6 tendencias B2B para tener éxito en 2023 a pesar de la incerteza

Riesgos relacionados con el personal

A ningún gerente le debe haber pasado por alto que el mercado laboral se encuentra en un punto especialmente complicado. Tal y como ha mostrado nuestra última investigación sobre el mercado de la contratación, las empresas están redoblando sus esfuerzos para atraer talento, ya que es gracias a los recursos humanos que las compañías logran funcionar.

Riesgos logísticos

Las interrupciones en las cadenas de suministros provocadas por la crisis del Covid todavía no han quedado en el pasado. Las hermosas mecánicas del «Just In Time» se han visto afectadas de manera importante, y la digitalización trae su propia dosis de tensiones para algunos componentes electrónicos. La falta de transportistas tampoco ayuda, y la logística seguirá siendo una zona de alto riesgo para las empresas durante varios años.

Riesgos relacionados con la ciberseguridad

La hiper dependencia de las empresas hacia los sistemas informáticos representa un riesgo, y los hackers son muy imaginativos cuando se trata de preparar emboscadas a dichas empresas.

Riesgo de la obsolescencia digital

El ultimo riesgo es estratégico. La pandemia del Covid19 y los confinamientos que provocó llevaron a la aceleración hacia la transición digital. El e-commerce, por ejemplo, nos salvó la vida durante la crisis del Covid antes de caer en una desaceleración. Pero el mundo podrá seguir adelante.

• La transición digital continuará (quizás a un ritmo más lento que en 2020-2021)
• La explotación de los datos debe seguir siendo prevalente, pero también ha de ser más pragmática. Los proyectos Big Data demasiado grandes fallan en un 80% de los casos, y centrarse en aquellos que ofrecen valor será lo más necesario.

Requisito 1: Encontrar clientes (especialmente en el extranjero)

Cualquier producto o servicio que te ayude a encontrar clientes, ya sea de salida o de entrada, recibirá su aprecio, pero ten cuidado con tus promesas de marketing y tu modelo de negocio. La sensibilidad frente a los gastos se verá realzada en 2023, y tu discurso de venta tendrá que orientarse más que nunca hacia el retorno de las inversiones (ROI).

No malgastes el tiempo con sectores cuyos márgenes están bajo presión. En la venta minorista, por ejemplo, cualquier inversión que tarde más de 3 meses en dar frutos se bloqueará de manera sistemática. A menos que tengas una solución milagrosa, es mejor centrarse en sectores en crecimiento y en empresas que puedan exportar sus productos y servicios. Aumentar tu base de clientes a través de las exportaciones es una palanca de crecimiento muy poco explotada en PYMES. Para aprovecharte de ello, realiza una rápida encuesta B2B para poner a prueba el atractivo del mercado. Considera también buscar clientes en el extranjero a través del marketing de entrada.

Requisito 2: Controlar costes, especialmente energéticos

Cualquier producto o servicio que ayude a controlar costes, o incluso a reducirlos, recibirá mucha atención en 2023 siempre y cuando persista la inflación (es decir, mucho más allá de 2023). El ROI inmediato de las medidas de ahorro de costes es tal que el control de costes será, sin duda, la prioridad número uno de las empresas. En este artículo hemos compartido nuestros consejos y trucos para ahorrar dinero con facilidad.

Los dispositivos que te permitan ahorrar energía o simplemente seguir en tu línea de consumo también serán los reyes del mundo empresarial en 2023 y hasta el fin de la década.

Requisito 3: Asegurar los suministros

En 2023, tener una cadena de suministros con huecos será un veneno letal. El comercio se está normalizando, y los precios del transporte marítimo vuelven a estar en sus niveles de 2019, así que ya no hay excusas para no entregar los productos a los clientes. Sus expectativas serán más altas, y no hacer las entregas a tiempo (o peor todavía, no llegar a hacerlas jamás) será una fuente de insatisfacción.

La digitalización de la cadena de suministros, el feedback de información a tiempo real y la automatización serán los temas principales tanto para 2023 como para los años venideros.

Requisito 4: Encontrar y mantener a empleados

Paradójicamente, a pesar de la crisis actual nunca había habido tanto empleo. El desempleo se encuentra en mínimos históricos, y las contrataciones a ambos lados del Atlántico siguen sorprendiendo por su fuerza. La guerra por la caza de talento se ha iniciado, y las empresas deben redoblar sus esfuerzos (lee nuestra encuesta de diciembre de 2022 al respecto).

El sector de Recursos Humanos irá viento en popa en 2023. Ya sea cubriendo vacantes o reteniendo a los empleados actuales, en 2023 todos los servicios de RR.HH. tendrán demanda. Pero para salir ganando tendrás que cumplir tus promesas, y tener a las personas adecuadas que puedas enviar a tus clientes y mantenerlos felices será más importante que nunca. Al igual que con todo lo demás, el retorno de la inversión debe ser positivo. Recuerda acercarte a tus posibles clientes con pruebas tangibles del valor de tu propuesta.

Requisito 5: Digitalizar la empresa

La digitalización de las empresas recibió un impulso en 2020-2021, y esa marcha forzada hacia delante para desmaterializar cada vez más intercambios y transacciones no se detendrá en 2023. Todavía nos quedan retos enormes por delante, especialmente para las PYMES, que tendrán que digitalizar más. Ya sea en SEO, e-commerce, o la digitalización de procesos… hay un sinfín de posibilidades.

Requisito 6: Eliminar riesgos cibernéticos

La digitalización y las redes informáticos son básicas para el funcionamiento de las empresas, lo que hace que los ataques se hayan vuelto masivos y que preocupen a las PYMES, puesto que las consecuencias pueden ser terribles. Yendo más allá de los aspectos monetarios (chantaje digital, pérdidas operativas), un ataque informático también puede amenazar la longevidad de una empresa.

Los directivos de las compañías lo han comprendido, y las actividades en torno a los riesgos cibernéticos ni notarán que se está produciendo una crisis.