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Personalizando la relación con el cliente: ¿Cómo ganarnos su confianza?
Nov25

Personalizando la relación con el cliente: ¿Cómo ganarnos su confianza?

Los algoritmos de recomendación prometen a los especialistas en marketing alcanzar su Santo Grial: el de las relaciones personalizadas con todos sus clientes a un precio razonable. Dado que la calidad de las relaciones con ellos es un factor decisivo para su satisfacción y lealtad, las recomendaciones algorítmicas representan, por lo tanto, la promesa de interacciones de calidad y estrategias de marketing significativas con los...

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¿Cómo conseguir que los usuarios de Internet compartan más datos personales?
Nov13

¿Cómo conseguir que los usuarios de Internet compartan más datos personales?

¿Qué datos personales están dispuestos a compartir los usuarios de Internet a cambio de una mejor personalización de la oferta de marketing? ¿Cómo adaptar su estrategia de marketing para obtener más datos? Estas preguntas son objeto de debate en el momento de la entrada en vigor del RGPD y de la privacidad electrónica. ¿Qué datos puede recopilar una empresa sin temor a que sus clientes pierdan la confianza? Es una cuestión delicada (y...

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Ikea: Recomendando productos mediante una red convolucional
Oct11

Ikea: Recomendando productos mediante una red convolucional

En la sesión de la industria del día 1 de la conferencia RecSys 2019 en Copenhague, Sandhya Sachidanandan presentó su trabajo conjunto con Richard Luong y Emil Joergensen sobre la recomendación de productos en línea en IKEA. La idea del trabajo era extraer asociaciones de productos utilizando redes neuronales convolucionales (CNN) y utilizar estas asociaciones para sugerir recomendaciones de productos relevantes. En otras palabras,...

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