Hoeveel kost een marktonderzoek in 2025?

Desk research

Desk research is gebaseerd op het raadplegen van bestaande documenten, zoals rapporten, studies en statistieken. Het doel is om inzicht te krijgen in de marktdynamiek zonder zelf nieuwe gegevens te verzamelen. Tegenwoordig gebeurt al het onderzoek online, en tools zoals ChatGPT hebben de schrijftijden aanzienlijk verkort.
Over het algemeen neemt desk research ongeveer één week in beslag voor een analist, inclusief de kick-off en coördinatie met de klant.). De prijs van desk research varieert daarom, afhankelijk van de moeilijkheidsgraad en omvang van het werk, van € 4.000 tot € 6.000.

Kwalitatieve interviews

Persoonlijke interviews zijn een ideale methode voor marktonderzoek wanneer u verkennend onderzoek uitvoert. Met andere woorden, als u een markt wilt verhelderen en hypotheses wilt formuleren, is dit de meest geschikte aanpak. Ik verwijs u naar onze vergelijking focusgroepen/ individuele interviews om de specifieke kenmerken ervan volledig te begrijpen.

Een goed uitgevoerd persoonlijk interview brengt kosten met zich mee, aangezien er verschillende taken moeten worden uitgevoerd:

• Literatuurstudie
• Voorbereiding van de interviewgids
• Werven van respondenten
• Planning
• Afnemen van de interviews (en de benodigde reistijd als het interview niet bij u op locatie of online wordt uitgevoerd)
• Vergoeding respondent
• Transcriptie
• Mogelijke codering
• Analyse

Het is niet ongewoon dat al deze taken goed zijn voor 8 uur werk per interview. Voor een B2C-interview bedraagt de gemiddelde prijs € 600. Bij een B2B-interview is de gemiddelde prijs eerder € 750.

Om het totale budget te berekenen, moet u eerst het aantal interviews vaststellen dat moet worden uitgevoerd. Ik verwijs u naar de calculator die ik heb ontwikkeld, waarmee u op basis van uw specifieke situatie het juiste antwoord krijgt.

Focusgroepen

Focusgroepen zijn een veelgebruikte methode in marktonderzoek, maar hun belang wordt vaak overschat. Ze worden ten onrechte gezien als een universele en allesomvattende onderzoeksmethode. In werkelijkheid zijn focusgroepen oorspronkelijk bedoeld als een triangulatiemethode, wat betekent dat ze worden ingezet om de resultaten van andere onderzoeksmethoden te bevestigen of te nuanceren. U moet dus voorzichtig zijn om focusgroepen te gebruiken voor wat ze werkelijk zijn (zie dit artikel voor alle details).

Focusgroepen duren meestal 2 tot 3 uur en brengen 6 tot 10 deelnemers samen om onder leiding van een moderator een specifiek onderwerp te bespreken. De wervingsfase kan bijzonder moeilijk zijn.

Het budget voor een focusgroep omvat het volgende:

• Huur van een zaal voor de focusgroep, indien nodig
• Werven van respondenten
• Vergoeding respondent
• Moderatie
• Transcripties
• Analyse

Reken op een prijs tussen € 3.000 en € 5.000 per focusgroep. De prijs kan hoger uitvallen als er specifieke verzoeken zijn, zoals simultaanvertaling, enz. Ook de duur van de focusgroep heeft invloed op het budget, hoewel focusgroepen die langer dan 2 uur duren zeldzaam zijn, omdat ze meestal niet erg effectief zijn.

Online enquêtes

Online enquêtes staan ook bekend als de CAWI-methode. Het is een van de meest gebruikte kwantitatieve benaderingen en ook een van de meest betaalbare. Er zijn verschillende varianten beschikbaar. Wanneer de enquête wordt uitgevoerd op een database die door de klant wordt geleverd, vallen de kosten lager uit. Dit is het meest voorkomende scenario voor tevredenheidsonderzoeken. In dit geval is het minimumbudget € 5.000. Dit budget dekt de ontwikkeling van de vragenlijst, de programmering, de administratie en de analyse van de resultaten.

Wanneer een panel gebruikt wordt om de enquête uit te voeren, moeten de kosten voor het inhuren van het panel erbij opgeteld worden. Dit is meestal het geval voor bewustmakingsstudies of marktvraaganalyses. U kunt in deze situatie geen klanten interviewen, omdat dit uw resultaten zou vertekenen. Voor dit type project is de gemiddelde prijs € 8.500.

Telefonische enquête

Telefonische enquêtes (CATI-methode) zijn veel duurder dan hun online equivalent. De reden hiervoor is eenvoudig: dit type benadering heeft een laag responspercentage, waardoor veel mensen gebeld moeten worden om de gewenste steekproefgrootte te bereiken.

Het budget voor een telefonische enquête is daarom direct gekoppeld aan de omvang van de steekproef. Afhankelijk van het doel (B2B of B2C) en de incidentie, zal de prijs per succesvol gesprek en ingevulde vragenlijst variëren tussen € 20 en € 100. Het kleinste CATI-project zal daarom beginnen bij € 5.000 en het gemiddelde bedraagt € 10.000.

Locatiestudie voor bedrijven

Bij buurtwinkels is de locatie  Bij buurtwinkels is de locatie zonder twijfel de belangrijkste factor om rekening mee te houden. Helaas denken veel winkeliers nog steeds dat klanten ongeacht de afstand naar de winkel zullen komen. Dit is een misverstand over consumentengedrag.

Verzorgingsgebieden zijn doorgaans klein, en de sleutel tot succes in de detailhandel is om uw verkooppunt te plaatsen op een locatie waar de potentiële klantenstroom het grootst is. Er is maar één manier om dit te bereiken: de mensenstroom kwantificeren.

Er zijn verschillende methodologische benaderingen, variërend van het handmatig tellen van voorbijgangers tot het gebruik van GPS-gegevens. Wat de gekozen methode ook is, er moet een budget worden gereserveerd voor deze analyse, aangezien het inzicht hierin bepalend kan zijn voor uw toekomst. Een basisanalyse op basis van handmatige telling kost € 2.500. Een meer uitgebreide analyse op basis van GPS-gegevens kan gemakkelijk oplopen tot € 10.000. Gemiddeld geeft een budget van € 5.000 u nauwkeurige antwoorden en garantie op uw locatiekeuze.

Concurrentieanalyse

Concurrentieonderzoek is een klassieke vorm van marktonderzoek die op verschillende manieren uitgevoerd kan worden, waardoor de prijs sterk kan variëren.

Bij openbronnenanalyse (desk research) wordt een structuur gebruikt om de beschikbare openbare informatie systematisch te verzamelen.

Over het algemeen kost dit type onderzoek van de concurrentie, wanneer het gericht is op een bepaald land of een bepaalde activiteitensector, ongeveer € 5.000.

Concurrentieonderzoek kan ook worden uitgevoerd met CAWI of CATI door klanten van concurrenten te interviewen. In dit geval zijn de budgetten hetzelfde als voor online en telefonische enquêtes, d.w.z. respectievelijk gemiddeld € 8.500 en € 10.000.

Tot slot kan het concurrentieonderzoek ook via mystery shopping worden uitgevoerd. In dit geval zijn de prijzen gemiddeld € 5.000 voor een B2C-project en € 10.000 voor een B2B-project.

Consumententests

Consumententests zijn een veelgebruikte methode wanneer bedrijven een markt onderzoeken. Hierbij worden één of meerdere producten aan klanten gepresenteerd om hun meningen en feedback te verzamelen. Zowel food- als non-foodproducten kunnen in deze tests worden betrokken.

Bij dit type aanpak worden mensen samengebracht op een fysieke locatie om de test uit te voeren. Het budget wordt bepaald door de locatie, het aantal mensen, de apparatuur die nodig is voor de tests en de analyses die de klant vraagt. Als algemene regel begint een consumententest met voedingsmiddelen bij € 5.000. Complexere tests kunnen gemakkelijk meer dan € 10.000 kosten.

Workshop Design Thinking

Design Thinking is een innovatiemethode die gebruikmaakt van specifieke instrumenten voor marktonderzoek. Het is een aanpak die we toepassen om nieuwe producten of diensten te ontwikkelen.

Om een workshop Design Thinking  te organiseren, moet u een groep mensen uitnodigen die aansluit bij het marketingdoel dat u wilt bereiken. De workshop duurt doorgaans enkele uren, en in sommige gevallen zelfs een hele dag. Daarnaast is er ook apparatuur nodig om de creativiteit te bevorderen. Vanwege deze factoren moet u rekenen op een gemiddeld budget van € 7.500 per workshop.