Encuestas de satisfacción: cómo conseguir resultados inútiles
Jun03

Encuestas de satisfacción: cómo conseguir resultados inútiles

Se pueden cometer errores que afectarán a la validez de tus encuestas de satisfacción. En este artículo, averiguamos cómo un concesionario afecta las puntuaciones de los clientes y obtiene resultados que no reflejan la realidad.

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