6 Februar 2023 798 words, 4 min. read

Shrinkflation: 4 Strategien für Marken, um ihre Gewinnmargen zu erhöhen

By Pierre-Nicolas Schwab PhD in marketing, director of IntoTheMinds
Die aktuelle Inflationsperiode hat in den Köpfen aller Kunden ein Wort verankert: Shrinkflation. Unsere Analyse zeigt, dass 4 verschiedene Taktiken von Marken verfolgt werden, die ihre Preise erhöhen möchten, ohne Kunden zu verlieren (die dritte ist unglaublich). Denn der Sinn einer Shrinkflation-Strategie […]

Die aktuelle Inflationsperiode hat in den Köpfen aller Kunden ein Wort verankert: Shrinkflation. Unsere Analyse zeigt, dass 4 verschiedene Taktiken von Marken verfolgt werden, die ihre Preise erhöhen möchten, ohne Kunden zu verlieren (die dritte ist unglaublich). Denn der Sinn einer Shrinkflation-Strategie ist: Preise unverändert lassen und die Illusion eines Status quo geben, um den Loyalitätskreislauf nicht zu durchbrechen.

Zusammenfassung


Shrinkflation Strategie #1: Reduzieren Sie die Größe des Behälters

Wenn es um Shrinkflation geht, besteht die häufigste Strategie darin, die Menge des Produkts zu reduzieren und die Verpackung anzupassen. Der Preis bleibt gleich, aber die Menge der Produkte sinkt.

Die Änderung ist von außen sichtbar. Soziale Netzwerke sind voller Beispiele, bei denen die Menschen das Vorher und das Nachher vergleichen. In Indien beispielsweise haben Polo-Süßigkeiten eine sehr sichtbare Abschwächung erfahren, wie von @ neelyjan auf Twitter dargestellt (siehe unten).

polo nestlé shrinkflation


Shrinkflation Strategie #2: Lassen Sie es so aussehen, als ob der Inhalt gleichgeblieben ist

Marketingabteilungen können sehr einfallsreich sein, wenn es darum geht, den Kunden zu verwirren. Das berühmte Schmiermittel WD-40 ist ein gutes Beispiel. Die 300 ml Flasche wurde auf 275 ml reduziert, inklusive 25 ml Bonus. Es gibt weniger Produkt als zuvor (8,3%, um genau zu sein). Aber durch das Wunder des Marketings ist die Verpackung gleichgeblieben. Es ist weniger Produkt drin.

shrinkflation WD-40

Der Behälter ist gleichgeblieben, aber trotz der Werbebotschaften auf der Verpackung ist weniger Produkt drin. Credits: mit freundlicher Genehmigung von @BitcoinSouldier über Twitter.

Andere Hersteller haben weniger Glück. Ihre Verpackung ist transparent. Also, wenn sie weniger Produkt setzen, zeigt sich das. Dies ist der Fall beim Geschirrspülmittel Dawn, das auf Twitter angeheftet wurde (siehe Screenshot unten)

shrinkflation dawn twitter


Shrinkflation Strategie #3: Ändern Sie die Berechnungsregeln

Hier ist eine Shrinkflationstechnik, von der nur sehr wenige Menschen gehört haben, nur weil sie sehr schwer zu erkennen ist. Bisher haben wir es nur in der Dienstleistungsbranche gesehen, insbesondere in der Fitnessbranche.

Diese Shrinkflationstechnik gilt für abonnementbasierte Geschäftsmodelle und verändert die Periodizität der Abrechnung. Es wird grenzwertig, weil der Abrechnungsrhythmus Sie denken lässt, dass sich nichts geändert hat. Vorher wurden Sie monatlich abgerechnet (also 12-mal im Jahr). Jetzt werden Sie alle 4 Wochen abgerechnet. Aber 4 Wochen sind 1 Monat. Na ja, nein. Tatsächlich gibt es 13 Mal 4 Wochen im Jahr.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie zuvor 12-mal im Jahr bezahlt haben und jetzt 13 Mal. Ihre Jahresrechnung ist um 8,7% gestiegen, ohne dass Sie es bemerkt haben. Und da die Wahrscheinlichkeit gering ist, dass Sie Ihre Kontoauszüge überprüfen, wird Ihnen diese Erhöhung nicht schaden und Sie werden ein Kunde bleiben. Der Zyklus der Kundenbindung bleibt intakt.

Wir haben diese ziemlich hinterhältige Taktik nur in Fitnessstudios umgesetzt. Andere abonnementbasierte Geschäftsmodelle (unbegrenztes Kino, Video on Demand, …) scheinen noch verschont zu bleiben. Doch wie lange noch?

easy gym shrinkflation

Bei Easy Gym werden Mitgliedschaften alle 4 Wochen statt monatlich bezahlt.

basic fit shrinflation

Basic Fit verwendet die gleiche Taktik wie Easy Gym und ermöglicht es ihnen, jedes Jahr eine weitere Zahlung zu tätigen (13 statt 12 Zahlungen).

 


Shrinkflation Strategie #4: Ändern Sie das Design, um Rohstoffe zu sparen

Hier ist eine weitere hinterhältige Strategie für Marken, sich auf Shrinkflation zu konzentrieren. Das Prinzip ist einfach. Das Produkt bleibt aus der Ferne gesehen gleich. Aber etwas Unsichtbares hat sich verändert, dass es dem Hersteller ermöglicht, Rohstoffe zu sparen.

Lebensmittelhersteller überdenken gerne ihre Rezepte. Eine Zutat weniger hier, eine billigere Zutat dort, und das war ’s. Das Beispiel von Campbells Suppen ist symptomatisch. In der Vergangenheit enthielt jede Dose das Äquivalent von 4 Tomaten; heute sind es 3. Rate mal, was den geschaffenen Raum ersetzt hat?

shrinkflation campbell soup

Die Campbellsuppe vor der Shrinkflation (rechts) enthält 4 Tomaten. Die linke (nach Shrinkflation) enthält nur 3. Credits: mit freundlicher Genehmigung von @iamgtsmith über Twitter
via Twitter

Bei Toblerone war die Änderung subtiler, aber die Marke musste zurücktreten, als sie 2016 das „Design“ ihres berühmten Schokoladenriegels änderte. Die Kunden sind dann in sozialen Netzwerken durchgedreht, was die Marke erschreckt haben muss. Dieser Fall beweist, dass die Shrinkflation kein neues Phänomen ist.

Der Engineering Award geht an Bounty, einen Hersteller von Papiertüchern und Toilettenpapier. Wie @HarrisLue auf Twitter zeigte (siehe unten), wurden die Designs tiefer geprägt, um das gleiche Außenvolumen mit weniger Material zu erhalten. Das Ergebnis ist 4,5% weniger Material und eine unsichtbare Veränderung für ungeschulte Augen.

shrinkflation bounty

 



Posted in Strategy.

Post your opinion

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert