De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching
Le Styliste: de gesprekspartner die u helpt bij het winkelen
Mar15

Le Styliste: de gesprekspartner die u helpt bij het winkelen

Onlangs hadden we een interview met Samuel Sadoun, de CEO van start-up Le Styliste. Hij heeft een gesprekspartner gecreëerd die consumenten advies geeft en helpt bij hun online aankopen door hen stilistische aanbevelingen aan te bieden, aangepast aan hun profiel. Een nieuwe manier van kopen op het internet en een nieuw kanaal voor e-commerce merken. Samenvatting Presentatie van het bedrijf Ontstaan van het idee Gebruikers en partners...

Read More
Showrooming : een studie zegt wat te doen om dit fenomeen te verminderen
Feb07

Showrooming : een studie zegt wat te doen om dit fenomeen te verminderen

Showrooming is een groot probleem voor lokale retailers. Klanten bezoeken hun winkels, maar doen hun aankopen uiteindelijk online. Dit maakt het steeds moeilijker om een “fysieke” winkel uit te baten. Een wetenschappelijke studie (website in het Engels) heeft zojuist het enige ontdekt wat gedaan kan worden om showrooming tegen te gaan. Het zal u misschien verrassen. De context van showrooming en figitalisering Showrooming...

Read More
Zalando: gratis retourzending essentieel voor klantenbehoud
Jan29

Zalando: gratis retourzending essentieel voor klantenbehoud

De e-handelaar Zalando kondigde in 2017 een omzet aan van 4,5 miljard euro, een stijging met 23% ten opzichte van het jaar ervoor. Ondanks een lichte daling van haar EBIT (van 5,9% naar 4,7%-4,9%) zou het resultaat voor belastingen meer dan € 200 miljoen bedragen. Dat is een veelbelovend resultaat voor een bedrijf dat enorme schaalvoordelen nodig heeft om winstgevend te zijn. Logistieke en supply-chain kosten zijn inderdaad grote...

Read More
5 punten om na te gaan of de nieuwe e-handelswetten worden nageleefd
Mar25

5 punten om na te gaan of de nieuwe e-handelswetten worden nageleefd

Beste webmasters en e-handelaars, het is misschien nodig zin om een aantal wijzigingen aan te brengen aan uw online verkoopsite als u actief bent in Frankrijk. De Hamon-wet treedt in werking en heeft als doel ontevredenheid bij de klant te voorkomen. Daarom hebben e-handelaars een hele reeks regels waaraan ze moeten voldoen. Bent u op de hoogte van deze veranderingen? Als dit niet het geval is, raden wij u aan de rest van dit artikel...

Read More
Zalando: de online reus zoekt haar klanten offline
Oct17

Zalando: de online reus zoekt haar klanten offline

Hoe kunt u uw organische groei in e-commerce boosten? Dat is het probleem waarmee Zalando worstelt. De reus van de e-commerce is nog niet rendabel en gokt erop dat de rendabiliteit wel zal komen met schaalvoordelen, die enkel bereikt kunnen worden door nieuwe klanten aan te trekken. Maar klanten zijn moeilijk te overtuigen en Zalando moet er dus zelf naar op zoek gaan.   Twee soorten consumenten met verschillende gedragingen   Het kan...

Read More
Suitsupply vond de ideale manier om de tevredenheid van haar klanten te meten
Oct06

Suitsupply vond de ideale manier om de tevredenheid van haar klanten te meten

Tevredenheidsonderzoeken zijn al tientallen jaren populair: toch is het responsgehalte (vooral online) zeer laag omdat er geen vergoeding tegenover staat. Een van de grootste problemen is de tijd die er nodig is om een enquête in te vullen. Mensen hebben geen tijd (meer). Marketingspecialisten hebben daarom een oplossing bedacht in de vorm van een instrument dat de tevredenheid meet via één onderdeel.Met andere woorden, u hoeft...

Read More
Delhaize juicht zijn operatie The Cube toe: geslaagd of niet?
Nov26

Delhaize juicht zijn operatie The Cube toe: geslaagd of niet?

Toen Delhaize zijn operatie The Cube lanceerde, voorspelden we de mislukking ervan. Delhaize is vandaag echter tevreden met de cijfers van deze operatie, inclusief de stijging van haar orders met 22,6%. Wie heeft er dan gelijk? Geïnspireerd door Tesco, dat een omzetstijging van 130% had opgetekend, registreerde Delhaize slechts een stijging van 22,6%. Hoewel er uiteraard verschillende factoren meespelen, toont het kopiëren en plakken...

Read More