24 maart 2023 1474 woorden, 6 min. gelezen

Web Analytics: definitie, voordelen en strategie [Guide 2023]

Door Pierre-Nicolas Schwab Gepromoveerd in marketing, directeur van IntoTheMinds
Web Analytics kan in enkele woorden het traject van onlinegebruikers ontleden en zo marketeers helpen om beslissingen te nemen. Op die manier verbeteren merken hun online zichtbaarheid, en krijgen ze tegelijk meer klanten! Wat zijn de voor-en-nadelen van deze praktijk? […]

Web Analytics kan in enkele woorden het traject van onlinegebruikers ontleden en zo marketeers helpen om beslissingen te nemen. Op die manier verbeteren merken hun online zichtbaarheid, en krijgen ze tegelijk meer klanten! Wat zijn de voor-en-nadelen van deze praktijk? Waarom ze gebruiken? En wat zijn de grondbeginselen van een effectieve strategie? U krijgt een antwoord op al uw vragen in dit artikel.

Ontdek hier onze 3 verschillende strategieën voor het creëren van inhoud!


Inhoud


Definitie van Web Analytics

Op het vlak van digitale marketing zorgen web analytics en de bijbehorende statistieken voor een optimalisatie van de gebruikerservaring. Hoe gaat dat in z’n werk:

  • Het detecteert de goede en slechte praktijken van een website op het vlak van klanttevredenheid en loyaliteit.
  • Het verbetert de online merkbekendheid
  • En het maakt betere marketingbeslissingen mogelijk met uitgebreide en betrouwbare gegevens.

Zoals merkt, hangt de doeltreffendheid af van relevante variabelen en meetinstrumenten. Zonder deze wordt het erg ingewikkeld om het gedrag van de consument op een website volledig in te schatten.

Gelukkig zijn er platforms voor webanalyse in overvloed op het web. Deze grafiek (Engelse site) van Smart Insights toont aan dat ze betrokkenheid, conversie en lead generation stimuleren.

Tot slot doet dit onderdeel van digitale marketing meer dan alleen de online prestatiemeting verbeteren. Het stelt u ook in staat om de impact van uw marketingcampagnes beter te visualiseren, terwijl het een leidraad vormt voor toekomstige initiatieven!


3 grote voordelen van Web Analytics

Laten we nu eens kijken naar de belangrijkste voordelen van Web Analytics. In feite zijn er zoveel dat het moeilijk is om er slechts enkele te kiezen. Wij stellen echter voor om terug te komen op 3 belangrijke positieve punten van deze digitale praktijk. Het gaat om:

  • analyse van contentmarketing
  • visualisatie van uw online aanwezigheid
  • en de kracht van het aanpassingsvermogen die het biedt

Zijn diepgaande analyse van contentmarketing

Contentcreatie is de specialiteit van IntoTheMinds: wij maken dagelijks gebruik van web analytics om onze inbound marketing te verbeteren. Tegenwoordig zijn deze platforms zo uitgebreid dat ze onze contentmarketinganalyse verbeteren. Bovendien omvatten deze statistieken zowel klantconversie als merkgerelateerde maatregelen (Maintz & Zaumseil, 2019), Engelse site).

Tegenwoordig kunnen marketingdeskundigen veel acties tegelijk uitvoeren:


Web analytics scheidt impactvolle inhoud van ineffectieve publicaties.



Le Web Analytics aide à visualiser l’impact de vos campagnes marketing

Ten tweede benadrukken wij ook het belang van deze statistieken voor de visualisatie van gegevens. Grafieken, dashboards en andere correlaties zijn een grote hulp voor merken. Hiermee kunnen zij onmiddellijk richten op de bron van een probleem of de te benutten marktkansen.

Web analytics biedt veel voordelen op het gebied van gegevensvisualisatie:

  • een beter begrip van goede en slechte digitale praktijken
  • snellere besluitvorming
  • opkomende trends online identificeren
  • enz.

Web Analytics évolution


Het is de ideale tool om zich aan te passen aan de evoluties van digitale marketing

Tot slot biedt analytics niet alleen voordelen op korte en middellange termijn. Nee, beter nog: het verrijkt de kennis van merken op lange termijn! Daarom beschikken digitale marketingdeskundigen over een zeer groot aanpassingsvermogen. Dankzij een duidelijk omschreven strategische richting kunnen bedrijven hun online activiteit perfect opvolgen, maar dat is nog niet alles:

  • zij zullen zich eerder nieuwe technologieën eigen maken
  • hun digitale strategieën mettertijd effectiever worden
  • en hun groeimogelijkheden worden

Nu de regels van het spel voortdurend veranderen, past webanalyse zich dus snel aan plotselinge veranderingen aan. Tegelijkertijd moeten merkmarketeers ervoor zorgen dat ze mee zijn met deze ontwikkelingen om een sterke online bekendheid te behouden. (Saura et al, 2017, Engelse site).


In het algemeen kan de analyse bedrijven helpen hun groeistrategieën te meten, aan te passen en te ontwikkelen.


web analytics strategie

 


Een goede Web Analytics-strategie in 3 punten

Tot slot sluiten wij deze gids af met enkele essentiële punten voor elke webanalysestrategie. In de volgende secties stellen wij digitale platforms voor die onvermijdelijk zijn voor elke specialist in webanalyse. Deze strategische tips zijn opgebouwd rond 3 belangrijke ingangen van web analytics, namelijk:

  • Conversieratio-optimalisatie (of CRO)
  • Een tag manager invoeren
  • Naleving van de GDPR.

Gebruik de juiste hulpmiddelen om uw conversiepercentage te optimaliseren

Allereerst introduceren we het begrip conversieoptimalisatie. Web analytics leent zich hier uitstekend voor. Deze optimalisatie bestaat namelijk uit het analyseren van klantentrajecten om uw prospecten beter om te zetten in loyale klanten. Daartoe moet u de prestaties van uw website maximaliseren. Tijdens hun bezoeken op uw digitale toestellen zenden gebruikers immers een massa gegevens uit.

Web Analytics conversion

Hier is het doel duidelijk: het verkeer op uw site ontwikkelen en tegelijkertijd aantrekkelijker maken. De volgende statistieken zijn zeer nuttig om dit doel te bereiken:

  • SEO : voor veel sites is natuurlijke verwijzing het belangrijkste wapen om klanten te werven. Dit is het geval voor IntoTheMinds. Google Analytics biedt als tool alle nodige informatie over verkeer, klantconversie en het traject van uw gebruikers.
  • UX : user experience verbetert de navigatie van bezoekers op een website. Voor UX-ontwerpers blijft Adobe XD een referentie op dit gebied. Met dit Creative Cloud-platform kunt u designprototypes maken voor websites, applicaties, merken en games.
  • SEA : Betaald zoeken kan uw online reputatie een boost geven, mits u de juiste conversiegegevens bijhoudt. En wat is een beter instrument dan Google Ads om alle nodige gegevens te verzamelen? In dit geval benadrukken wij het belang van de CTR (click-through rate) en de CPC (cost per conversion). Dit geeft u alle hulpmiddelen om de aantrekkelijkheid van uw inhoud te analyseren en zelfs om de customer lifetime value te berekenen.

Een tag management-beleid implementeren

Dan moet u een taggingplan opstellen. Maar eerst, wat is een tag? Het is een stukje code dat in de broncode van een webpagina wordt ingevoegd. Dankzij tags kunnen tools voor webanalyse de interacties van gebruikers worden gemeten met de elementen van een webpagina.

Laten we teruggaan naar tag management: waarom hebben merken een taggingplan nodig? Een taggingplan is het belangrijkste instrument in de marketingstrategie van een merk, en het omvat de prioritaire tags, d.w.z. de te volgen gebruikersacties. Het is dus het resultaat van een relevante gegevensverzamelingsstrategie.

Welke tool moet u hiervoor kiezen? Een goed Tag Management System moet de vele web analytics die op de markt beschikbaar zijn samenbrengen. De ideale oplossing bestaat: het heet Google Tag Manager.

De 3 voordelen van Google Tag Manager

  • Het vereenvoudigt het toezicht op websites. Merken voegen zelf tags toe en beheren deze, zonder de code van hun website aan te raken.
  • Ook maakt het platform een einde aan het systematische gebruik van webontwikkelaars. Daarom is tag tracking op Tag Manager efficiënt: het bespaart tijd en geld.
  • Voor specialisten in webanalyse worden de mogelijkheden bijna onbeperkt. Wij verwijzen bijvoorbeeld naar het volgen van gebeurtenissen (of gebruikersacties) en aanpasbare variabelen.

Web Analytics is in overeenstemming met de GDPR

Deze laatste tip heeft betrekking op de algemene strategie voor webanalyse. Met andere woorden, merken moeten ervoor zorgen dat al hun tools en platforms voldoen aan de GDPR. Consumenten beschermen immers steeds meer de privacy van hun gegevens.

De migratie (Franse site) an Universal Analytics naar Google Analytics 4 (GA4) illustreert dit fenomeen. Voortaan biedt het beroemde webanalyseplatform van Google de volgende voordelen:

  • Vertrouwelijkheid van gegevens : de tools van GA4 garanderen de vertrouwelijkheid van gegevens en hosting in Europa.
  • Web en mobile tracking : het nieuwe evenementensysteem van GA4 is uniform. Hierdoor is het niet nodig om diensten van derden te gebruiken om de prestaties van een mobile-first site te volgen!

Om GDPR-compliant te zijn is een volledige herziening nodig van oplossingen voor webanalyse, cookies en tag management.


Web Analytics sources

 


Sources

  • Kirsh, I. & Joy, M. (2020). Splitting the Web Analytics Atom: From Page Metrics and KPIs to Sub-Page Metrics and KPIs. Proceedings of WIMS 2020, 33–43. https://doi.org/10.1145/3405962.3405984
  • Lamberti, F., Paravati, G., Gatteschi, V. & Cannavò, A. (2017). Supporting Web Analytics by Aggregating User Interaction Data From Heterogeneous Devices Using Viewport-DOM-Based Heat Maps. IEEE Transactions on Industrial Informatics, 13(4), 1989-1999. https://doi.org/10.1109/TII.2017.2658663
  • Maintz, J. & Zaumseil, F. (2019). Tracking content marketing performance using web analytics: tools, metrics, and data privacy implications. International Journal of Internet Marketing and Advertising, 13(2), 170-182. https://ideas.repec.org/a/ids/ijimad/v13y2019i2p170-182.html
  • Palomino, F., Paz, F., Moquillaza, A. (2021). Web Analytics for User Experience: A Systematic Literature Review. Design, User Experience, and Usability: UX Research and Design. HCII 2021, 312-326. https://doi.org/10.1007/978-3-030-78221-4_21
  • Saura J.R., Palos-Sánchez, P. & Cerdá Suárez, L.M. (2017). Understanding the Digital Marketing Environment with KPIs and Web Analytics. Future Internet, 9(4),76. https://doi.org/10.3390/fi9040076

 



Posted in Marketing.

Plaats uw mening

Je e-mailadres zal niet getoond worden. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *