Earn money by answering our surveys

Register now!

Schritt D: Wählen Sie eine genaue Methode für Ihre Marktforschung

Market research : Choose a precise method for your market research
In diesem Stadium können Sie nun aus dem Spektrum der Analysen, die im Rahmen der Marktforschung zur Verfügung stehen, die durchzuführenden Analysen eingrenzen. Sie werden von den Problemen und Möglichkeiten abhängen, die Sie in den vorherigen Schritten erkannt haben. Bevorzugen Sie Marktforschungsmethoden, die Ihnen die Zweifel nehmen.

In diesem Stadium müssen Sie sich von der Vorstellung verabschieden, dass Marktforschung auf einen Online-Fragebogen hinausläuft. Leider ist es schwierig, diese Idee zu bekämpfen, da einige Marketing-Agenturen diese trügerische Abkürzung in die Köpfe ihrer Kunden eingeprägt haben und sie die reichhaltige und ergänzende Natur der anderen verfügbaren Methoden vergessen lassen. Dieser Teil wird „Forschungsdesign“ genannt und es ist Ihr Angriffsplan.

 

Wo stehen Sie in Ihrem Denkprozess?

Zu verwendende Marktforschungsmethoden

Ich habe eine Idee für ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung. Ich habe noch mit niemandem darüber gesprochen. Als erstes sollten Sie Ihre Idee testen und mit qualitativen Methoden einige Verbesserungen vornehmen. In diesem Stadium macht es keinen Sinn, sich in eine quantitative Studie (z. B. einen Online-Fragebogen) zu stürzen.
Ich habe eine innovative Idee, die mit meinem Geschäftsfeld zu tun hat. Ich würde sie gerne verwirklichen und auf den Markt bringen. Wenn Ihre Idee mit Ihrem Geschäftsfeld zusammenhängt, ist es ziemlich sicher, dass Sie einen Bedarf identifiziert haben, der nicht befriedigt wird. Sie könnten daher die qualitative Phase überspringen und versuchen, Ihre Idee mit einer quantitativen Methode zu bestätigen. Gehen Sie dazu direkt zu Schritt 6.
Ich möchte mein Leben ändern und mein eigenes Unternehmen gründen. Ich habe eine Idee von dem Geschäftsfeld, in dem ich arbeiten möchte, aber mein gesamtes Projekt muss aufgebaut werden. Ihr Projekt befindet sich noch in der Embryonalphase der Erstellung. Deshalb ist es eine gute Idee, alle 7 Phasen zu befolgen, die in diesem Leitfaden vorgeschlagen werden. Wenn Ihr Projekt in den Bereich des lokalen Einzelhandels fällt, ist eine Standortstudie ebenfalls ein Muss.
Ich habe selbst ein Produkt entwickelt und möchte es vermarkten. Dieser Fall ist eine klassische Markteinführung eines innovativen Produkts. Wenn Sie ein Produkt entwickelt haben, dann haben Sie sicherlich auch einen Prototyp. Dieser Prototyp ist ein wertvolles Gut, wenn es darum geht, Marktforschung zu betreiben, denn damit können Sie direkt zu Phase 2 übergehen, in der Sie Ihren potenziellen Kunden Ihre innovative Idee vorstellen und ihre Eindrücke sammeln.
Ich verkaufe mein Produkt / meine Dienstleistung in einem Land und möchte in eine andere geografische Zone expandieren Wenn Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung bereits in einem Land verkauft wird und Sie es in einer anderen geografischen Zone einführen möchten, ist Marktforschung unerlässlich, um eine erfolgreiche Einführung zu gewährleisten. Je nach Komplexität des Produkts und des Ziels (B2B oder B2C) sind mehrere Ansätze möglich. Bei einem innovativen Produkt würden wir Ihnen eher dazu raten, es fast wie einen Prototyp anzugehen, um die Reaktion der Kunden in der neuen geografischen Zone zu testen. Beginnen Sie mit einer bestätigenden qualitativen Methode wie einer Fokusgruppe, bevor Sie die Nachfrage mit quantitativen Techniken quantifizieren. Im Falle eines B2B-Marktes, da die Zielpersonen eher verfügbar sind, besteht die bestmögliche Marktforschung darin, zu versuchen, Ihr Produkt direkt zu verkaufen. Auf diese Weise können Sie ein Gefühl für die Reaktion des B2B-Marktes bekommen.
Meine Verkäufe gehen zurück. Ich weiß nicht, was ich tun soll. Die Durchführung von Marktforschung ist nicht nur auf die Einführung eines Unternehmens oder eines Produkts beschränkt. Einige Marktforschungsmethoden können angewandt werden, um die Dynamik eines Marktes und die daraus resultierenden Veränderungen zu verstehen. Im Falle eines Geschäftsrückgangs kann eine Konkurrenzanalyse nützlich sein, ebenso wie eine Zufriedenheitsumfrage (quantitativ), besonders wenn der Geschäftsrückgang plötzlich auftritt.
Mein Markt wird von der Konkurrenz angegriffen. Ich muss reagieren. Wettbewerbstendenzen sind ein alltägliches Phänomen. Es können mehrere Marketingstrategien verfolgt werden, eine der interessantesten ist die Strategie der Differenzierung. Letztere erfordert jedoch das Verständnis der „Schmerzen der Kunden“, also der Punkte der Unzufriedenheit, auf die man sich konzentrieren muss, um die latenten Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Ethnographische Methoden sind zweifellos am besten geeignet, um diese „Kundenschmerzen“ zu identifizieren. Sie sollten sich also in erster Linie qualitativen Marktforschungsmethoden wie Beobachtung, Fokusgruppen oder persönlichen Interviews zuwenden.
Mein Markt schrumpft. Ich muss meinen Umsatz halten. Märkte leben und entwickeln sich im Einklang mit Innovationen und Änderungen der Kundengewohnheiten. Im Falle eines schrumpfenden Marktes ist es wichtig, zunächst die Ursachen zu identifizieren. Sie können extern sein (was eine PESTEL-Analyse und eine Konkurrenzanalyse erfordert) oder intern (in diesem Fall kann eine Zufriedenheitsbefragung Ihrer Kunden die primären Ursachen zum Vorschein kommen lassen).
Mein Markt expandiert. Ich würde gerne wissen, wie ich das ausnutzen kann. Dies ist ein Problem, das viele Unternehmen gerne haben würden. Wenn die Nachfrage nach einem Produkt oder einer Dienstleistung schnell wächst, wie können Sie dann bestimmen, wo Sie Ihre Bemühungen konzentrieren sollen? Die Lösung dieses Problems besteht darin, die Nachfrage in verschiedenen geografischen Gebieten zu quantifizieren, um Ihre Marketingbemühungen zu steuern. Die Erstellung eines Zielprofils oder eine Segmentierung sind nützlich, um die Anzahl der potenziellen Kunden zu ermitteln. Eine Konkurrenzstudie ermöglicht es Ihnen dann, die Probleme einzuschätzen, auf die Sie in jedem geografischen Gebiet stoßen könnten.
Wir haben eine Variante eines bestehenden Produkts oder einer Dienstleistung entwickelt. Wie kann ich sicher sein, dass diese Variante den Erwartungen der Verbraucher entspricht? Dies ist ein Fall wie aus dem Lehrbuch. Jedes Produkt ist dazu bestimmt, auf der Grundlage der Reaktion des Marktes und des Kundenfeedbacks (insbesondere durch einen Zufriedenheitsfragebogen) verbessert zu werden, um den sich ständig weiterentwickelnden Erwartungen der Kunden besser zu entsprechen. Die Verbesserung eines Produkts/einer Dienstleistung erfordert daher, dass Sie auch die Reaktionen der potenziellen Benutzer sammeln. Hierfür stehen Ihnen zwei Lösungen zur Verfügung:

  • wenn die Verbesserungen und Änderungen wesentlich sind, ist es besser, mit einer qualitativen Phase zu beginnen (in Form von persönlichen Interviews oder Fokusgruppen)
  • wenn die Änderungen eher oberflächlich sind und diese Marktforschungsmethode geeignet ist, raten wir Ihnen, eine quantitative Studie (z. B. in Form eines Online-Fragebogens) durchzuführen.

Lesen Sie unseren nächsten Artikel über die ersten 2 Marktforschungsmethoden

Im Rest dieser Artikelserie beschreiben wir im Detail eine Lehrbuchsituation. Wir nehmen Methoden der Marktforschung und führen Sie durch alle Phasen, um am Ende eine Marketingstrategie zu haben, die im Businessplan skizziert wird und sich im Finanzplan widerspiegelt.

Wir hoffen, dass Sie mit Hilfe der einzelnen Artikel, die jeder Art von Analyse gewidmet sind, in der Lage sind, eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, welche Optionen Sie für Ihre Forschung bevorzugen sollten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.

Verpassen Sie nicht unseren nächsten Artikel über die Phasen der Marktforschung, in dem wir die ersten 2 Techniken für die Marktforschung verwenden werden: Trendanalyse und PESTEL-Analyse.