1. Turnover: ¿Qué estrategias están implementando las empresas? [Estudio]

   Por Pierre-Nicolas Schwab • 24 septiembre 2025

   ¿Cómo se puede reducir la turnover? Esta pregunta no parece preocupar a todas las empresas por igual. Encuestamos a 1000 gerentes de RR. HH. en 5 países y revelamos sus estrategias actuales y futuras.

   

2. Trabajo remoto: ¿están los empleados haciendo trampas? [Survey]

   17/09/25

   En este artículo presentamos los resultados de una survey que realizamos entre empleados que practican el trabajo remoto. Los resultados muestran que hacer trampas es una práctica bastante extendida.

   

3. Kidults: estudio de un mercado en auge

   10/09/25

   Oficialmente, los kudults son consumidores mayores de 12 años que compran juguetes para sí mismos. Sin embargo, los adultos constituyen principalmente la mayor parte de este mercado en auge. Un análisis completo del mercado kidults está disponible en este artículo.

   

4. LinkedIn Top Voice: ¿quiénes son estos influencers? [Estudio]

   31/03/25

   Este innovador análisis revela quiénes son los miembros del programa LinkedIn Top Voice. Analizamos 1.000 perfiles de todo el mundo para revelar las métricas que determinan la entrada en este círculo cerrado.

   

5. Cómo preparar un cuestionario para un estudio en múltiples países

   26/03/25

   Este artículo presenta una estrategia de 5 pasos para desarrollar un cuestionario cuantitativo que pueda implementarse en varios países. Este tipo de cuestionario es especialmente útil para encuestas e investigaciones de mercados en múltiples países.

   

6. Fidelización del cliente: el cashback demuestra su valor

   Por Pierre-Nicolas Schwab • 17 marzo 2025

   Descubre en este artículo cómo influyen los programas de cashback en la fidelización de los clientes. Se ha podido observar el comportamiento de millones de clientes gracias a un acontecimiento único en Alemania en enero de 2025.

   

7. Restauración: un mercado agitado

   19/02/25

   En este artículo analizamos el mercado de la restauración en Alemania y te ofrecemos las últimas estadísticas. Analizar el caso alemán nos permite comprender las dinámicas del mercado europeo.

   

8. Encuesta: 835 Chief Marketing Officers comparten sus prioridades

   12/02/25

   En este artículo analizo los resultados de una encuesta realizada entre 835 Chief Marketing Officers en todo el mundo. Descubre qué tendencias están anticipando y sus prioridades para el 2025.

   

9. En LinkedIn, las publicaciones controvertidas multiplican por 10 las visualizaciones y los Me Gusta

   10/02/25

   Descubre en este artículo los resultados de un estudio de mercado exclusivo sobre los efectos de la controversia en la viralidad de las publicaciones en LinkedIn.

   

10. Digitalización: las empresas alimentarias se quedan muy atrás [Investigación]

    05/02/25

    En este artículo descubrirás los exclusivos resultados de una investigación de mercado sobre la digitalización de 625 empresas en la industria alimentaria. Los retos y oportunidades son inmensos.

    

11. La generación Z y el empleo: percepción de los empresarios [Investigación]

    29/01/25

    Hemos realizado una investigación de mercado entre 1.000 empresarios en 5 países europeos para comprender cómo se percibe a los trabajadores de la generación Z. Descubre los resultados en este artículo y solicita el informe completo.

    

12. Entrevistas cualitativas: ¿pueden las IA sustituir a los participantes?

    27/01/25

    En este artículo descubrirás que las startups quieren sustituir a los participantes en las entrevistas cualitativas y los grupos de discusión con inteligencia artificial (IA). Analizamos esta estrategia y explicamos sus ventajas y desventajas.

    

13. Navidad 2024: tendencias y pronósticos

    06/11/24

    En este artículo presento los resultados de una encuesta realizada en Francia para las Navidades de 2024 que nos permite anticipar el comportamiento del consumidor. También explico por qué los consumidores están siendo tan precavidos en 2024.

    

14. Industria automovilística alemana: análisis y perspectivas para 2024 [Investigación]

    21/10/24

    La industria de automóviles alemana se encuentra en una situación crítica: los fabricantes alemanes se juegan su supervivencia en un mercado cada vez más pequeño y con cada vez más actores, especialmente en los coches eléctricos. Este artículo ofrece una visión global de la situación.

    

15. ¿Debería seguir siendo la satisfacción del cliente una prioridad?

    02/10/24

    En este artículo explicó por qué, a pesar del clima económico actual y la dominancia del factor «precio», la satisfacción del cliente sigue siendo el indicador nº 1 para cualquier empresa. Pero primero necesitas saber cómo medirlo.

    

16. Quejas de clientes: ChatGPT responde mejor que los humanos

    05/06/24

    En este artículo te hablaré de una investigación de mercado que compara la calidad de las respuestas humanas a las de ChatGPT en la gestión de quejas de clientes. Los resultados me han llevado a cuestionarme el futuro del elemento humano en la atención al cliente.

    

17. Confianza del cliente: 549 estudios de investigación de mercado revelan sus secretos

    31/05/24

    En este artículo descubrirás los 8 factores que influyen en la confianza del cliente en una empresa. La confianza es un concepto central que interpreta un papel en la satisfacción del cliente y en la fidelización, entre otras cosas.

    

18. Las 6 barreras en el traspaso de empresas

    12/04/24

    ¿Por qué crear una empresa si puedes adquirir una? 5 de cada 6 empresas cerradas no se pasaron a terceros, pero la mayoría eran viables. Este artículo presenta los datos del traspaso de empresas en Europa y analiza las barreras para cederlas.

    

19. Los 7 perfiles de usuario en redes sociales

    21/02/24

    Las dinámicas de las redes sociales dependen de sus usuarios, y estos pueden analizarse según su perfil de creación de contenido/de consumo. Existen 7 perfiles, que analizamos a continuación. Contacta con la agencia de investigación IntoTheMinds Los 7 tipos de…

    

20. Cada vez es más difícil producir ideas

    16/02/24

    Una extraordinaria investigación muestra que los «hallazgos» se vuelven cada vez más complicados. En general, los investigadores podrían ser más eficientes. Sus innovaciones cada vez tienen menos impacto. En este artículo descodificamos estos importantes hallazgos para ti.

    

21. ¿Se puede innovar todavía? El reto de la productividad.

    07/02/24

    EXCERPTEn este artículo analizo la desaceleración en el ritmo de la innovación disruptiva. Nuestros estándares de vida han mejorado solo marginalmente desde principios del nuevo milenio. Las causas se pueden encontrar en la caída de la productividad de los estudios científicos.

    

22. Los growth managers no publican lo suficiente en LinkedIn

    05/02/24

    En esta investigación exclusiva, descubrirás que los growth managers de las empresas B2B están inactivos en LinkedIn. Los datos son sorprendentes, y van en detrimento de su capacidad para generar leads.

    

23. Medir la satisfacción del cliente: las PYMES se quedan atrás

    17/01/24

    Los estudios muestran que las PYMES miden la satisfacción con menos frecuencia que las grandes empresas. En este artículo ofrecemos una explicación clara basada en investigaciones publicadas.

    

24. Un estudio revela las estadísticas más secretas de YouTube

    12/01/24

    Si quieres saber todo lo que hay que saber sobre las estadísticas de YouTube, este es tu artículo. Un estudio de 2023 adopta una estrategia innovadora con las estadísticas más secretas de YouTube.

    

25. La parte negativa del marketing participativo

    20/11/23

    La cocreación puede ser una estrategia de marketing interesante para fortalecer los vínculos con los clientes, pero es importante tener en cuenta los posibles efectos negativos de este proyecto. Los ejemplos analizados en este artículo lo demuestran.

    

26. Mystery calling: ¿un reflejo fiel de la satisfacción del cliente?

    08/11/23

    Un estudio científico revela las limitaciones del mystery calling/mystery shopping en la medición de la satisfacción del cliente.

    

27. Devoluciones gratuitas en extinción a pesar de sus beneficios

    03/11/23

    Las devoluciones gratuitas se están convirtiendo en la excepción en lugar de en la norma en la venta online. Pero estudios científicos revelan que su impacto en las ventas y la fidelización del cliente es enorme.

    

28. Los 5 tipos de entrevistas cualitativas y sus aplicaciones

    01/11/23

    Si planeas llevar acabo entrevistas cualitativas (para, por ejemplo, una investigación de mercado), debes pensar en profundidad qué variante encaja mejor con tu proyecto. En este artículo examinamos las distintas variantes y explicamos cuándo usarlas.

    

29. Investigación de mercado: ¿cuándo deberías involucrar a tus clientes?

    27/10/23

    Tus clientes pueden participar activamente en el Desarrollo de nuevos productos y servicios; es el principio de la cocreación. Pero involucrarlos en el momento adecuado es importante para que el proceso fluya sin problemas. En este artículo te damos las claves para comprenderlo.

    

30. Si quieres que te perciban como competente, no sonrías en exceso

    25/10/23

    ¿Cómo puedes mejorar tus probabilidades de convertir a un cliente potencial en cliente en firme? Conseguirlo también depende de lo competente que te percibas. Estudios desvelan algunos de estos misterios.

    

31. Colruyt, el campeón en los cambios de precios [Investigación]

    18/10/23

    En esta investigación, revelamos como 3 vendedores minoristas (Carrefour, Delhaize, Colruyt) adaptan sus precios. Las enormes diferencias muestran que Colruyt está defendiendo agresivamente su cuota de mercado y su posición de marketing.

    

32. Los europeos quieren porno tanto como quieren noticias

    13/10/23

    En este artículo analizamos las palabras clave más buscadas en 27 países europeos. Te ayudarán a comprender qué interesa a la gente en 27 países de la UE. Los resultados son sorprendentes.

    

33. Satisfacción del cliente: prioridad para reducir los tiempos de espera

    02/10/23

    Los tiempos de espera afectan a la satisfacción del cliente. Una investigación publicada en 2023 revela 3 hallazgos concretos que ayudan a las empresas a comprender cómo gestionar sus tiempos de espera para maximizar la satisfacción del cliente.

    

34. E-commerce: tendencias preocupantes para 2023-2024

    29/09/23

    La situación de los minoristas de comercio electrónico ya no es tan positiva como antes. La ralentización es notable, pero no afecta a todos los sectores por igual. En este artículo proponemos un resumen de las últimas estadísticas sobre comercio electrónico. También establecemos un paralelismo con una encuesta realizada a los jefes del comercio electrónico.

    

35. Las 3 razones que empujan a nuestra sociedad hacia la descivilización

    27/09/23

    Muchas personas sienten que nuestras sociedades están en proceso de descivilización, es decir, que sus reglas operativas están fallando, algo que se refleja en un aumento de la violencia y los actos incívicos. ¿Pero es verdad? En este artículo descubrirás algunos datos edificantes y aprenderás más sobre las 3 causas de esta descivilización..

    

36. El 75% de los backlinks provienen de traducciones [Estudio]

    22/09/23

    Averigua en este estudio si deberías invertir en traducir tu contenido para ganar backlinks. Basándonos en una página con un ranking de dominio (DR) de 58, mostramos que 3/4 de los enlaces se hacen a páginas traducidas, y el 72,7% de los backlinks están en el mismo idioma que la página de origen.