Le blog de l'agence marketing IntoTheMinds
Etude de marché et coaching d'entrepreneurs
Stratégie marketing : les banques devraient-elles augmenter leurs tarifs ?
Mar23

Stratégie marketing : les banques devraient-elles augmenter leurs tarifs ?

Le gouverneur de la Banque nationale de Belgique l’a suggéré : les banques devraient augmenter leurs tarifs et faire payer les clients de charge pour des services comme le retrait d’argent, les paiements par carte bancaire, la tenue annuelle d’un compte bancaire, … Est-ce vraiment une bonne stratégie marketing? Pourquoi émettre de telles propositions quand, dans le même temps, les consommateurs continuent de perdre du pouvoir d’achat année après année ? Si ces propositions devaient être mis en Å“uvre, quelles seraient...

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Delta Lloyd : les méthodes qualitatives révèlent une opportunité sur le marché
Nov14

Delta Lloyd : les méthodes qualitatives révèlent une opportunité sur le marché

Après la remarquable campagne de marketing « Le Rendez-Vous Facturable » lancée par Delta Lloyd pour aider les travailleurs indépendants à mieux s’assurer contre la perte de revenus, nous revenons aujourd’hui avec Karlien Kelgtermans, Chef de projet marketing et communication chez Delta Lloyd Life, sur le développement de ce projet et ses premiers résultats. IntoTheMinds: Il ya plus d’un million de travailleurs indépendants en Belgique. Pourtant, seule la moitié d’entre eux est assurée contre la perte...

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La recette de Delta Lloyd pour convaincre de nouveaux clients
Nov12

La recette de Delta Lloyd pour convaincre de nouveaux clients

Certains segments de clients sont plus difficiles à atteindre que d’autres. Les travailleurs indépendants (les « indépendants » comme on dit en Belgique) sont certainement l’un d’entre eux. Leur principe de base est « Le temps c’est de l’argent » et leur obsession est de rendre leurs journées les plus productives possibles. Le temps qui peut encore être consacré à des tâches non-productives (c’est-à-dire ne conduisant pas à une facturation) est réduit à sa plus simple...

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Lire les petites lignes peut parfois être amusant
Mai29

Lire les petites lignes peut parfois être amusant

ING a encore lancé une nouvelle campagne de publicité pour faire la promotion de son compte d’épargne. Cette publicité met en scène un cochon orange symbolisant l’épargne aux couleurs de la banque. Je cherchais dans les indications en caractères minuscules des informations sur le vrai taux d’intérêt et au lieu de cela je suis tombé sur des propos rassurants concernant le cochon. Première information cruciale, le cochon n’avait fait l’objet d’aucun mauvais traitement pour la réalisation...

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Unicredit avertit les investisseurs d’un scénario de réintroduction des devises nationales
Avr02

Unicredit avertit les investisseurs d’un scénario de réintroduction des devises nationales

Les chances sont relativement minces pour que vous ayez relevé l’information suivante. Mais elle est intéressante à plus d’un titre et vous permettra peut-être de briller en société. La banque italienne Unicredit a récemment lancé une augmentation de capital auprès du public. Comme vous le savez sans doute les augmentations de capital (comme tout autre appel au marché d’ailleurs) sont strictement réglementés et les autorités du marché veillent donc à ce que les investisseurs potentiels soient...

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Comment annoncer une mauvaise nouvelle à ses clients ? Suivez l’exemple d’ING
Déc05

Comment annoncer une mauvaise nouvelle à ses clients ? Suivez l’exemple d’ING

ING essaye de justifier ses réductions de coûts en faisant porter le chapeau à d’autres. Le sujet du jour s’éloigne du marketing mais touche quand même à un aspect crucial : la communication avec le client. ING vient d’annoncer coup sur coup une réduction à 0,05% (autant dire rien) de ses comptes courants et à 1%+0,25% de son compte d’épargne le plus populaire (le livret vert). Ces annonces ne passent pas inaperçues dans le contexte actuel...

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Crédit agricole : pourquoi j’ai du mal à comprendre leur communication sur Facebook
Sep20

Crédit agricole : pourquoi j’ai du mal à comprendre leur communication sur Facebook

Après la publication de mon billet sur Facebook j’ai reçu plusieurs commentaires (dont un du Crédit Agricole) qui appellent une argumentation plus détaillée quant à l’opinion que j’exprimais dans mon billet. Mes réserves concernaient deux points en particulier : La campagne de communication « Frein’Art » ne permet pas de transmettre les valeurs de l’industrie et va dans ce sens à l’opposé des résultats empiriques sur l’importance des apparence Le manque de consistance entre le contenu du message...

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