Actualités de l'étude de marché
Le blog de l'agence d'études de marché IntoTheminds répertorie des articles d'opinion, des exemples d'alignement avec la théorie du marketing, des faits marquants et des bad buzz, soigneusement sélectionnés par Pierre-Nicolas Schwab, son équipe et des experts influents.
Comment le design contribue à l’expérience client
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le design d’un point de vente est d’une importance capitale. Non seulement il sert d’aimant pour attrirer les clients mais également pour les garder. C’est ce que Silvera, une enseigne qui a remporté le prix 2012 Paris Shop & Design,…
Comment faire signer un contrat à vos clients en 24h
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Si vous voulez faire des affaires et trouver de nouveaux clients, le temps de réaction est un facteur crucial. Pourtant je rencontre peu d’entrepreneurs qui ont en eux cette culture de la réactivité et du service. Voici deux histoires vraies…
Le vin a également son sommet sur l’innovation : il s’est tenu à Bruxelles
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le Wine Business Innovation Summit (WBIS pour faire court) fut organisé le 19 Janvier à Bruxelles et a réuni entrepreneurs et leaders de l’industrie du vin pour une journée de réflexion et d’inspiration. Il s’agissait lors de cette journée de…
Des conférences pour anticiper le futur de votre business
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Pour ceux d’entre vous qui sont avides de nouvelles connaissances et n’ont pas peur de se remettre en cause, mes 3 prochaines conférences, qui mélangent recherche académique et applications concrètes, pourraient bien vous intéresser. 19 Mars 2013, Solvay Business School…
La règle N°1 à suivre pour que vos clients vous oublient
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Cela doit être l’époque de l’année et la tradition qui veut qu’en Janvier on prenne de bonnes résolutions ; partout où je regarde, quel que soit ce que je lise ou écoute, je ne vois que des titres tels que «les…
La qualité du service et le rôle des salariés dans l’expérience client
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Dans nos articles précédents nous avons traité à plusieurs reprises du sujet important de la qualité de service. S’il est bien une vérité quasi universelle c’est que les employés jouent un rôle crucial dans la perception de qualité que le…
Stratégies de design abordables et efficaces pour un meilleur business
Par Pierre-Nicolas Schwab •
En matière de design les lecteurs réguliers de ce blog savent que nous croyons fermement qu'il est possible, via le design, d’apporter de la différenciation et d’ajouter de la valeur à une entreprise. Pourtant, le design dépend des tendances, des…
Les Causses, un exemple de commerce de proximité à succès
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Je me sens parfois privilégié. Je fais un travail merveilleux, j’ai des clients formidables (si si) et je vois défiler des dizaines d’entreprises différentes qui enrichissent ma vision de l’entrepreneuriat et du marketing. C’est un entrepreneur inspiré et inspirant que…
Idée en bref : la gestion de l’expérience client par Cerdan Heritage
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le Père Noël a été généreux cette année et j’ai trouvé au pied du sapin quelques superbes articles de sport de la marque Cerdan Heritage. Pour ceux qui ne connaîtraient pas cette marque créée par le petit-fils de Marcel cerdan…
Idée en bref : Pierre Hermé se la joue décalé
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Si vous ne connaissez pas Pierre Hermé cela signifie que vous n’aimez pas –vraiment- les douceurs sucrées. L’idée en bref Le Chef pâtissier Pierre Hermé est également un excellent marketeur. Son dernier packaging en est la preuve qui adopte un…
Quoi de neuf en 2013 ? Plus de conseils pour les entrepreneurs avec un focus sur l’étude de marché et les stratégies marketing innovantes
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Flashback sur 2012 En contemplant l'année passée, nous constatons que nous avons beaucoup écrit (comme en 2011) après une pause assez longue après l'été. Avec une augmentation soudaine de la charge de travail nous avons du nous concentrer sur des…
L’Imprimerie, la manufacture de l’expérience client
Par Pierre-Nicolas Schwab •
J’ai eu la chance de rencontrer récemment un entrepreneur pour le moins atypique qui a inventé une manière innovante de proposer de la valeur ajoutée aux marques. La naissance d’un nouveau concept marketing Pour résumer en quelques lignes une histoire…
Comment le design peut vous aider à gagner plus
Par Pierre-Nicolas Schwab •
La Chambre de commerce de Paris a organisé cette année un concours ouvert à tous les commerçants parisiens pour promouvoir le design dans les points de vente. Comme nous l’annoncions dans un billet précédent nous avons entamé la visite de…
Les marques s’offrent leur propre circuit de distribution
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Voilà une tendance émergente et encore méconnue. De plus en plus de marques, distribuées jusqu’alors en grande distribution, tentent d’entrer en relation directement avec leurs consommateurs. Des magasins mono-marques voient donc le jour, pour une période déterminée ou, plus rarement,…
Un coup de gueule contre certains entrepreneurs qui ne méritent pas de l’être
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Notre petite entreprise de conseil est approchée chaque année par des dizaines d’entrepreneurs et de porteurs de projet. Ils nous contactent pour une palette très large de questions, la plupart du temps ayant trait au marketing (ouf !). Cependant, pour ceux…
Agencement de produits : Hublot innove encore une fois
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Hublot est vraiment un champion de l’innovation et pas seulement en matière de produits. Nous nous étions déjà fait l’écho des techniques employées dans le magasin pour présenter les produits de manière originale (voir la vidéo ci-dessous). Mais…
L’invasion des nouvelles technologies dans les flagship stores des marques automobiles
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Lors d’un voyage de veille marketing à Paris nous avons visité plusieurs des flagship stores des marques automobiles sur les Champs-Elysées. Nous avons été subjugués par la variété des technologies, tactiles et non tactiles, qui ont été implémentées pour propose…
Exemples d’intégration verticale et définitions
Par Pierre-Nicolas Schwab •
L’intégration verticale est une stratégie d’entreprise relativement rare de nos jours. Pourtant elle peut se révéler être source d'avantage concurrentiel. Les DNVB (Digital Native Vertical Brands) ont remis ce modèle d'entreprise au goût du jour. Vous trouverez ci-dessous un podcast…
La vitrine du futur vue par Adidas : ça décoiffe !
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Nous nous interrogions il y a quelques semaines sur le futur des vitrines et sur leur(s) fonction(s) à venir. Adidas vient de finir l'expérimentation d'une vitrine décidément très interactive qui avait été inaugurée dans le magasin de Nuremberg. Peut-être s'agit-il…
Delhaize se félicite de son opération The Cube : alors bonne affaire ou pas ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Lorsque Delhaize lança son opération The Cube nous anticipions son échec. Pourtant Delhaize se félicite aujourd’hui des chiffres de cette opération dont l’augmentation de ses commandes de 22,6%. Alors qui a raison ? Inspiré par Tesco qui avait enregistré une…
L’innovation est un remix
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Il y a de cela quelques mois nous nous interrogions sur la nature de l’Innovation (avec un grand « I »). Nous expliquions à cette époque que l’innovation n’était pas seulement l’apanage des inventeurs géniaux et que l’innovation disruptive ou « de rupture »…
L’innovation est au rendez-vous au SIAL
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Comme tous les deux ans nous avons visité le SIAL 2012 qui s’est déroulé du 21 octobre au 25 octobre au parc des expositions de Paris. Il s’agit d’un des plus grands (voire du plus grand) salon(s) au monde pour…
Comment alimenter la créativité et trouver des idées novatrices
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Tous les aspects liés à la créativité, en particulier sa genèse, ont toujours été nimbés de mystère. Est-ce à dire cependant que la créativité se doit d’être aléatoire, non maîtrisée ou heuristique ? Voici un exemple qui va vous montrer qu’il…
Rencontre avec un génie : Enric Ruiz Geli
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Il est de ces rencontres qui vous inspirent pour le reste de votre vie. Rencontrer Enric Ruiz Geli a été pour moi un de ces moment privilégiés. Enric est l’architecte du bâtiment MEDIA ICT situé à Barcelone et pour lequel…
