Realizar estudios de mercado: comparative de 9 métodos B2B
Este artículo sobre métodos de estudio de mercado B2B completa la guía que ya hemos publicado sobre el tema. Queremos ofrecerte un resumen sobre las distintas técnicas aplicables al B2B. Los estudios de mercado B2B difieren de manera sustancial de los B2C. Además de las técnicas clásicas (encuesta telefónica, investigación documental), algunas son bastante menos conocidas. La nº 7 es especialmente efectiva y, aun así, rara vez se usa en los estudios de mercado. Si tienes cualquier pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestra agencia de estudios de mercado. Será un placer ayudarte. Contacta con nuestra agencia de estudios de mercado Resumen Los 9 métodos de estudios de mercado B2B comparados 1 – Investigación documental en B2B 2 – Encuesta telefónica B2B 3 – Estudio por correo B2B 4 – Panel online B2B 5 – Entrevistas individuales 6 – Grupo de discusión B2B 7 – Estudio en una feria empresarial 8 – Estudio de mercado B2B a través de redes sociales 9 – Comprador misterioso Los 9 métodos de estudios de mercado B2B comparados Método Ventajas Desventajas Tamaño de la muestra objetivo Tiempo para recogida de información 1 Investigación documental Datos secundarios muy accesibles Datos no necesariamente adaptados al contexto de tu mercado n/a 1-2 semanas 2 Encuesta B2B por teléfono Datos primarios y selección de objetivos ad hoc Alta proporción de rechazo en B2B (80-90%) >100 1 mes 3 Encuesta B2B por correo No demasiado intrusive Baja proporción de respuesta >100 2-3 semanas 4 Panel B2B online Implementación y tamaño de muestra rápidos Respuestas anónimas, así que no se pueden usar para generar contactos 100-1000 1-4 semanas 5 Entrevistas individuales Capacidad de profundizar y tener acceso a datos únicos Algunos perfiles son difíciles de reclutar. Las entrevistas requieren mucho trabajo 15-30 4-12 semanas 6 Grupo de discusión Elegir las mejores opciones a través de una discusión simultánea Dificultad o imposibilidad de juntar a varias empresas al mismo tiempo si son competidores 10-20 2-4 semanas 7 Estudio en feria empresarial Posibilidad de recabar información en poco tiempo Presencia física y costes asociados 30-50 <1 semana 8 Estudio a través de redes sociales Muy económico Sesgos potenciales en la muestra >100 1-3 semanas 9 Comprador misterioso Perfecto para estudios de competidores Puede no ser aplicable en áreas muy cerradas 1-10 >1 mes Investigación documental en B2B Resulta sorprendente cuanta información sobre estudios de mercado puede encontrarse online. En un reciente proyecto de investigación en el mercado alemán, encontramos el plan financiero completo y las proyecciones de la competencia de nuestro cliente. Todavía no sabemos cómo una información tan sensible llegó a estar disponible en la red, pero...
Tasa de error del 17%: la verdad sobre las encuestas en redes sociales
Llevar a cabo una encuesta exige un dominio técnico muy real. La facilidad de acceso a participantes interesados en las redes sociales ha llevado a algunos institutos de investigación de marketing a proponer atajos metodológicos cuyos efectos se están haciendo ahora claramente visibles. Un estudio publicado en Nature muestra todas las limitaciones de las encuestas de Facebook. Una muestra de 250.000 participantes en una encuesta de Facebook llevó a una tasa de error del 17%. El tamaño amplifica el sesgo de la muestra; se trata de la paradoja del Big Data. Resumen Introducción Encuestas en redes sociales menos exactas que los métodos estándar Un tamaño mayor de muestra no garantiza un margen de error más pequeño ¿Tiene sentido hacer encuestas a través de las redes sociales? Si solo tienes 30 segundos Las encuestas realizadas en redes sociales tienen sesgos que pueden llevar a grandes errores. Un estudio sobre encuestas en Facebook llevado a cabo durante la época del Covid-19 muestra una estimación de errores de hasta el 17%. Los errores en las estimaciones se deben a la estrategia de muestreo. Las muestras en las redes sociales rara vez son representativas de la población objetivo. Cuando muestras de gran tamaño contienen sesgos, los errores de estimación se vuelven todavía mayores. Identifica las variables que influyen en el comportamiento de la población objetivo antes de decidir tu estrategia de muestreo. No utilices las encuestas en redes sociales para una investigación de mercado B2B. Introducción Durante la pandemia del Covid, se realizaron numerosas encuestas para comprender la disposición de la población a recibir una vacuna. Las autoridades nos pidieron que estudiáramos e hiciéramos encuestas sobre las razones para negarse a la vacunación con el objetivo de reducir los factores en contra de la vacunación y aumentar la inmunidad grupal. Las encuestas se llevaron a cabo en las redes sociales, e incluso Facebook creó un «Centro de Información de Covid-19». En esta ocasión, en Estados Unidos, casi 250.000 personas participaron cada semana en una encuesta para valorar su propensión a recibir la primera vacuna. Tal y como muestran los 3 autores de este estudio, la encuesta realizada por Delphi en Facebook presentó unas estimaciones que no hacían más que empeorar a medida que progresaba la epidemia. Encuestas en redes sociales menos exactas que los métodos estándar Los autores comparan 3 encuestas con los mismos objetivos: valorar la propensión de los americanos a recibir la primera vacuna contra el Covid-19. La primera encuesta se hizo en Facebook, la segunda por correo electrónico / SMS, y la tercera con una metodología tradicional (paneles): Encuesta en Facebook: 250.000 participantes semanales Encuesta por correo electrónico y SMS:...
