Artikelen ingedeeld onderConsumentengedrag
Papieren catalogus: een onderschat instrument in de detailhandel
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Retailers hebben de papieren catalogus (en papier in het algemeen) afgeschaft als communicatiekanaal met klanten. Toch tonen recente marktonderzoeken aan dat papier nog steeds populair is bij consumenten.
Waar vindt u verkeersgegevens voor uw marktonderzoek?
Waarvoor dienen verkeersgegevens in marktonderzoek? Waar vindt u deze gegevens gratis? Ik leg alles uit in dit artikel.
Waarom werd de Hermès Birkin-tas verkocht voor 8,6 miljoen euro?
In dit artikel analyseer en verklaar ik waarom het prototype van de Birkin-tas, gemaakt door Hermès in 1985, in juli 2025 bij Sotheby’s werd verkocht voor 8,6 miljoen euro.
Pricing: strategieën, technieken, voorbeelden [gids 2025]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Pricing is het bepalen van de juiste prijs, d.w.z. de prijs die uw omzet en winst maximaliseert. Het is een ingewikkelde oefening, omdat een te hoge prijs de vraag kan doen dalen en een te lage prijs de winst verkleint.…
Le Creuset: de marketingstrategie om een ‘love brand’ te worden
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel gaan we dieper in op de marketingstrategie van Le Creuset, en vooral de diversificatie naar producten die op het eerste gezicht niet tot haar kernactiviteiten lijken te behoren.
Klantentrouw opbouwen: cashback bewijst zijn doeltreffendheid
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Lees in dit artikel hoe cashback-programma's de loyaliteit van de klanten beïnvloedt. Tijdens een uitzonderlijke gebeurtenis in januari 2025 in Duitsland, kon het gedrag van miljoenen klanten worden geobserveerd.
American Airlines ontdeed zich van haar trouwste klant
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Het verhaal van Steven Rothstein, de meest loyale en gehate klant van American Airlines, is een schoolvoorbeeld. In dit artikel analyseer ik de redenen achter een financiële ramp die de luchtvaartmaatschappij $ 23 miljoen kostte. Het is tegelijk een pleidooi voor het gebruik van de juiste indicatoren om de klantloyaliteit te meten.
![Illustratie van onze post "Pricing: strategieën, technieken, voorbeelden [gids 2025]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/pricing.jpg)
