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Assurly stört den Hypothekenversicherungsmarkt [Podcast]

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Assurly ist ein Unternehmen aus der Insurtech-Szene, dem Treffpunkt zwischen Versicherungsbranche und Technologie. Es bringt eine innovative Vision in den Immobilienkreditversicherungsmarkt ein, und die neueste Spendeaktion (6 Mio. €) ist ein Beweis für sein Potenzial. Wir hatten das Vergnügen, Toufik Gozim, seinen CEO, in unserem Podcast begrüßen zu dürfen. Er erklärte seinen Schlüssel zum Erfolg, um seine Markttauglichkeit zu testen und das Kundenerlebnis in einem sehr nicht agilen Sektor zu stören. Finden Sie Toufik auch im Video auf unserem YouTube-Kanal.

Zusammenfassung

Die Marketing-Idee soll unbedingt beibehalten werden

Einige Sektoren sind nicht sehr innovativ und führen zu Frustration und Unzufriedenheit. Indem Sie Kundenprobleme identifizieren und eine Lösung anbieten, treffen Sie mit Sicherheit den Nagel auf den Kopf.

Versicherungen und Banken sind heute zwei hochproduktive Sektoren, weil sie extrem frustrierend sind (siehe dieses Beispiel). Ihre mangelnde Kundenorientierung und Immobilität erklären, warum innovative Start-ups Lösungen entwickelt haben, die bis auf ein Minimum reduziert werden. Diese meist digitalen Lösungen decken die Wechselkosten. All dies sind Barrieren, die dem Bank- oder Versicherungskunden bei einem Betriebswechsel im Wege stehen.

 


icône expérience entrepreneuriale et chiffres-clés

Kapitel 1: Assurly, 1 Kennzahl

1000. Das ist die Anzahl der Early Adopters, die sich bei Assurly angemeldet haben, als das Produkt noch nicht einmal fertiggestellt war. Diese Zahl ist auch deshalb wertvoll, weil wir für jede Voranmeldung eine Spende von 1 € an den Verein Petit cœur de beurre zugesagt hatten, der herzkranken Menschen unterstützt.

Assurly ist ein Assurtech, das 2017 von Toufik Gozim und Mickael Benhassen gegründet wurde. Ziel ist es, Verbrauchern eine günstige, einfache, unkomplizierte und schnelle Kreditversicherung über ihr Smartphone anzubieten. Assurly wurde im November 2020 als Finance Innovation ausgezeichnet und von Sifted als „Start-ups, die man 2021 beobachten sollte“ eingestuft.

Die Landingpage: eine gute Idee, um Ihren Markt zu testen

Wer vor der Markteinführung keine vollständige Marktforschungrealisieren kann , könnte sich von Assurly inspirieren lassen? Die 1.000 Early Adopters meldeten sich auf einer speziellen Landingpage an, auf der die Markttraktion und das Kundeninteresse getestet wurden. Diese Landing Page erwies sich für Toufik und Mickael als wertvoller Gewinn, da sie die Erwartungen der Verbraucher kristallisierte. Dies bestätigte die Relevanz des Geschäftsmodells.

Diese „Early Adopters“ sind so viele wohlwollende Beta-Tester, die es Ihnen ermöglichen, Ihr Produkt zu geringeren Kosten zu verbessern. Dies ist Phase 2 unserer Marktforschungsmethodik.

 



genèse de l'idée entrepreneuriale

Kapitel 2: Die Entstehung der Geschäftsidee

Das Projekt entstand aus einer Freundschaft, die rund um eine Kaffeemaschine in einer Großbank begann. Dort lernte Toufik Mickael Benhassen kennen. Jeder von den Beiden hatte Mühe, seine Vorstellungen von digitaler Transformation und Innovation voranzutreiben. Die Unbeweglichkeit dieses immensen Bauwerks und seine mangelnde Beweglichkeit waren die Funken, die den nötigen Anstoß gaben. Um diesen Markt zu verändern, gibt es keinen besseren Weg, als es selbst zu tun? Toufik fasst dieses Abenteuer in einem vielsagenden Satz zusammen: „Wir haben gemeinsam ins Leere gelaufen!“

Senator Bourquin war verärgert über die Notwendigkeit, die Kreditversicherung zu wechseln. Achtzehn Monate später wurde ihm Assurly im Senat vorgestellt.

Wollten sie gemeinsam etwas unternehmen, fehlte noch die Idee. Wie so oft in Unternehmergeschichten kam der Auslöser zufällig. Eines Abends hörten Toufik und Mickael Senator Bourquin in einem primären Nachrichtensender. „Wir müssen die Kreditversicherung ändern“, sagte er. Sie entdeckten das Projekt, und 18 Monate später stellten die beiden Unternehmer dem Senat das Produkt Assurly vor. Heute ist er Präsident unserer Ethikkommission. Eine schöne Geschichte.

PESTEL-Analyse: nützlich, um Geschäftsmöglichkeiten zu entdecken

Die Idee, die „den Nagel auf den Kopf treffen“ sollte, basiert auf einer Gesetzesänderung, von der zu wenige Kunden Gebrauch machten. Das Gesetz ändert sich häufig, ebenso die Rechtsprechung. Doch zu wenige Menschen nutzen die Chancen, die diese Veränderungen bieten können: entweder aus Unwissenheit oder aus Schwierigkeiten.

Eine PESTEL-Analyse kann Ihnen dabei helfen, diese Veränderungen zu erkennen und innovative Modelle vorzuschlagen.


validation de l'idée entrepreneuriale

Kapitel 3: die Validierung der Unternehmeridee

Als sie die Idee gefunden hatten, nahmen die beiden Unternehmer die Hilfe eines  Marktforschungsunternehmens in Anspruch. Ziel war es zu verstehen, warum sich der Kreditversicherungsmarkt trotz der seit 2010 für den Wettbewerb geöffneten Gesetze immer noch so auf Bancassurance-Unternehmen konzentriert.

Es wurde eine quantitative Umfrage (Abstimmung) gestartet, die drei Schlussfolgerungen lieferte:

  1. die Franzosen haben nichts verstanden; es war ein zu komplexes Produkt.
  2. die Franzosen wollten sich wegen der zeitraubenden Verwaltungsverfahren und des langwierigen Prozesses nicht damit befassen.
  3. die Franzosen, obwohl sie sich der Möglichkeit bewusst waren, anderswo weniger zu bezahlen, verstanden die von der Konkurrenz oft vorgeschlagenen variablen Preismodelle nicht.

Der Bedarf war da; die Lösung gab es noch nicht. Daher haben sie das Assurly-Produkt von Grund auf neu entwickelt. Unterstützt wurden die beiden Gründer von einem effektiven Risikomanagement und einem Aktuar, das an der Kalkulations- und Pricing-Engine arbeitete.

Wie arbeitet man an einem überzeugenden Wertversprechen

Um Kunden in einem so abgeschlossenen Bereich wie Versicherungen zu überzeugen, braucht es solide Argumente.

Für Assurly basiert das Wertversprechen auf 4 Punkten:

  • So schlicht wie möglich
  • kein Vergleich der angebotenen Garantien in Bezug auf das Versicherungsschutz (all-inclusive)
  • kein Papierkram (wir kümmern uns um alles)
  • transparente und äußerst wettbewerbsfähige Preise

Und Sie, was ist Ihr Wertversprechen?


démarrage de la startup

Kapitel 4: Erste Schritte

Für Toufik ist der schwierigste Teil der Gründungsphase das Bewusstsein. Es ist nicht leicht zu beweisen, dass Sie das beste Produkt auf dem Markt zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis anbieten können, aber ohne das damit verbundene Verständnis. Die klassische Reaktion ist zu sagen: „Es ist zu schön, um wahr zu sein.“
Dieser Mangel an „Glaubwürdigkeit“ ist im Versicherungssektor, der ein Produkt ist, das Reflexion erfordert, ein Produkt, das „interessiert“, schwer zu überwinden. Zwischen historischen Akteuren und einem in der Öffentlichkeit nicht ausreichend bekannten Start-up stellen sich Zweifel.

Während der Gründungsphase arbeiteten die beiden Gründer täglich daran, Interessenten über das Image und die Glaubwürdigkeit von Assurly zu informieren. Dies beinhaltete nationale Marketingkampagnen, die manchmal kostspielig, aber für die Bewusstseinsbildung unerlässlich sind. Dies ermöglichte ihnen, sich bekannt zu machen, um die Kunden zu beruhigen! Sicher geschaltete Werbung im Fernsehen, in der U-Bahn, im Internet…


phase de décollage de l'entreprise

Kapitel 5: Starten

Der Start von Assurly war dank 2 geheimer Zutaten möglich: gutes Personalmanagement und finanzielle Voraussicht.

In nur wenigen Monaten ist das Assurly-Team von 5 auf 25 Mitarbeiter angewachsen. Das ist massiv und auch schnell! Aber nur weil wir wachsen, heißt das nicht, dass wir vergessen sollten, unsere Mitarbeiter zu managen. Toufik hat interne Prozesse eingerichtet, das Unternehmen ist in einen agilen Modus übergegangen und die für verschiedene Aufgaben aufgewendete Zeit wurde sorgfältig überwacht, um die Bemühungen an der richtigen Stelle zu konzentrieren. Toufik steht vor allem auf dem Boden, und die Teams kommen in einem guten Verständnis voran. Sie müssen damit rechnen, im richtigen Moment beschleunigen oder verringern zu können. Vor allem müssen Sie die Talente unterstützen, die Sie rekrutieren.

Gleichzeitig lautet die goldene Regel, die Finanzen zu verwalten und gleichzeitig zu beschleunigen.


le futur de la startup

Kapitel 6: Die Zukunft

Ziel von Assurly ist es, die Referenz in der Immobilienkreditversicherung und später in allen Arten von kreditbezogenen Versicherungen zu werden. Vom Studienkredit bis zum Zweitwohnsitz, über Autokredite und Konsumkredite will Assurly alle Versicherungsprodukte abdecken, um ein einfaches Modell anzubieten: „One-Click-Versicherung“.

Auch die internationale Entwicklung ist in Arbeit, beginnend mit Südeuropa (Spanien, Italien).

Ein Podcast, der dir bei der Entwicklung deines Start-ups hilft

Der Podcast „Entrepreneurship und Marketing“ zeichnet die verschiedenen Stationen im Leben eines vielversprechenden Start-ups nach. Indem wir die kritischen Erfolgsfaktoren in jeder Phase der Entwicklung des Start-ups identifizieren, helfen wir Ihnen, Lösungen für Ihr Unternehmen zu finden.

Der Podcast ist in Kapitel von 4 bis 6 Minuten unterteilt. Jedes Kapitel ist einem bestimmten Thema oder einer Entwicklungsphase gewidmet. Sie können den gesamten Podcast anhören oder nur einen Teil davon anhören, indem Sie direkt den Podcast auswählen, der Sie am meisten interessiert. Die Videoversion des Interviews finden Sie auch auf unserem YouTube-Kanal.

Illustration images: shutterstock

Schlagwörter:

Author: Pierre-Nicolas Schwab

Pierre-Nicolas est Docteur en Marketing et dirige l'agence d'études de marché IntoTheMinds. Ses domaines de prédilection sont le BigData l'e-commerce, le commerce de proximité, l'HoReCa et la logistique. Il est également chercheur en marketing à l'Université Libre de Bruxelles et sert de coach et formateur à plusieurs organisations et institutions publiques. Il peut être contacté par email, Linkedin ou par téléphone (+32 486 42 79 42)

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