IntoTheMinds organiza sesiones de Design Thinking en Bélgica, Francia y Luxemburgo para acompañar a sus clientes en el lanzamiento de productos o servicios innovadores, en el diseño de la experiencia del cliente y en la mejora de la satisfacción del cliente. Una sesión dura generalmente 2 días y reúne hasta 20 participantes que trabajan en pequeños grupos sobre problemas concretos de la empresa o de sus clientes.
Al final de los 2 días de Design Thinking, los participantes presentan sus soluciones, probadas y refinadas. Si la sesión se organiza para resolver un problema específico, la presentación de los resultados también puede adoptar la forma de un desafío. Al final del desafío se elige el mejor proyecto, que es implementado por la empresa.
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Nuestros servicios de Design Thinking en resumen
- Duración: 2 días
- Participantes: de 10 a 20
- Ubicación: Francia, Bélgica, Luxemburgo (otros países a solicitud)
- Idiomas: FR, EN, NL
- Presupuesto: a partir de 5000 € sin IVA
- ¿Para quién? Toda empresa que desee innovar y toda persona con ganas de contribuir activamente y de forma positiva
- Resultados: prototipos funcionales de productos o servicios que den respuestas concretas a los problemas de su empresa o de sus clientes
¿Qué es el Design Thinking?
El Design Thinking es una metodología eficaz para desarrollar y mejorar nuevos productos o servicios. Se basa en una serie de técnicas que permiten encontrar ideas más allá de los marcos convencionales. Permite:
- comprender los problemas de los usuarios ("pain points") a partir de la observación, la etnografía y el análisis del comportamiento
- generar muchas ideas nuevas para resolver estos "pain points" mediante técnicas de brainstorming
- probar estas ideas a través de prototipos
- mejorar esas ideas en base a los resultados de las pruebas
El Design Thinking es un método pragmático, orientado a soluciones, donde el diseño (en sentido amplio) desempeña un papel importante para mejorar la satisfacción del cliente. Requiere un pequeño grupo de participantes (de 10 a 20) con experiencias diversas dentro de la empresa y con el deseo común de pensar y trabajar fuera de lo convencional.
Creación de personas durante un taller de Design Thinking
¿Por qué utilizar Design Thinking?
Los participantes crean prototipos para probar sus ideas
El Design Thinking permite, en poco tiempo, analizar de manera sistemática un problema o situación existente para llegar a una solución nueva y aplicable. Es un enfoque pragmático y eficaz para abordar los problemas que suelen encontrar las empresas:
- reinventar la experiencia del cliente
- desarrollar nuevos productos o servicios que respondan mejor a las necesidades de los clientes
- corregir los problemas de productos o servicios existentes
El Design Thinking se basa especialmente en fases de prototipado donde se pueden probar las ideas generadas y mejorarlas de forma iterativa. Este proceso creativo se realiza en un ambiente agradable y a veces da lugar a prototipos sorprendentes, como muestra la foto adjunta.
¿Cómo es una sesión de Design Thinking?
Oficinas de IntoTheMinds en Bruselas (Bélgica) donde pueden organizarse las sesiones de Design Thinking
La sesión tiene lugar en un entorno acogedor, propicio para la reflexión y el intercambio de ideas entre los participantes para generar nuevas ideas. Si desea organizar una sesión de Design Thinking en Bélgica, hay varias opciones, incluyendo nuestras oficinas (ver foto). Si prefiere hacerla en París, también disponemos de espacios adecuados en el 8.º distrito.
Los participantes se dividen en grupos pequeños de 3 o 4 personas. El o los coach(es) se encargan de animar el taller en cada grupo, guiando a los participantes a lo largo del proceso mediante varios ejercicios:
- análisis de la situación actual (1.ª parte)
- brainstorming para prepararse mentalmente a generar ideas nuevas (2.ª parte)
- trabajo creativo para encontrar una solución original al problema planteado (3.ª parte)
- selección de la solución más viable para su aplicación por parte de la empresa (4.ª parte)
Dondequiera que quiera organizar su sesión de Design Thinking, estaremos encantados de encontrar un lugar adecuado para usted.
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Esquema representativo de las diferentes etapas del proceso de Design Thinking