Articles classés sousBanques
Stratégie marketing : les banques devraient-elles augmenter leurs tarifs ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le gouverneur de la Banque nationale de Belgique l'a suggéré : les banques devraient augmenter leurs tarifs et faire payer les clients de charge pour des services comme le retrait d'argent, les paiements par carte bancaire, la tenue annuelle d'un compte bancaire, ...…
Delta Lloyd : les méthodes qualitatives révèlent une opportunité sur le marché
Après la remarquable campagne de marketing « Le Rendez-Vous Facturable » lancée par Delta Lloyd pour aider les travailleurs indépendants à mieux s’assurer contre la perte de revenus, nous revenons aujourd'hui avec Karlien Kelgtermans, Chef de projet marketing et communication…
La recette de Delta Lloyd pour convaincre de nouveaux clients
Certains segments de clients sont plus difficiles à atteindre que d'autres. Les travailleurs indépendants (les « indépendants » comme on dit en Belgique) sont certainement l'un d'entre eux. Leur principe de base est « Le temps c’est de l’argent »…
Lire les petites lignes peut parfois être amusant
Par Pierre-Nicolas Schwab •
ING a encore lancé une nouvelle campagne de publicité pour faire la promotion de son compte d'épargne. Cette publicité met en scène un cochon orange symbolisant l'épargne aux couleurs de la banque. Je cherchais dans les indications en caractères minuscules…
Unicredit avertit les investisseurs d’un scénario de réintroduction des devises nationales
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Les chances sont relativement minces pour que vous ayez relevé l’information suivante. Mais elle est intéressante à plus d’un titre et vous permettra peut-être de briller en société. La banque italienne Unicredit a récemment lancé une augmentation de capital auprès…
Comment annoncer une mauvaise nouvelle à ses clients ? Suivez l’exemple d’ING
Par Pierre-Nicolas Schwab •
ING essaye de justifier ses réductions de coûts en faisant porter le chapeau à d'autres. Le sujet du jour s’éloigne du marketing mais touche quand même à un aspect crucial : la communication avec le client. ING vient d’annoncer coup…
Crédit agricole : pourquoi j’ai du mal à comprendre leur communication sur Facebook
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Après la publication de mon billet sur Facebook j'ai reçu plusieurs commentaires (dont un du Crédit Agricole) qui appellent une argumentation plus détaillée quant à l'opinion que j'exprimais dans mon billet. Mes réserves concernaient deux points en particulier : La…
