Les retailers croient aux bénéfices du digital en magasin
Un sondage publié en 2023 révèle les attentes des retailers par rapport aux dispositifs digitaux en magasin. Pour 89% des retailers, le digital permet d’améliorer l’image de marque. Mais les bénéfices escomptés du digital en magasin résistent-ils à l’analyse critique ? C’est ce que vous découvrirez en lisant cet article.
Les jeunes ont-ils plus de compétences digitales que leurs aînés ?
Difficile de résister au plaisir que j’ai éprouvé lors de la Keynote donnée par Esther Hargittai (École Polytechnique de Zurich) au deuxième jour de la conférence RecSys 2019 (Copenhague, Danemark). Sa présentation sur les inégalités entre individus dans le monde numérique était brillante et pleine d’humour. Il me fallait donc préparer un billet sur un sujet qui est plus important que jamais : nos compétences numériques. De quoi dépendent-elles ? Comment se mesurent-elles ? Comment les influencer...
Cette vitrine attire les passants … sans être digitale
Le magasin Converse à Berlin a et une très belle idée créative. Grâce à elle les passants et clients potentiels sont immanquablement attirés dans le magasin. Jetons un coup d’œil sur ce qu’ils ont fait. Le problème avec la plupart des vitrines c’est qu’elles sont très statiques. C’est particulièrement vrai pour les magasins de vêtements dont les mannequins sont irrémédiablement condamnés à l’immobilisme. Les vitrines manquent de vie. Les technologies numériques ont permis d’apporter un peu...
La SNCF utilise les Google Glass pour mieux satisfaire ses clients
Cet article est consacré principalement à l’utilisation des Google Glass dans une optique d’amélioration de l’expérience client. Mais permettez-moi de commencer par parler un peu de la iWatch (pardon … de l’Apple Watch). La montre connectée tant attendue d’Apple a finalement été révélée le 9 sept. Malgré l’enthousiasme affiché lors de la conférence, je dois avouer que je suis déçu. Ce n’est pas que la montre à la pomme soit moche ou inutile. C’est juste que...
La Minute Retail : l’avenir du commerce de détail et l’impact des technologies digitales
Lorsque vous administrez un blog sur le marketing vous couvrez nécessairement de nombreuses thématiques qui concernent plusieurs secteurs d’activités. Le commerce de détail (retail) est l’un d’eux. Et que faites-vous pour obtenir de nouvelles idées, pour suivre les dernières nouveautés dans votre domaine d’expertise ? Vous lisez bien entendu la presse spécialisée mais également les blogs d’autres passionnés. La Minute Retail fait partie de ma liste de blogs à suivre. Il a été lancé récemment par...
BMW utilise la réalité augmentée dans son flagship store. Devinez pour quoi …
BMW a ouvert il y a quelques temps un flasgship store à Bruxelles qui accueille certains modèles haut de gamme ainsi que des expositions temporaires. Actuellement, il accueille une exposition consacrée à la voiture électrique i8 au rez-de-chaussée. Au première étage, des modèles plus «normaux» sont exposées avec une palette de dispositifs permettant d’interagir avec les clients. Parmi eux un dispositif de réalité augmentée très intéressant (et très amusant). Entrez dans le moteur Le dispositif de réalité augmentée...
Audi City: une expérience client interactive et ultra innovante
Il y a de fortes chances que vous n’ayez jamais visité un « Audi City ». Il y en a seulement trois : à Pékin, Londres et Berlin. Celui de Berlin a ouvert en Février et j’ai eu la chance d’en faire une visite approfondie lors de mon séjour début Avril . Le principe est très simple. D’une part l’espace disponible pour les concessions automobiles classiques est de plus en plus limité. Il y a en...
![Changements de prix : certains retailers sont très actifs [Étude]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/pricing-60x60.jpg)
![digital en magasin : les clients veulent de l’efficacité [Sondage]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/flagship-store-lacoste-paris-champs-elysees-14-60x60.jpg)
![Payez votre café au prix juste chez Albert Heijn [Nudge Marketing]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/true-price-albert-heijn-4-60x60.webp)
