La stratégie secrète de Facebook pour vous rendre accroc
Dans le cadre de mes bonnes résolutions pour 2019 j’ai décidé de réduire les pollutions numériques qui m’empêchent d’être efficace. Réduire encore mon utilisation des réseaux sociaux m’a donc semblé un effort logique et ne pas aller sur Facebook pendant un mois mon défi pour le mois de Janvier. Pour résister à la tentation, je me suis déconnecté de tous mes appareils afin de rendre l’accès à Facebook plus difficile. En 2018, j’avais déjà réduit considérablement...
Menace sur Facebook ! Les américains suppriment massivement l’application
Une récente étude publiée par le Pew Research Center, l’un des principaux instituts d’études de marché indépendants aux Etats-Unis, met en lumière un phénomène qui pourrait se révéler être la menace la plus importante à laquelle Facebook ait jamais dû faire face. Possible conséquence du scandale Cambridge Analytica, ce rapport révèle que les utilisateurs américains suppriment massivement l’application Facebook de leur smartphone. Pire encore, ceux qui la désinstallent sont les plus jeunes utilisateurs. Comme le dit...
64% de la valeur évaporée en 18 mois : Snapchat dans la tourmente
Quel est l’avenir de Snapchat ? Ce réseau social destiné aux jeunes sera-t-il encore là d’ici 5 ans ? A la lumière des derniers résultats financiers de Snap Inc., la maison-mère de Snapchat, les investisseurs peuvent être sceptiques. Nous avions prédit ce ralentissement il y a déjà trois ans alors que la plupart des analystes voyait Snapchat comme le prochain Facebook, et l’encensait comme le meilleur média social pour capter l’attention des jeunes générations. Snap Inc....
Lire les politiques de confidentialité de ces 20 apps prendrait 6h40
Notre dernier article sur la « lassitude du consentement » à l’égard des politiques de protection de la vie privée nous conduit aujourd’hui, à l’heure où vous recevez encore par dizaines des emails à ce sujet, à nous intéresser aux « privacy policies » de nos chères applications mobiles. L’étude citée dans notre article précédent étant plutôt ancienne (2008), une mise à jour s’imposait. C’est donc le but de l’article d’aujourd’hui. Nous y découvrirons que les politiques de confidentialité se...
Scandale Cambridge Analytica : tout est la faute de l’utilisateur !
Le scandale Cambridge Analytica est unique en son genre. Il a cristallisé l’attention des médias (avec 50 millions de comptes « piratés » c’était un peu la moindre des choses) et un mouvement citoyen s’en est suivi appelant à la suppression de son compte Facebook. Mais ce scandale Cambrige Analytica a aussi été l’occasion d’observer des réactions hypocrites de la part de responsables faisant mine de découvrir que Facebook recueille des masses de données sur ses utilisateurs et...
Les réseaux sociaux accusés de détruire la société : que faire ?
Les réseaux sociaux font face à une défiance encore jamais vue. Leurs propres créateurs sont en 1ère ligne pour dénoncer les dangers qu’ils font courir à la société toute entière, notamment leur capacité à distendre les liens entre êtres humains (lire l’interview de Chamath Palihapitya, ancien Vice-Président de Facebook). En même temps, des mouvements comme Time Well Spent ont émergé pour dénoncer la nature addictive des réseaux sociaux, de l’intelligence artificielle et de la personnalisation. L’atomisation...
L’histoire de la résistance aux médias : des premiers livres aux médias sociaux en passant par la télé
Tout au long de l’histoire, les êtes humains ont fait preuve d’une résistance remarquable aux nouvelles formes de médias, qu’il s’agisse des livres, du cinéma, de la radio, de la télévision ou d’Internet. Aujourd’hui, notre dépendance aux médias sociaux conduit à une nouvelle forme de résistance. Un livre écrit par une spécialiste norvégienne du sujet, Trine Syvertsen, s’attache à retracer l’histoire de la résistance médiatique à travers les âges. Les surprises sont multiples. La version électronique...
Si vous êtes accro aux médias sociaux c’est parce que vous souffrez de FoMO
Des travaux de recherche en marketing récents (Blackwell et al. 2017) ont cherché à mettre au jour les causes de la dépendance aux médias sociaux. En d’autres termes, qu’est-ce qui nous pousse à regarder Facebook, Linkedin, Twitter des dizaines de fois chaque jour (voir à ce sujet mon article sur l’addiction aux réseaux sociaux ici) Pour trouver la réponse à cette question les auteurs de l’étude ont étudié les effets de l’âge, l’extraversion, le névrosisme, l’évitement,...
Twitter : leurs nouvelles conditions d’utilisation donnent un aperçu des données personnelles collectées
Le 20 mai 2017 Twitter a adressé un courriel à tous ses utilisateurs pour annoncer la mise à jour de ses conditions générales d’utilisation. Ces changements concernent en grande partie l’utilisation des données à caractère personnel, la personnalisation et la publicité ciblée. On ne peut pas vraiment dire que ce qui est annoncé soit une révolution, mais c’est au moins une première étape vers une plus grande transparence dans l’utilisation des données au travers de traitements...
Gestion des réclamations : 3 à 6h pour répondre via les médias sociaux
Les consommateurs exploitent de plus en plus le pouvoir des médias sociaux et utilisent ce nouveau canal pour communiquer avec les marques. Les réclamations ne font pas exception à cette règle et l’insatisfaction s’exprime désormais également sur Facebook et Twitter, remplaçant progressivement les canaux de communication plus traditionnels (téléphone, courrier électronique, face à face dans les points de vente) qui étaient d’usage jusqu’à présent. Peu d’études existent sur les comportements de réclamations en ligne et en...
Les émoticônes de Facebook sont une arme redoutable : voici pourquoi
Quelle est la valeur d’un « Like » ? A quoi un « Like » correspond-t-il vraiment dans l’esprit de celui qui l’a apposé ? Le mécanisme du «Like» a été, on ne peut le nier, une innovation importante. Il s’agit d’une manière simple, mais révélatrice, pour un consommateur de marquer son (dés) intérêt grâce à un feedback explicite. On peut voir le Like comme une version simplifiée, binaire, des échelles à 5 points en vigueur depuis les années 1990...
Les recruteurs développent de bien mauvaises pratiques sur Linkedin
Il y a quelque chose que je déteste sur Linkedin. Lorsque vous êtes actif dans un secteur où la demande dépasse l’offre, vous êtes rapidement sollicité de toutes parts et recevez des InMail à n’en plus finir pour des demandes peu qualitatives. Si ma société est active dans les études de marché, je suis personnellement très versé dans son pendant quantitatif et en particulier dans le « Big Data« . Compte tenu de la popularité de ce « buzzword »...
Etude de marché : évolution des habitudes de consommation des médias
Vous savez que nous aimons les études de marché alors dans cet article nous allons faire la synthèse de quelques chiffres et tendances intéressants. En particulier nous allons aborder les derniers résultats publiés par Reuters dans étude de marché mondiale sur la consommation média et mélanger l’ensemble des informations provenant du département études de marché de l’UER. Ne manquez l’article que nous avons publié en Mai 2020 et qui fait le point sur l’évolution de ces...
Les libéraux partagent moins de contenu sérieux sur Facebook que les conservateurs
Dans ma quête de compréhension du rôle des algorithmes dans notre vie quotidienne, mon attention a été attirée par un travail de recherche publié en Juin 2015 dans la revue Science. Cette recherche a été financée par Facebook (ce qui n’est pas anodin) et vise à comprendre si les algorithmes de Facebook biaisent les informations que vous voyez dans votre fil d’actualité. En particulier l’étude s’intéresse à l’actualité politique et étudie la diversité des opinions politiques...
Linkedin: comment je me suis hissé dans le TOP10 des profils les plus vus
J’ai démarré il y a 8 semaines une expérience. Je voulais rentrer dans le TOP10 des profils les plus vus de mon réseau Linkedin. Et j’ai réussi. Continuez la lecture de ce billet si vous voulez apprendre comment j’ai réussi à passer de la 100e place à la 10e et ce que cela m’a apporté. Courte introduction : à quoi ressemble mon réseau Linkedin Mon réseau Linkedin est constitué d’environ 1980 connexions. J’en ai enlevé très peu...
L’économie de l’attention, garantie d’un monde médiocre
Nous vivons dans un monde de médiocrité. Nous sommes plus que jamais bombardés par des stimuli de toutes sortes et notre cerveau est sur le point d’exploser. Nous ne sommes plus guère en mesure de nous concentrer sur une tâche à la fois et passons constamment, de la façon la plus inefficace possible, d’une tâche à l’autre. Quand un sms ou un e-mail arrive, nous ne pouvons résister au réflexe pavlovien de regarder notre smartphone et...
Etude de marché : Snapchat 2ème media social le plus populaire
Les résultats d’une récente étude de marché sur Snapchat ont été rendus publics par la télévision danoise (voir la présentation à la fin de l’article, gentiment mise à disposition par Rasmus Thaarup). Voici les points clés de cette étude (nous vous invitons également à lire notre analyse sur le business model de Snapchat). Snapchat: synthèse de l’étude de marché Snapchat est le 2e média social le plus utilisé au Danemark (mais loin derrière Facebook): 15% de...
Nouvelles émoticônes : l’algorithme de Facebook encore meilleur
L’algorithme de Facebook sera encore plus précis avec les derniers boutons récemment ajoutés par le réseau social. Le bouton « dislike » s’est mué en légende urbaine pendant des années (même Mark Zuckerberg y avait fait référence et avait laissé espérer ses plus fervents aficionados), mais finalement Facebook a choisi d’ajouter une nouvelle gamme d’emoji permettant d’attacher de nouvelles émotions aux contenus. Ces nouvelles fonctionnalités s’appellent « J’adore », « haha », « wouah », « Grrr », « triste ». Ces boutons, sans vous le remarquiez, permettront à ...
Comment ré-intéresser les générations Y et Z aux médias traditionnels
Les médias traditionnels ont un énorme problème pour entrer en contact avec les générations Y et Z qui ont toutes deux des habitudes de consommation particulières en ce qui concerne les médias. Une initiative récemment lancée par Egmont, une maison de presse anglaise se spécialisant sur le segment des enfants, tente d’apporter une solution à cette équation compliquée. Un nouveau format de magazine Egmont vient de lancer un nouveau magazine intitulé Oh My Vlog! qui est...
Facebook, bientôt la porte d’entrée unique vers Internet
La stratégie de Facebook est limpide. Facebook veut devenir le site de référence pour entrer et naviguer sur Internet. Jamais auparavant leur message n’aura été aussi clair: le contenu doit se concentrer sur Facebook et visiter les autres sites est superflu. Facebook veut concentrer la totalité du trafic Internet. Si vous êtes de curieux de savoir à  quoi l’Internet pourrait ressembler dans 10 ans, lisez la suite. Facebook va devenir votre journal Facebook a récemment annoncé son alliance avec plusieurs...
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