Artículos archivados bajoComercio minorista
Catálogo en papel: una herramienta subestimada en el comercio minorista
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Los minoristas han eliminado el catálogo en papel (y el papel en general) como canal de comunicación con los clientes. Sin embargo, los últimos estudios de mercado muestran que el papel sigue siendo popular entre los consumidores.
Soho House: Un futuro incierto a pesar de su carácter innovador
En este artículo, analizo la experiencia del cliente de la tienda conceptual Soho House en Berlín. Este artículo también me brinda la oportunidad de analizar el futuro de Soho House, ya que su estructura de propiedad ha cambiado por completo. Por lo tanto, se esperan importantes cambios estratégicos para compensar las pérdidas acumuladas durante los últimos 30 años.
Marketing territorial: mejores resultados gracias a los datos de flujos
En este artículo le explico cómo utilizar datos de flujo (vehículos y peatones) como base de trabajo factual para un proyecto de marketing territorial.
¿Qué esperan los clientes de las tiendas del centro? [Encuesta]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
En este artículo, descubrirás los resultados de una encuesta sobre las expectaciones de los clientes de los comercios del centro del a ciudad. Son tiendas todavía muy lejos de quedar obsoletas. Los clientes las aplauden, pero también señalan varios problemas.
Los vendedores creen en los beneficios de lo digital en las tiendas
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Una encuesta publicada en 2023 revela las expectativas de los vendedores sobre los dispositivos digitales en las tiendas. Para el 89% de los vendedores, lo digital mejora la imagen de la marca. ¿Pero resisten los beneficios esperados de los elementos digitales en tienda los análisis críticos? Sigue leyendo.
Boulebar: el café restaurante campeón de la experiencia del cliente
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Le Boulebar es un café-restaurante donde se puede jugar a la petanca. La excepcional experiencia del cliente atrae a multitudes. Le Boulebar ha abierto 9 establecimientos en Suecia y Dinamarca, generando unas ventas de 13,5 millones de euros con 160 empleados. Un modelo de experiencia del cliente que analizamos en detalle en este artículo.
Street marketing: un ejemplo a seguir [Soap and the City]
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Estar al tanto de qué es el street marketing es una buena idea, y contar con un ejemplo inspirador de street marketing a implementar es todavía mejor. Hoy le echamos un par de manos (atención a la broma) a «Soap…
Patrick Roger: tiendas y una experiencia de cliente excepcional
¿Puede salir del estancamiento el sector de la confección? [Investigación]
Un Regard Pour Toi: una tienda única dedicada a vestir a personas con limitaciones visuales
6 normas a seguir a la hora de elegir tu ubicación comercial
Royal Canin: su tienda pop-up también se usa para hacer estudios de mercado
![Ilustración de nuestra publicación "¿Qué esperan los clientes de las tiendas del centro? [Encuesta]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/retail-shopping-covid19.jpg)
![Ilustración de nuestra publicación "Street marketing: un ejemplo a seguir [Soap and the City]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/street-marketing-soap-and-the-city-3.jpg)
![Ilustración de nuestra publicación "¿Puede salir del estancamiento el sector de la confección? [Investigación]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/habillement-clothes-120x90.jpg)
