Samsung stellte auf der CES in Las Vegas 2023 einen vernetzten Backofen mit dem vielversprechenden Namen Bespoke AI™ Oven vor. Dieser mit einer Kamera ausgestattete Ofen ermöglicht es Ihnen unter anderem, die Zubereitung Ihrer Lieblingsgerichte live zu übertragen. Diese Innovation zwingt mich dazu, über die Verschwendung von technologischen Ressourcen und die Kluft zwischen Innovation und Kundenerwartungen nachzudenken.
Der Samsung Bespoke AI™ Backofen ist ein Backofen, mit dem Sie Ihren Kochvorgang live übertragen können
Auf der CES 2023 in Las Vegas präsentierte Samsung einen vernetzten Backofen, der mit einer Kamera ausgestattet ist. Diese Kamera kann in Verbindung mit Bildanalysealgorithmen den Kochvorgang überwachen und optimieren. Zudem haben Sie die Möglichkeit, mit Hilfe der Kamera Ihren Kochvorgang live zu übertragen.
Here’s how Samsung describes its innovation:
AI Pro Cooking optimiert die Kocheinstellungen und überwacht gleichzeitig die Lebensmittel. Mi Hhilfe einer integrierten Kamera und leistungsstarker KI kann Ihnen die Funktion Sense Inside des Backofens […] durch die Erkennung von 80 verschiedenen Gerichten und Zutaten Empfehlungen für die Kocheinstellungen geben. Wenn der Backofen so eingestellt ist, dass er ein erkanntes Gericht mit dem empfohlenen Kochmodus, der empfohlenen Temperatur und der empfohlenen Zeit zubereitet, sendet das AI Pro Cooking-System sogar Benachrichtigungen an den Benutzer, um zu verhindern, dass das Gericht zu lange zubereitet wird.
Natürlich müssen Sie Ihren Backofen mit Ihrem Wi-Fi verbinden, um diese Funktionen nutzen zu können.
Der Bespoke AI™ Backofen wurde zusammen mit einem vernetzten Kühlschrank vorgestellt. Die Richtung, die Samsung einschlägt, ist also klar: Geräte vernetzen.
50% der vernetzbaren Geräte sind nicht mit dem Internet verbunden.
Die Verbraucher meiden vernetzte Geräte
All dies ist nichts Neues, seit die ersten vernetzten Geräte vor mehr als einem Jahrzehnt auf den Markt kamen. Jeder Hersteller setzt auf diesen Trend. In diesem Blog haben wir die geheime Strategie von Nespresso mit der vernetzten Kaffeemaschine im Detail analysiert, und ich habe bereits im Februar 2019 den Zusammenbruch der vernetzten Lautsprecher vorausgesagt.
50% der vernetzbaren Geräte sind nicht mit dem Internet verbunden
But what about the efficiency of the manufacturers’ strategies to connect our devices?
Aber worin besteht die Effizienz der Strategien der Hersteller, unsere Geräte zu vernetzen?
Wir müssen zugeben, dass die Ergebnisse enttäuschend sind. Eine Umfrage ergab, dass weniger als die Hälfte der vernetzbaren Geräte von LG mit dem Internet verbunden sind. In der Tat sind 50% der vernetzbaren Geräte nicht mit dem Internet verbunden. Whirlpool gab an, dass mehr als 50% der vernetzbaren Geräte mit dem Internet verbunden sind, ohne jedoch nähere Angaben zu machen. Die Zahlen könnten also besser sein.
Warum bestehen die Hersteller auf vernetzbare Geräte?
Aber warum halten die Hersteller an der Vernetzungsstrategie fest, wenn die Kunden sich davon abwenden? Weil es ihnen Geld einbringt.
Wenn Sie ein Gerät vernetzbar machen, kann der Hersteller Ihren Verbrauch überwachen. Im Fall von Nespresso hatte ich Ihnen zum Beispiel erklärt, dass Nespresso Ihren Kapselverbrauch überwacht, um zu verhindern, dass Sie die (billigere) Konkurrenz testen. LG macht das Gleiche mit seinen vernetzbaren Kühlschränken. Durch die Überwachung des Verbrauchs kann das Unternehmen seine Kunden benachrichtigen, wenn die Wasserfilter gewechselt werden müssen. Dies öffnet die Tür für eine vorbeugende Wartung und den Verkauf von Ersatzteilen.
Das Ergebnis ist, dass „vernetzte“ Kunden weitaus profitabler sind als solche, die nicht vernetzt sind, weil die Hersteller ihnen häufiger „Verbrauchsmaterial“ und Ersatzteile verkaufen können. Dies ist eine goldene Gans, die auch sehr gut zu einem Abonnement-Geschäftsmodell passt.
Verschwendung von technologischen Ressourcen
In den 1960er Jahren, als Frankreich sein Atomprogramm einleitete, war Energie so reichlich vorhanden, dass die Regierung die Franzosen dazu zwang, mit elektrischen Heizkörpern zu heizen. In der gleichen Situation fiel Belgien nichts Besseres ein, als seine Autobahnen nachts zu beleuchten. Die Ressourcen waren so reichlich vorhanden, dass sie um jeden Preis genutzt werden mussten, auch wenn das bedeutete, sie zu verschwenden.
Heute ist die Situation bei den Daten dieselbe. Glasfaser, 5G, … die Datenmenge, die durch die Netze fließen kann, war noch nie so groß wie heute, und wir müssen neue Verwendungszwecke erfinden, um die Leitungen zu füllen. Das ist der Bumerang-Effekt. Je mehr Ressourcen zur Verfügung stehen, desto mehr Nutzer passen sich an, um sie zu nutzen.
Innovationen bei Haushaltsgeräten sind das Gleiche. Es ist notwendig, die Bandbreite um jeden Preis zu nutzen, Daten zu sammeln und künstliche Intelligenz in alles einzubauen, auch wenn es keinen Sinn ergibt. Henry Kim, der Leiter von ThinQ (der fortschrittlichen Technologieplattform von LG), beklagte sich darüber in einem Interview mit dem Wall Street Journal. Über die eingebetteten Funktionen in vernetzbaren Haushaltsgeräten sagt er Folgendes:
Das Problem ist, dass die Verbraucher den wirklichen Mehrwert erkennen müssen, den die Hersteller darin sehen, wie diese Daten ihnen langfristig helfen können. Die Verbraucher wollen also weniger Zeit mit dem Verknüpfen [ihrer Geräte] verbringen.
Fazit
Anstelle einer Reparaturfähigkeit ziehen die Hersteller die Sinnlosigkeit von KI-gesteuerten vernetzbaren Nutzungsmöglichkeiten vor. All dies ist lediglich finanziell motiviert und wischt die gesellschaftlichen Fragen beiseite, an denen sich alle Hersteller beteiligen sollten. Wenn ich die Blauäugigkeit sehe, mit der die Lebensmittelindustrie die Shrinkflation rechtfertigt, bleibe ich äußerst pessimistisch, was die Fähigkeit dieser Welt angeht, sich selbst zu retten.
Wir müssen den Tatsachen ins Auge sehen. Die Innovationsfähigkeit der Menschen wird missbraucht. Sie dient nur dazu, das Konsumverhalten zu nähren, anstatt die wichtigsten Probleme zu lösen. Die Sinnlosigkeit der Innovationen von Samsung ist ein symptomatisches Beispiel für die Doppelzüngigkeit dieser großen Unternehmen, die sich mit einem umweltfreundlichen Narrativ umgeben. Abgesehen von der Vortäuschung hinterlässt all dies bei mir einen bitteren Beigeschmack. Es ist alles Quatsch, und ich bin einfach nur enttäuscht.
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