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La flagship store de Zara en los Campos Elíseos: ultra digital
Abr28

La flagship store de Zara en los Campos Elíseos: ultra digital

Zara abrió el 21 de abril de 2023, en el número 74 de la Avenida de los Campos Elíseos, su mayor tienda con un único piso. Casi 2.700 metros cuadrados esperan a los visitantes, sumergiéndolos en una experiencia de cliente muy moderna donde lo digital es omnipresente. El formato de la tienda no tiene precedentes en Zara, ya que toda su superficie está en un mismo piso. Para celebrar su apertura. Zara se ha unido con el chef pastelero...

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Ricola: una tienda pop-up para celebrar los cambios en la marca
Mar28

Ricola: una tienda pop-up para celebrar los cambios en la marca

Ricola ha instalado una tienda pop-up en París en marzo de 2023. Su visita nos permite tratar algunos aspectos interesantes del branding, observables especialmente a través de los elementos visuales presentes en el local. Pero también es una oportunidad para hablar de la estrategia de marketing puesto que Ricola se está diversificando. Sígueme a las montañas suizas para reunirte con estos amistosos caramelos herbales ?. ¿Qué puedes...

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Le Bon Marché cumple 170 años: ¿cómo están cambiando los grandes almacenes?
Sep21

Le Bon Marché cumple 170 años: ¿cómo están cambiando los grandes almacenes?

Le Bon Marché cumple 170 años y, teniendo en cuenta la ocasión, el antepasado de los «grandes almacenes» adopta una decoración muy «energética» en todos sus pisos. Una visita reciente a este templo de las compras también me ha permitido reflexionar sobre en qué se han convertido los grandes almacenes. Galeries Lafayette, Printemps, Samaritaine… son todos herederos del «Bonheur des Dames» celebrado por Emile Zola. Pero antes de entrar...

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Street marketing: un ejemplo a seguir [Soap and the City]
Jun22

Street marketing: un ejemplo a seguir [Soap and the City]

Estar al tanto de qué es el street marketing es una buena idea, y contar con un ejemplo inspirador de street marketing a implementar es todavía mejor. Hoy le echamos un par de manos (atención a la broma) a «Soap and the city». Tal y como su nombre sugiere, esta tienda ubicada en París vende jabón. Su propietario tuvo una buena idea al instalar un fregadero frente a la tienda para que los viandantes puedan lavarse las manos con...

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Patrick Roger: tiendas y una experiencia de cliente excepcional
Jun20

Patrick Roger: tiendas y una experiencia de cliente excepcional

Soy un gran fan de las tiendas de chocolate Patrick Roger, y he explicado aquí su fuerza de marketing. Para el Día de la Madre, tuve la oportunidad de organizar una sesión de fotos en 4 de los puntos de venta más hermosos de la marca en París: Rennes, Saint-Sulpice, Saint-Germain, y Sèvres. Estas fotografías ilustran 2 de las piedras angulares de la estrategia de marketing de Patrick Roger: Puntos de venta distintos entre sí y cuya...

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El secreto de La Samaritaine para que sus clientes compren
Feb28

El secreto de La Samaritaine para que sus clientes compren

¿Cómo aumentar la conversión de clientes en una tienda minorista physical? ¡Acercándolos todo lo posible al producto! Esto es lo que La Samaritaine ha comprendido gracias a un dispositivo muy imaginativo que revelaremos a continuación. Es similar a un pequeño empujón y simplifica sutilmente la experiencia del consumidor. Dirección de correo electrónico  * Suscríbase By signing up, you agree to our Terms of use and privacy policy....

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Visita a la tienda insignia de Giant: ¿el futuro de los supermercados?
Feb23

Visita a la tienda insignia de Giant: ¿el futuro de los supermercados?

Las nuevas tendencias en el comercio minorista a menudo se encuentran al otro lado del Atlántico. Este artículo presenta la tienda insignia de Giant y su innovadora oferta gastronómica. Esta tienda Giant ofrece un concepto nuevo y en gran tamaño de una barra de cervezas con autoservicio, y pronostica en lo que se convertirán los supermercados del futuro: en tiendas multiuso en las que el servicio se volverá todavía más decisivo. Este...

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Starbucks y Amazon Go, lanzamiento de una tienda conjunta en nueva York
Dic08

Starbucks y Amazon Go, lanzamiento de una tienda conjunta en nueva York

Ha abierto una tienda conjunta entre Starbucks y Amazon Go en Nueva York, en 59th Street entre las avenidas Park y Lexington. Es la primera vez que estas 2 marcas unen fuerzas para abrir un punto de venta común. En este artículo encontrarás algunas fotografías tomadas durante la visita realizada a finales de noviembre de 2021. Queremos darle las gracias a Olivier Delangre, CEO de Amoobi, por compartir sus fotografías y análisis para...

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La tienda Google en Chelsea (Nueva York): experimental y distinta a Apple
Oct22

La tienda Google en Chelsea (Nueva York): experimental y distinta a Apple

Google tiene su tienda insignia, y abrió en el barrio de Chelsea, en Nueva York el 17 de junio de 2021. Es la primera aventura en la venta al por menor de Google, y hasta el momento solo había realizado tímidos avances, notablemente a través de una popup store en el SoHo en 2016. Google se une con su tienda en Chelsea a Samsung y especialmente Apple, que hace mucho que convirtió el comercio minorista en una Piedra angular de su...

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Tienda Lego en Nueva York: personalización y phygital incluidos en la agenda
Oct15

Tienda Lego en Nueva York: personalización y phygital incluidos en la agenda

La tienda Lego en la Quinta Avenida de Nueva York fue el último grito en cuanto a tiendas el verano de 2021. Abrió el 24 de junio de 2021 a los pies del Rockefeller Center. No es la primera tienda Lego (puedes ver, por ejemplo, nuestro artículo sobre la de Londres) pero seguramente sí sea la más «experimental». También incorpora varios elementos nuevos que aumentarán la media de ventas y llenarán todavía más las arcas de Lego....

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Marketing y publicidad: 5 usos innovadores del código QR [Investigación]
Sep15

Marketing y publicidad: 5 usos innovadores del código QR [Investigación]

El código QR lleva existiendo desde 1994 y a lo largo de los años se ha expandido más allá del contexto industrial para el que se inventó. Los profesionales del marketing han aprovechado las posibilidades ofrecidas por el código QR y han pensado en múltiples aplicaciones. A continuación presentamos 5 campos distintos que han visto la innovación de los códigos QR. Dirección de correo electrónico  * Suscríbase By signing up, you...

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Los Baci Perugina tienen su propia tienda en Perugia
Sep08

Los Baci Perugina tienen su propia tienda en Perugia

Los «Baci» («besos» en italiano) son una exquisitez de chocolate famosa en toda la península italiana y fabricados por Perugina. Fundada en Perugia en 1922, la marca Perugina cuenta con una tienda dedicada por completo a la gloria de esta especialidad que los lanzó a la fama. ¿Por qué tienen las marcas sus propias tiendas? Hace mucho que las marcas de gran consumo buscan establecer un contacto directo con los clientes. Al distribuirse...

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Por qué Amazon quiere abrir tiendas físicas [Análisis].
Ago25

Por qué Amazon quiere abrir tiendas físicas [Análisis].

Según el Wall Street Journal, Amazon está a punto de abrir grandes tiendas físicas en EE.UU. Por supuesto, no se trata de la primera vez que Amazon ha abierto tiendas «de ladrillo» (Amazon Go, Whole Foods, Amazon Books), pero esos 3.000 metros cuadrados implicarían un despliegue a una escala completamente distinta. A continuación proponemos un análisis de las razones que podrían estar llevando a Amazon a realizar esta inversión...

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Amazon Salon: una peluquería 3.0 en el centro de Londres
May07

Amazon Salon: una peluquería 3.0 en el centro de Londres

Amazon Salon es la última propuesta del gigante de Seattle. A esta galaxia de Amazon, que ya es muy activa, se ha añadido una sexta marca (véase nuestro vídeo de presentación de las diferentes marcas del grupo al final de este artículo). La peluquería Amazon Salon abre sus puertas en Londres en colaboración con Elena Lavagni, una estilista muy conocida por las estrellas y los VIPs. Con este punto de venta hiperconectado, Amazon...

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El interés del rastreo ocular en el sector del comercio minorista [Guía 2021]
Abr28

El interés del rastreo ocular en el sector del comercio minorista [Guía 2021]

El rastreo ocultar es una técnica usada en el campo del marketing desde la década de los 80. Permite optimizar anuncios y el diseño de los envases y, naturalmente, encuentra su principal aplicación en el sector del comercio minorista. El rastreo ocular hace que sea posible dar respuesta a algunos de los misterios que rodean las decisiones de compra de los consumidores, todo ello analizando dónde se centra su atención, por lo que es...

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Estos 8 formatos de tienda definirán el futuro de la venta al por menor
Abr12

Estos 8 formatos de tienda definirán el futuro de la venta al por menor

¿Qué nuevas formas de venta al por menor dominarán el mercado en los próximos 10 años? ¿Cuáles emergerán y cuáles se convertirán en algo permanente? En este artículo propongo que nos proyectemos hacia un futuro en el que ya se ha superado la crisis del Covid y veamos 8 formatos de tienda que se convertirán en el futuro de la venta al por menor. Cada uno de estos formatos capitaliza una tendencia emergente o ya presente hoy en día....

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Omie: una marca que aboga por la transparencia total en los precios
Mar31

Omie: una marca que aboga por la transparencia total en los precios

¿Parece la crisis del Covid el despertar de la conciencia y el amanecer de un nuevo día en el consumo responsable? En cualquier caso, tuve esa sensación de despertar tras ver el recibo en la plataforma de ventas online Omie, un recibo en el que se mostraba con toda trasparencia el margen, el precio pagado al productor y el coste de las materias primas. En este artículo, empiezo cuestionando el contexto global en el que opera la...

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9 consecuencias específicas del COVID19 sobre el futuro del sector de la alimentación
Abr20

9 consecuencias específicas del COVID19 sobre el futuro del sector de la alimentación

Tras mis previsiones sobre el futuro del sector aéreo, propuse centrarnos el día de hoy en el futuro de la industria de la alimentación, o en otras palabras, en el sector del comercio y la gran distribución. El 25% de los trabajos en EE. UU. se ubican en el sector alimenticio, por lo que hay mucho en juego cuando se habla de los efectos que está teniendo el coronavirus en él. Para redactar este artículo, he entrevistado a varios...

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