J’Ik heb de Fiat Metaverse Store getest
Ik heb nooit echt geloofd in de komst van de metaverse. Ik dacht altijd dat het een gimmick was. Dus toen ik hoorde over de metaverse van Fiat (de “Fiat Metaverse Store”), wilde ik het zelf uitproberen. Het is een virtuele omgeving waar je live kunt communiceren met een verkoopadviseur (een “Product Genius”). Via augmented reality kunt u de auto vanuit elke hoek zien. Interacties via de Fiat Metaverse Store duren 40 minuten en de gemiddelde...
B2B2C: de 5 belangrijkste voordelen en 5 concrete voorbeelden
In een B2B2C-benadering van zakendoen gaat het erom bedrijven en consumenten bij elkaar te brengen. B2B- en B2C-spelers worden samengebracht om marketingactiviteiten met meerdere voordelen te ontwikkelen. Merken gebruiken deze methode om waarde te creëren, de merkbekendheid te vergroten of schaalvoordelen te behalen. Om die reden kozen heel wat bedrijven al voor B2B2C om een groter publiek te bereiken en de winst te vergroten. In dit artikel leggen we uit hoe deze marketingstrategie werkt, om vervolgens...
Amazon Prime: ingewikkeld afmelden in 7 stappen … het gebeurt met opzet
Amazon heeft een drastische prijsverhoging aangekondigd voor zijn Amazon Prime abonnement. De stijging varieert van 25,3% in het Verenigd Koninkrijk tot 42,6% in Frankrijk. Met het oog op annuleringen zijn er mechanismen zoals “dark patterns” (Engelse site) (komt van nudge marketing) ingevoerd om te voorkomen dat men zich afmeldt bij Amazon Prime. Ik ben erin getrapt, dus ik vond het niet meer dan eerlijk om u te waarschuwen en uit te leggen hoe u er niet...
Klantenbinding: hoe Nespresso er met één muisklik in slaagt
Hoe kunt u meer verkopen op uw e-shop? Hoe bouwt u klantenbinding op? Dit zijn vragen die veel traditionele retailers zich stellen in een tijd waarin klanten massaal overstappen op e-commerce. In dit artikel stellen we een systeem voor dat door Nespresso werd ontwikkeld en vreemd genoeg door de traditionele retailers is vergeten. Toch maakt het van de klantenloyaliteit een groeimotor. Inleiding 80% van onze aankopen in de supermarkt zijn terugkerende aankopen. Charles Duhigg legt in...
![[Podcast] Emna Everard brengt met Kazidomi revolutie teweeg op de biomarkt](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/legumes-fruits-bio-240x240.jpg)
[Podcast] Emna Everard brengt met Kazidomi revolutie teweeg op de biomarkt
De markt voor biovoeding groeit gestaag. Tussen 2008 en 2018 zijn de uitgaven van de huishoudens aan bioproducten meer dan verdrievoudigd. In België was er stijging merkbaar van +/- € 220 per jaar in 2008 tot meer dan € 750 in 2018. Het is in deze groeicontext dat Emna Everard haar startup Kazidomi lanceerde. Ze startte haar bedrijf zonder enige eerdere professionele ervaring toen ze pas was afgestudeerd van de Solvay Business School en haalde zopas...
Le Styliste: de gesprekspartner die u helpt bij het winkelen
Onlangs hadden we een interview met Samuel Sadoun, de CEO van start-up Le Styliste. Hij heeft een gesprekspartner gecreëerd die consumenten advies geeft en helpt bij hun online aankopen door hen stilistische aanbevelingen aan te bieden, aangepast aan hun profiel. Een nieuwe manier van kopen op het internet en een nieuw kanaal voor e-commerce merken. Samenvatting Presentatie van het bedrijf Ontstaan van het idee Gebruikers en partners Evolutie van de assistent Kerncijfers en toekomstperspectieven Presentatie...
Showrooming : een studie zegt wat te doen om dit fenomeen te verminderen
Showrooming is een groot probleem voor lokale retailers. Klanten bezoeken hun winkels, maar doen hun aankopen uiteindelijk online. Dit maakt het steeds moeilijker om een “fysieke” winkel uit te baten. Een wetenschappelijke studie (website in het Engels) heeft zojuist het enige ontdekt wat gedaan kan worden om showrooming tegen te gaan. Het zal u misschien verrassen. De context van showrooming en figitalisering Showrooming is een van de meest zichtbare symptomen van de doodsstrijd tussen offline en...
Zalando: gratis retourzending essentieel voor klantenbehoud
De e-handelaar Zalando kondigde in 2017 een omzet aan van 4,5 miljard euro, een stijging met 23% ten opzichte van het jaar ervoor. Ondanks een lichte daling van haar EBIT (van 5,9% naar 4,7%-4,9%) zou het resultaat voor belastingen meer dan € 200 miljoen bedragen. Dat is een veelbelovend resultaat voor een bedrijf dat enorme schaalvoordelen nodig heeft om winstgevend te zijn. Logistieke en supply-chain kosten zijn inderdaad grote kosten en het gratis retourbeleid van Zalando...
5 punten om na te gaan of de nieuwe e-handelswetten worden nageleefd
Beste webmasters en e-handelaars, het is misschien nodig zin om een aantal wijzigingen aan te brengen aan uw online verkoopsite als u actief bent in Frankrijk. De Hamon-wet treedt in werking en heeft als doel ontevredenheid bij de klant te voorkomen. Daarom hebben e-handelaars een hele reeks regels waaraan ze moeten voldoen. Bent u op de hoogte van deze veranderingen? Als dit niet het geval is, raden wij u aan de rest van dit artikel te...
Zalando: de online reus zoekt haar klanten offline
Hoe kunt u uw organische groei in e-commerce boosten? Dat is het probleem waarmee Zalando worstelt. De reus van de e-commerce is nog niet rendabel en gokt erop dat de rendabiliteit wel zal komen met schaalvoordelen, die enkel bereikt kunnen worden door nieuwe klanten aan te trekken. Maar klanten zijn moeilijk te overtuigen en Zalando moet er dus zelf naar op zoek gaan. Twee soorten consumenten met verschillende gedragingen Het kan een karikatuur lijken,...
Suitsupply vond de ideale manier om de tevredenheid van haar klanten te meten
Tevredenheidsonderzoeken zijn al tientallen jaren populair: toch is het responsgehalte (vooral online) zeer laag omdat er geen vergoeding tegenover staat. Een van de grootste problemen is de tijd die er nodig is om een enquête in te vullen. Mensen hebben geen tijd (meer). Marketingspecialisten hebben daarom een oplossing bedacht in de vorm van een instrument dat de tevredenheid meet via één onderdeel.Met andere woorden, u hoeft slechts één vraag te stellen. De NPS (Net Promoter Score)...
Delhaize juicht zijn operatie The Cube toe: geslaagd of niet?
Toen Delhaize zijn operatie The Cube lanceerde, voorspelden we de mislukking ervan. Delhaize is vandaag echter tevreden met de cijfers van deze operatie, inclusief de stijging van haar orders met 22,6%. Wie heeft er dan gelijk? Geïnspireerd door Tesco, dat een omzetstijging van 130% had opgetekend, registreerde Delhaize slechts een stijging van 22,6%. Hoewel er uiteraard verschillende factoren meespelen, toont het kopiëren en plakken duidelijk alle invloed van gedrags- en culturele factoren. Het is niet zo...
![Digitaal in de winkel: klanten willen efficiëntie [Poll]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/flagship-store-lacoste-paris-champs-elysees-14-60x60.jpg)
![Betaal de juiste prijs voor je koffie bij Albert Heijn [Nudge Marketing]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/true-price-albert-heijn-4-60x60.webp)
![Street marketing: een voorbeeld om te volgen [Soap and the City]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/street-marketing-soap-and-the-city-3-60x60.jpg)
