Referral Marketing : Definition, Vorteile und strategische Leitlinien
Das Empfehlungsmarketing nutzt den bestehenden Kundenstamm eines Unternehmens, um die Zahl der Interessenten zu erhöhen. Unternehmen identifizieren ihre besten „Empfehlungsgeber“ und ermutigen sie, positive Nachrichten über ihr Angebot zu verbreiten. Diese Praxis der Mund-zu-Mund-Propaganda, die von den Unternehmen beeinflusst wird, ist besonders gut für das moderne Marketing geeignet. Was ist das für ein Prozess? Wie können Sie damit Ihre Branchenkenntnisse verbessern? Alle Antworten finden Sie weiter unten. Am Ende des Artikels kommen wir auf die zentralen...
Vulgarität erhöht den wahrgenommenen Wert von Kundenbewertungen
Kundenzufriedenheit (oder Unzufriedenheit) ist die Quelle der Mundpropaganda. Aber glaubt die Person, die die Nachricht erhält, daran? Eine Studie aus dem Jahr 2022 beleuchtet elektronische Mundpropaganda und insbesondere Kundenbewertungen auf Websites wie Yelp und Amazon. Die Forschung zeigt, dass die Verwendung vulgärer Begriffe in Kundenbewertungen ihre wahrgenommene Nützlichkeit und damit ihre Wirksamkeit erhöht. In diesem Artikel entschlüsseln wir diesen Artikel für Sie und geben Ihnen eine einfache Zusammenfassung. Wenn Sie nur 30 Sekunden Zeit haben Das...
