Artikel unterMundpropaganda
Referral Marketing : Definition, Vorteile und strategische Leitlinien
Von Pierre-Nicolas Schwab •
Das Empfehlungsmarketing nutzt den bestehenden Kundenstamm eines Unternehmens, um die Zahl der Interessenten zu erhöhen. Unternehmen identifizieren ihre besten "Empfehlungsgeber" und ermutigen sie, positive Nachrichten über ihr Angebot zu verbreiten. Diese Praxis der Mund-zu-Mund-Propaganda, die von den Unternehmen beeinflusst wird,…
Vulgarität erhöht den wahrgenommenen Wert von Kundenbewertungen
Kundenzufriedenheit (oder Unzufriedenheit) ist die Quelle der Mundpropaganda. Aber glaubt die Person, die die Nachricht erhält, daran? Eine Studie aus dem Jahr 2022 beleuchtet elektronische Mundpropaganda und insbesondere Kundenbewertungen auf Websites wie Yelp und Amazon. Die Forschung zeigt, dass die…
