6 B2B-trends om ondanks de onzekerheid succesvol te zijn in 2023

Personeelsrisico’s

Het zal niemand ontgaan zijn dat de arbeidsmarkt bijzonder krap is. Zoals uit onze laatste studie over de rekruteringsmarkt blijkt, verdubbelen bedrijven hun inspanningen om talent aan te trekken. Zonder personeel kan een bedrijf niet functioneren.

Logistieke risico’s

De door de Covid-crisis veroorzaakte verstoringen van de toeleveringsketen zijn nog niet achter de rug. De mooie mechaniek van “Just In Time” is permanent verstoord, en de digitalisering veroorzaakt stress op bepaalde elektronische componenten. Het tekort aan chauffeurs maakt de zaak er niet beter op en de logistiek zal daarom nog enkele jaren een risicovolle sector zijn voor bedrijven.

Cyberbeveiligingsrisico’s

Dat bedrijven hyperafhankelijk zijn van IT-systemen is een risico. Hackers zijn zeer vindingrijk om bedrijven in de val te lokken.

Risico’s van digitale veroudering

Het laatste risico is van strategische aard. De Covid19-pandemie, en de lockdowns die ermee gepaard gingen, veroorzaakte een versnelling van de digitale overgang. E-commerce, bijvoorbeeld, was een overlevingsfactor tijdens de Covid-crisis alvorens het vertraagde. De wereld gaat echter niet achteruit.

• De digitale overgang zal doorgaan (misschien in een langzamer tempo dan in 2020-2021)
• De behoefte aan de exploitatie van gegevens zal sterk blijven, maar ook pragmatischer zijn. Te grote Big Data projecten mislukken 80% van de tijd, dus zal het nodig zijn zich te concentreren op de projecten die echt waarde opleveren.

Behoefte 1: klanten vinden (vooral in het buitenland)

Elk product of dienst dat helpt om klanten te vinden, inkomend of uitgaand, wordt gewaardeerd. Maar wees voorzichtig met uw marketingbeloften en bedrijfsmodel. De gevoeligheid voor uitgaven zal in 2023 toenemen en uw verkooppraatje zal meer dan ooit gebaseerd moeten zijn op Return on Investment (ROI).

Verspil geen tijd met sectoren waarvan de winsten onder druk staan. In de detailhandel bijvoorbeeld zal elke investering die meer dan drie maanden nodig heeft om vruchten af te werpen, systematisch worden geblokkeerd. Tenzij u een wonderoplossing heeft, kunt u zich beter richten op sectoren met groeipotentieel en op bedrijven die hun producten en diensten kunnen exporteren. Uw klantenbestand uitbreiden door te exporteren is een zeer onderbenutte hefboom voor groei bij de KMO’s. Om hiervan te profiteren, voert u een snel B2B-onderzoek uit om de aantrekkelijkheid van een markt te testen. Denk ook aan het zoeken van klanten in het buitenland via inbound marketing.

Behoefte 2: kosten beheersen, vooral energiekosten

Elk product of elke dienst die helpen de kosten te beheersen of zelfs te verlagen, zal in 2023 en zolang de inflatie aanhoudt (d.w.z. tot ver na 2023) in de belangstelling staan. De onmiddellijke ROI van kostenbesparende maatregelen is zodanig dat kostenbeheersing ongetwijfeld de eerste prioriteit voor bedrijven zal zijn. delen we onze tips en trucs voor eenvoudige besparingen.

In 2023 en tot het einde van het decennium zullen apparaten waarmee mensen energie kunnen besparen of waarmee zij eenvoudigweg hun verbruik kunnen controleren, de koningen van de business zijn.

Noodzaak 3: zorgen voor bevoorrading

In 2023 zal een falende toeleveringsketen een dodelijk gif zijn. De handel normaliseert zich nu, de zeevrachtprijzen zijn teruggevallen naar het niveau van 2019. Er zullen dus geen excuses meer zijn om niet aan klanten te leveren. Hun verwachtingen zullen hooggespannen zijn en niet op tijd leveren (of erger nog, helemaal niet leveren) zal een bron van ontevredenheid zijn.

De digitalisering van de toeleveringsketen, real-time informatiefeedback en automatisering zullen belangrijke thema’s zijn voor 2023 en de komende jaren.

Behoefte 4: werknemers vinden en houden

Paradoxaal genoeg is de werkgelegenheid in de huidige crisissituatie nog nooit zo goed geweest. De werkloosheid is nog nooit zo laag geweest en de aanwervingen zijn verrassend sterk. De oorlog om talent is verklaard en bedrijven zullen hun inspanningen moeten verdubbelen (zie ons onderzoek van december 2022 over dit onderwerp).

Het is daarom belangrijker dan ooit om de juiste mensen te hebben om te leveren en klanten tevreden te stellen. In 2023 zal er dus veel vraag zijn naar de sector Human Resources. Of het nu gaat om het invullen van vacatures of het behouden van bestaande werknemers, in 2023 zal er vraag zijn naar alle HR-diensten. Maar om te winnen zal zij haar beloften moeten waarmaken. Zoals met alles, moet het rendement van de investering positief zijn. Denk eraan uw prospects te benaderen met tastbaar bewijs van de waarde van uw voorstel.

Behoefte 5: digitalisering van het bedrijf

De digitalisering van bedrijven heeft in 2020-2021 een impuls gekregen. Deze gedwongen stap naar steeds meer gedematerialiseerde beurzen en transacties zal niet stoppen in 2023. Er liggen nog enorme uitdagingen in het verschiet, vooral voor de KMO’s, die nog te weinig gedigitaliseerd zijn. Of het nu gaat om SEO, e-commerce, digitalisering van processen, … de mogelijkheden zijn eindeloos.

Noodzaak 6: cyberrisico’s elimineren

Digitalisering en computernetwerken staan centraal in het functioneren van ondernemingen. Aanvallen zijn nu legio en treffen ook de KMO’s, en de gevolgen kunnen verschrikkelijk zijn. Naast de monetaire aspecten (cyber-ransomware, exploitatieverliezen) kan een computeraanval ook het voortbestaan van een bedrijf bedreigen.

Bedrijfsleiders zijn zich hiervan terdege bewust en de activiteiten rond cyberrisico’s zullen geen crisis doormaken.