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Le blog de l'agence marketing IntoTheMinds
Etude de marché et coaching d'entrepreneurs
Innovations dans le secteur postal . Episode 6 : vive le numérique
Apr04

Innovations dans le secteur postal . Episode 6 : vive le numérique

Nous avons détaillé de nombreuses innovations très différentes au cours des dernières semaines. Certains d’entre elles avaient bien entendu trait aux services postaux, d’autres au contraire étaient totalement connexes, mais toutes visaient à exploiter la la structure de coûts existante (le réseau, l’expérience, les employés …). Le défi est incroyable pour les opérateurs postaux. S’ils veulent survivre ils n’ont...

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Innovations dans le secteur postal. Episode 5 : le tsunami des consignes automatiques
Mar28

Innovations dans le secteur postal. Episode 5 : le tsunami des consignes automatiques

Voici déjà la cinquième livraison de notre série sur les innovations dans le secteur postal (lisez ici les épisodes 1, 2, 3 et 4). Le secteur postal est un des plus dynamiques en matière d’innovation et la montée en puissance des consignes automatiques en témoigne. Déploiement généralisé des consignes automatiques en Europe Comme vous pourrez le lire ci-dessous les consignes automatiques sont adoptées par tous les opérateurs postaux...

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Innovations dans le secteur postal . Episode 4 : retourner ses achats en ligne
Mar26

Innovations dans le secteur postal . Episode 4 : retourner ses achats en ligne

Un défi crucial de l’e-commerce aujourd’hui est de gérer la partie hors ligne (offline), c’est à dire la livraison. Malheureusment tous les clients ne vont pas faire l’expérience d’un produit parfait et certains devront le retourner pour le faire réparer sous garantie (je ne parle même pas des produits ne correspondant pas aux besoins des clients). Gérer parfaitement les retours (et si possible sans faire payer les...

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Innovations dans le secteur postal . Episode 3 : de nouvelles options de livraison
Mar21

Innovations dans le secteur postal . Episode 3 : de nouvelles options de livraison

Voici déjà l’épisode 3 de notre série sur les innovations lancées par les opérateurs postaux. Vous pouvez accéder aux premiers épisodes de la série ici (épisode 1, épisode 2). L’innovation dont nous allons parler aujourd’hui est provoquée par des changements sociétaux et comportementaux. L’importance prise par le E-commerce est indubitable. Le tsunami ne peut plus être arrêté. Nous sommes sur le point...

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Innovations dans le secteur postal. Episode 2 : les assurances
Mar17

Innovations dans le secteur postal. Episode 2 : les assurances

Nous continuons aujourd’hui notre série d’articles sur les services innovants dans le secteur postal (lire ici l’épisode 1) avec une initiative très intéressante de l’opérateur postal français La Poste. Pas sûr d’ailleurs que ce sera un succès car il fait déjà face à une certaine résistance. L’important est toutefois d’essayer. Episode 2 : l’assurance Les services liés aux assurances dans le secteur postal La...

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Innovations dans le secteur postal. Episode 1 : l’impression 3D
Mar12

Innovations dans le secteur postal. Episode 1 : l’impression 3D

Comme annoncé dans notre article de la semaine dernière, le temps est venu pour nous de vous donner une vue d’ensemble et détaillée des innovations dans le secteur postal. Certains services innovants vous seront sans doute déjà connus (tout dépend de l’endroit où vous vivez et du caractère innovant de l’ opérateur postal dans votre pays de résidence). La plupart de ces innovations toutefois devrait vous surprendre (tout du moins...

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