques » vont survivre
Que restera-t-il des magasins physiques dans 20 ans? Pas grand-chose. Les consommateurs seront de plus en plus adeptes des achats en ligne et ne se rendront plus dans des points de vente physiques qu'à de rares occasions : lorsqu'ils y…
Etude de marché : les ventes de véhicules électriques en Europe
L'Association des constructeurs européens d'automobiles (ACEA) a récemment publié des cartes interactives représentant l'état du marché des véhicules électriques dans l'Union Européenne. Les chiffres présentés sont notamment ceux des véhicules électriques rechargeables (ECV) vendus en Europe en 2016. Les chiffres…
Une étude qualitative de l’expérience client de la marque Hollister
Comment explorer les perceptions des clients vis-à-vis d'une marque ? Quelles méthodologies utiliser ? Une étude récente publiée dans le Journal of Retailing explore la perception qu'ont les consommateurs de la marque Hollister and Co. et utilise à cette fin…
Uber veut savoir ce que vous mangez pour lancer ses « cuisines fantômes »
C'est l'un des articles les plus intéressants que j'ai lu ces dernières semaines. L'article de Nick Abouzeid sur Medium nous éclaire sur certains aspects encore inconnus en Europe de l'économie du partage; ou comment le lancement de la carte de…
Zalando : les retours gratuits essentiels pour la fidélisation de la clientèle
Le e-commerçant Zalando a annoncé un chiffre d'affaires de 4,5 milliards d'euros en 2017, en hausse de 23% par rapport à l'année précédente. En dépit d'une légère baisse de son Ebit (de 5,9% à 4,7%-4,9%), le résultat avant impôts serait…
Cette étude de marché a 120 ans et combine Big Data et qualitatif
Le projet initié par Charles Booth au 19ème siècle est une des études de marché les plus exemplaires qui soit, combinant à la fois techniques qualitatives et quantitatives, notamment un pan utilisant le "Big Data" et la visualisation de données…
Borsalino en faillite : quel est son avenir ?
L'une des marques italiennes les plus emblématiques, le chapelier Borsalino, a fait faillite le 18 décembre 2017. Cette histoire prouve que même les marques les plus prestigieuses, même celles qui ont dont la longévité est la plus exemplaire (110 ans…
Les cuisines fantômes, la prochaine révolution en restauration ?
J'ai récemment été amené à me pencher sur les cuisines fantômes de Deliveroo et d'Uber qui sont apparues dans diverses villes (pour plus d'infos voir ici et là) des Etats-Unis et à Londres (lire cet article dans le Guardian). Ces…
Nouveauté 2018 : un guide complet de l’étude de marché
Bonne année à tous ! 2017 a été une année extraordinaire pour nous. Le nombre de projets marketing et Big Data effectués n'a jamais été aussi élevé. Nous avons réalisé des études de marché dans de nombreux secteurs : banque,…
En 2018 je ne veux plus être un esclave numérique
Il n' y a rien que je puisse faire. La tentation est trop grande. Je ne peux pas résister. Mon écran de smartphone, ma tablette agissent sur moi comme des aimants qui capturent mon regard, mon attention et me font…
Étude HORECA : les boîtes noires ont-elles entraîné plus de faillites ?
En 2015 les autorités belges ont annoncé que les entreprises actives dans le secteur de l'HORECA (HÔtels-REstaurants-CAfés, appelé également CHR en France) réalisant plus de 25 000 € par an de chiffre d'affaires en nourriture, devraient être équipées d'ici juillet…
Étude de marché : modes de paiement en Europe
Ma belle-mère est italienne. Elle fait à peine deux paiements par an avec sa carte de crédit. En me rendant à l'Université de Mayence il y a quelques semaines, j'ai rencontré un chauffeur de taxi de 64 ans d'origine turque,…
Étude de marché : 190000 personnes sondées sur leur futur connecté
La fondation Mozilla vient de publier les résultats d'une étude de marché mondiale ayant pour thème la digitalisation de la vie de tous les jours. Le sondage s'intitulait "A quel point êtes-vous connecté?" et a rassemblé des réponses de presque…
Étude de marché : avez-vous pensé à utiliser des techniques d’observation ?
Dans notre dernier article, nous avons évoqué une expérience menée par la Virginia Tech University qui reposait sur une méthodologie originale pour étudier les comportements des humains face à des voitures autonomes (c'est-à-dire sans conducteur). Aujourd'hui, nous vous proposons de…
Etude de marché : comment analyser les réactions face aux voitures autonomes
Voici l'une des situations les plus difficiles qui attend les professionnels des études de marché : l'analyse des comportements d'utilisateurs dans un contexte qui n'existe pas encore. C'est le cas par exemple quand on parle d'innovation disruptive. Comment mesurer les…
Le blog de l'Agence Marketing
