Early Adopter ist ein visionärer Verbraucher. In der Lage, die innovativsten Produkte auf dem Markt zu erkennen, sind sie auch echte Influencer mit der breiten Öffentlichkeit. Ihr Verhalten ermöglicht es ihnen, sich von der Masse abzuheben, dank ihrer Neigung, Risiken einzugehen. In diesem Artikel finden wir diese Art von Verbrauchern in dem umfassenderen Konzept der Innovationsdiffusion. Dieses Diagramm wird Ihnen helfen, den Rang des Early Adopter unter den Verbrauchern besser zu verstehen. Abschließend werden wir uns zwei Fallstudien ansehen. Wir werden sehen, wie Apple und Sony das Vertrauen dieser ursprünglichen Benutzer gewonnen haben.
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Zusammenfassung
- Definition: Wer ist das Early Adopter?
- Wie verhaltet sich das Early Adopter?
- Darstellung der unterschiedlichen Adoptorenprofile
- Early Adopter: 2 konkrete Beispiele
Definition: Wer ist das Early Adopter?
Early Adopter ist das erste, das ein neues Technologieangebot übernimmt. Es dient als Maßstab für den Rest der Verbraucher, weil es dasjenige ist, dass das Angebot weit verbreitet. Diese Art von Benutzer zeichnet sich durch ihre Neigung aus, mehr für ein Angebot zu zahlen, das sie als interessanter erachten.
Sie sind Schlüsselelemente der Marketingstrategie. Marken verlassen sich auf Early Adopter, um Feedback zu Produktmängeln zu geben und die Produktforschungs- und Entwicklungskosten zu decken. Tatsächlich ist Early Adopter sehr in sein Produkt/seine Dienstleistung der Wahl investiert. Es wird integraler Bestandteil des Marketingdenkens von Unternehmen. Es hilft Unternehmen gerne, ihr Angebot der breiten Öffentlichkeit besser zugänglich zu machen.
Der Begriff „Early Adopter“ ist Teil eines größeren Konzepts, das als Diffusion bekannt ist. Dies ist der Prozess, durch den sich die Kommunikation über ein innovatives Produkt/eine innovative Dienstleistung über die Verbraucher ausbreitet. Derzeit sind die IKT eine gewaltige Waffe, um über das eigene Angebot im Internet zu informieren. (Rogers, E.M. et al., 2008)
Wie verhaltet sich das Early Adopter?
Early Adopter ist ein risikoscheuer Verbraucher. In der Tat verwendet es in der Regel ein Produkt/eine Dienstleistung, für die es mehr Sicherheit benötigt. Es tut dies, weil es oft unzufrieden mit seiner Lösung eines bestimmten Problems ist.
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Nichtsdestotrotz gibt es viele andere Merkmale von Early Adopter. Hier sind 3 ihrer wichtigsten Merkmale:
- Positives Denken: Sie wissen, wie sie sich an bisher unsichtbare Konsumsituationen anpassen können. Mit anderen Worten, sie treten aus ihrer Komfortzone heraus, um neue Arten des Konsums auszuprobieren.
- Digitale Kommunikation: Ihre Präsenz in sozialen Netzwerken ist ein Segen für Marken. Wir gehen davon aus, dass diese Art von Menschen leicht technologische Innovationen aneignet. Daher sind sie wichtige Kommunikationsrelais in viralen Marketingstrategien .
- Meinungsführer: Als Verbraucher, die sich der technologischen Nachrichten bewusst sind, sind sie der Ursprung einer echten Massenbewegung. Tatsächlich lösen die Meinungen Early Adopter die Annahme des Produkts durch die Early Majority aus (siehe zusammenfassende Grafik).
Darstellung der verschiedenen Adoptorenprofile
In seinem Buch „Diffusion of Innovations“ theoretisiert Everett Rogers die schrittweise Einführung innovativer Produkte. Er unterteilt die Öffentlichkeit in 5 Kategorien von Verbrauchern. Nach dem Stadium der Produktakzeptanz klassifiziert, beschreibt Rogers die Merkmale der folgenden Personen:
- Innovatoren
- Early Adopter
- Early Majority
- Late Majority
- Late Adopter
Nachdem wir die Verhaltensmuster des Early Adopters detailliert beschrieben haben, wollen wir nun die anderen Adopterprofile in Angriff nehmen.
Innovatoren stehen im Mittelpunkt des innovativen Produktes
Diese Verbraucher arbeiten für Technologiemarken und sind die Urheber innovativer Ideen. Sie sind begeistert von neuen Technologien und glauben, dass ihr Nutzen unbestreitbar ist. Sie sind Risikoträger, und wir haben es mit Menschen zu tun, die ziemlich jung und von hoher sozialer Klasse sind. Außerdem profitieren sie von einem privilegierten Kontakt zu anderen Innovatoren. Sie sind daher eine kleine, eng verbundene Gruppe mit einer Leidenschaft für wissenschaftliche Entdeckung und Wissen. Schließlich sind sie Verbraucher ohne Kundenbindung. Tatsächlich werden sie immer die neuesten Produkte bevorzugen, anstatt das ultimative Produkt ihrer Lieblingsmarke.
Die Early Majority folgt das Early Adopter
Sie folgen dem Beitrag des Early Adopters. Dieses Mal besteht diese Gruppe aus vielen weiteren Verbrauchern. Sie brauchen mehr Zeit, um die neuesten Innovationen zu übernehmen. Diese Early Majority gehört der oberen und oberen Mittelklasse an. Jetzt haben wir den Bereich der einflussreichen Verbraucher, d. h. der Meinungsführer, verlassen. So folgen diese Konsumenten der Mode. Schließlich sind die Mitglieder dieser Mehrheit empfindlich auf Aktivierungsmarketing. Um sie zu überzeugen, brauchen sie Verbrauchermeinungen oder Produkttests.
Die Late Majority folgt den innovativsten Verbrauchern
Die nächste Etappe umfasst die Late Majority. Diese Verbraucher brauchen noch mehr Zeit als die Early Majority, bevor sie neue Technologien einführen. Ihr Hauptcharaktermerkmal ist Skepsis. Mit anderen Worten, ihr Appetit auf Innovation ist recht gering. Darüber hinaus liegt ihr sozialer Status im Allgemeinen unter dem der Innovatoren und der Early Majority. Ihre Konsumgewohnheiten könnten entfernbarer sein. Sie sind mit relativ klassischen Angeboten zufrieden und könnten innovativer sein. Sie werden innovative Produkte nur dann kaufen, wenn sie in der Gesellschaft allgemein verfügbar sind.
Die Late Adopters holen nur langsam den Rest der Verbraucher ein
Schließlich vervollständigt die Gruppe der „Late Adopters“ das Tableau. Nach der Skepsis der Late Majority finden wir Konsumenten mit konservativen Tendenzen. Älter als die vorherigen Kategorien sind diese Verbraucher durch traditionelle Einkäufe motiviert. Zudem heben sie sich von der Masse ab, weil sie sich fast systematisch jeder Form von Innovation widersetzen können. Aus diesem Grund sind Late Adopters die letzten, die ein neues Produkt/eine neue Dienstleistung übernehmen.
Übersichtstabelle: Early Adopter und Technologieakzeptanz
Unten finden Sie ein Diagramm von Burke, D. et al. 2017. Darin werden die Feststellungen von Rogers zur Einführung innovativer Produkte/Dienstleistungen wiederholt. Sie repräsentiert die zuvor genannten Verbraucherkategorien entsprechend dem Marktanteil, den sie erfassen.
Early Adopter: 2 konkrete Beispiele
Apple und Sony sind Behemoths der technologischen Innovation, vor allem dank ihrer Flaggschiff-Produkte: das iPhone und die PlayStation. Hier sind die Fälle dieser beiden großen Marken, denen es gelungen ist, sich auf den entscheidenden Beitrag vom Early Adopter zu verlassen.
Apple
Apple hat eine ausgezeichnete Beziehung zu seinem Early Adopter. Zum Beispiel ist die Markteinführung des iPhone im Jahr 2007 ein sehr interessanter Forschungsfall. Mit einem ursprünglichen Preis von $ 599 entschied sich das Unternehmen für eine diskriminierende Preistechnik. In diesem Zusammenhang konnten nur ein Early Adopter seine Meinung gegenüber dem Rest der Bevölkerung äußern. In der Tat sprechen wir von einer Öffentlichkeit, die bereit ist, finanzielle Opfer zu bringen, um die neuesten Technologien zu genießen. Nach und nach konnte Apple einen sehr hohen Preis für ein Produkt halten, das zunehmend von allen Bevölkerungssegmenten übernommen wird. 15 Jahre später ist Apple heute das profitabelste Unternehmen aller Zeiten.
Sony
Sony ist einer der führenden Spieler auf dem Videospiel-Konsolenmarkt. Dafür kann sich das japanische multinationale Unternehmen bei seiner Marketingabteilung bedanken. Allerdings fragte das Unternehmen: „Wie erneuern wir uns und halten Early Adopter nach so vielen Jahren des Erfolgs interessiert?“ Die Antwort liegt in der Einführung der PlayStation. Sony weigerte sich, traditionelle Kommunikationskanäle wie die E3-Show zu durchlaufen. So begünstigte es:
- Seine digitalen Kanäle (soziale Netzwerke, Website, etc.)
- Weitere lokale Messen in den 4 Ecken der Welt kündigen die Markteinführung ihrer neuen Konsole
Dies führte zu einem enormen Anstieg des Interesses an dieser Konsole, die als schwer zugänglich empfunden wurde und sogar für ein privilegiertes Publikum gedacht war. Diese Marketing-Positionierung zeigt den Wunsch, in den nächsten Jahren an der Spitze der Videospielwelt zu bleiben.
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