Wat is de waarde van een “ Like ” voor uw ondernemingsstrategie?
Een artikel op de uitstekende blog « consonaute » bracht me er onlangs toe de rol van de sociale media in de B2C en B2B-omgeving te (her)bekijken. In zijn blog maakteBruno Fridlansky reflexis over de waarde van een “like” op Facebook en een “favoriet” op Twitter. Hij besloot dat “likes” en andere “favorieten” overschat worden en de echte waarde ervan verspild is. « Ik leid eruit af dat...
Een app die gewoontes gebruikt om de klantoyauteit te verhogen
Het artikel van vandaag is kort. Het gaat eenvoudigweg over een een voorbeeld van een vernieuwende strategie om de klantloyauteit te verhogen. Ik vond dit voorbeeld toen ik in de Figaro een artikel las over de mobiele applicatie What’s App, waarmee 400 miljoen mensen over de hele wereld gratis met elkaar communiceren. Het eerste jaar gratis, daarna 0.99 $ Terwijl er op de markt andere toepassingen zijn die net hetzelfde aanbieden, is...
Marketingstrategie: hoe nog groeien op een verzadigde markt
Op zakenreis in Venetië kwam ik uit op prachtige postkaarten van Venetiaanse monumenten. Ik kon niet aan de verleiding weerstaan en kocht er, ondanks de prijs, enkele voor mijn klanten. Lach niet met mij…blijkbaar bestaan 3D pop-up kaarten al een heel tijdje,maar dit was de eerste keer dat ik ze zag. Men kan ook niet alles weten… Deze kaarten hebben me echt aangesproken: complex, verrassend, met veel klasse, en toch...
Tropicana : weet u wat dit merk deed om haar winst met 15% te verhogen
Een lezer vestigde mijn aandacht op een recente verandering die hij in het gamma van Tropicana ontdekte. In de supermarkt zag hij dat een welbepaald product lichtjes was veranderd. Een productgamma waarvan sommige producten meer rendabel zijn Het productgamma van Tropicana bestaat grosso modo uit drie categorieën: de « specialiteiten », de « klassiekers », en de « exoten ». Onlangs werden er tijdsgebonden producten (winter en zomer)...
Het succes van de Honda moto’s is te danken aan de onwetendheid.
Dit is wat Henry Mintzberg, een Amerikaanse onderzoeker gespecialiseerd in het ondernemerschap en cognitieve processen, reeds 20 jaar geleden uitlegde. De studie van het ondernemerschap draait bijna altijd over enkele terugkerende thema’s: de identificatie en evaluatie van de mogelijkheden en de cognitieve processen die van oorsprong, de overgangen naar de handeling zijn. Onder de belangrijke cognitieve processen, hebben de empirische...
Verhalen vertellen aan uw klanten.
Soms moet je verhalen kunnen vertellen aan uw klanten om ze tevreden te houden en te differentiëren. Maar niet zomaar eender wat. Met deze, wat provocerende, start wil ik u de volgende boodschap graag meegeven: « Zet uw producten in scène zodat u klanten ontsnappen » Het is verre van mij de bedoeling het wiel heruit te vinden door dit te zeggen. Toch merkte ik dat veel bedrijven (vooral kmo’s in de voedingsindustrie) gewoonweg een...
Single-product marketingstrategie: enkele voorbeelden in Parijs
In een vorig artikel spraken wij over een winkel in Parijs waar slechts één soort product wordt verkocht: de éclair. L’Atelier de l’Eclair heeft topkwaliteit bereikt en zijn reputatie wordt bevestigd door de goede online reviews van consumenten die zijn bezweken voor de zoete verleiding van dit typisch Frans gebak. We ontdekten onlangs andere gelijkaardige winkels in Parijs… “Comme à Lisbonne” Zelfs na zoveel...
