Der Zara-Flagship-Laden auf den Champs-Elysées: ultra-digital
Zara öffnete am 21. April 2023 in der Avenue des Champs-Elysées 74 die Pforten zu dem größten Ladengeschäft des spanischen Moderiesen auf einem einzigen Stockwerk. Fast 2.700 Quadratmeter erwarten die Shoppingwilligen und lassen sie in ein hypermodernes Kundenerlebnis eintauchen, in dem die Digitalisierung allgegenwärtig ist. Das Format des Ladengeschäfts ist für Zara beispiellos, denn es befindet sich auf einem einzigen durchgehenden Stockwerk. Zur Eröffnungsfeier arbeitete Zara mit dem Konditormeister Cédric Grolet zusammen. Kontaktieren Sie das Marktforschungsinstitut...
4 Beispiele für Inbound Marketing, um mehr Kunden zu gewinnen!
Beispiele für Inbound-Marketing gibt es im Internet zuhauf. In der Tat werden Unternehmen immer erfinderischer, wenn es darum geht, ihre Möglichkeiten zur Lead-Generierung zu verbessern. Hier erklären wir Ihnen die Vorteile der 4 besten Praktiken im Inbound-Marketing. Wir gehen auch auf die genaue Definition dieses Konzepts ein, das für die Bekanntheit Ihrer Marke wichtig ist. Zuvor werfen wir jedoch einen Blick auf die wichtigsten Zahlen, um die Mechanismen dieser Praxis zu verstehen. Lassen Sie sich von...
Pedemontana: die schlechteste Benutzererfahrung der Welt
User Experience (oder UX) ist mit der Digitalisierung unseres Lebens zu einer eigenständigen Disziplin geworden. Aber es gilt nicht nur für Online-Umgebungen. Die italienische Autobahn A36, auch „Pedemontana“ genannt, bietet ein Beispiel für ein katastrophales Nutzererlebnis in der realen und digitalen Welt. Diejenigen, die diese Autobahn entworfen haben, scheinen all die schlimmsten Dinge in Bezug auf Transparenz, Benutzerfreundlichkeit und Bezahlbarkeit zusammenbringen zu wollen. Das daraus resultierende katastrophale Kundenerlebnis führt zu maximaler Kundenunzufriedenheit, die auf soziale Netzwerke übergreift. Das verantwortliche Unternehmen (Autostrade...
![Kundenerfahrung: Definition, Messung, Analyse [Leitfaden, 2021]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/etude-marketing-mesure-experience-client-TN-240x240.jpg)
Kundenerfahrung: Definition, Messung, Analyse [Leitfaden, 2021]
Das Kundenerlebnis ist zu einem fast magischen Ausdruck geworden, der gleichbedeutend ist mit Marketing-Erfolg und Markendifferenzierung. Aber was ist die Realität hinter dem Kundenerlebnis? Während die meisten Nicht-Spezialisten das Kundenerlebnis mit der Kundenzufriedenheit verwechseln, zieht dieser Leitfaden eine Bestandsaufnahme eines Konzepts, das sich seit seiner Erfindung vor fast 40 Jahren stetig weiterentwickelt. Zusammenfassung Definition des Kundenerlebnisses Kundenerfahrung: mehr als 40 Jahre Geschichte Verstehen Sie die Grundlagen des Kundenerlebnisses Auswirkungen der Kundenerfahrung auf die Marketingpraktiken Einzelhandel und Kundenerlebnis Customer Experience Analytics Grid Nr.1...
Das Beispiel eines gut gemanagten Kundenerlebnisses von Blancpain
Als Jean-Claude Biver Blancpain übernahm, um es zu überarbeiten, war eines der ersten Dinge, die er tat, um die 6 Meisterwerke zu lancieren, eine Reihe von 6 Uhren (von den einfachsten bis zu den kompliziertesten), die im gleichen Gehäuse untergebracht waren. Eine dieser Uhren war die Mondphase, die einen Jahreskalender mit der Anzeige der Mondphase kombiniert. Dies ist eine ziemlich klassische Komplikation, die auch heute noch (in einem größeren Fall) in der Blancpain-Produktpalette existiert. In den...
![Kundenerfahrung: Definition, Messung, Analyse [Leitfaden, 2021]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/etude-marketing-mesure-experience-client-TN-60x60.jpg)
![Investieren in das Metaverse: 3 Gründe für den Einstieg [Analyse]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/investment-metaverse-investir-60x60.jpg)
