Devoluciones gratuitas en extinción a pesar de sus beneficios
Las devoluciones gratuitas se están convirtiendo en la excepción en lugar de en la norma en la venta online. Pero estudios científicos revelan que su impacto en las ventas y la fidelización del cliente es enorme.
E-commerce: tendencias preocupantes para 2023-2024
La situación de los minoristas de comercio electrónico ya no es tan positiva como antes. La ralentización es notable, pero no afecta a todos los sectores por igual. En este artículo proponemos un resumen de las últimas estadísticas sobre comercio electrónico. También establecemos un paralelismo con una encuesta realizada a los jefes del comercio electrónico.
Amazon Prime: una cancelación complicada en 7 pasos… hecho a propósito
Amazon ha anunciado un aumento de precio drástico para su suscripción Amazon Prime. El aumento varía entre el 25,3% en Reino Unido hasta el 42,6% en Francia. Anticipando las canciones, se han implantado mecanismos del tipo «patrones oscuros» (provenientes del marketing del empujón) para evitar que los usuarios cancelen su suscripción a Amazon Prime. Yo caí en la trampa, así que me parece justo advertirte y explicarte cómo no caer tú también. Pero primero, volvamos a...
