22 juillet 2019 939 mots, 4 min. de lecture

Comment les smartphones ont modifié notre comportement

Par Pierre-Nicolas Schwab Docteur en marketing, directeur de IntoTheMinds
Vous ne lirez probablement pas cet article jusqu’à la fin; la faute aux smartphones. Les smartphones ont changé nos vies. Pour le meilleur mais aussi pour le pire. Cet article ne traite pas de l’effet positif des smartphones sur nos […]

Vous ne lirez probablement pas cet article jusqu’à la fin; la faute aux smartphones.
Les smartphones ont changé nos vies. Pour le meilleur mais aussi pour le pire. Cet article ne traite pas de l’effet positif des smartphones sur nos vies, mais de leurs effets néfastes sur notre comportement et en particulier sur la façon dont ils modifient le fonctionnement de notre cerveau. « Je veux retrouver ma vie d’avant ». Tel était en substance le cri que je poussais en ce début d’année lors je partis en quête d’un avenir meilleur, un avenir où je ne serais plus l’esclave de mon smartphone. Dans l’article d’aujourd’hui, poursuivant cette quête et continuant à lutter contre mes mauvaises habitudes, j’ai assemblé quelques faits qui prouvent que nous sommes devenus esclaves de nos smartphones.

Le problème en bref

Les smartphones sont addictifs parce qu’ils activent dans notre cerveau un système qu’on appelle le système de récompense. En fait, ce n’est pas le smartphone en soit qui fait l’active mais les applications. L’appareil n’est qu’un vecteur.  Chamath Palihapitiya, ancien vice-président de Facebook, a admis qu’il se sentait incroyablement coupable de la façon dont il avait contribué à manipuler les utilisateurs de Facebook et à leur donner leur dose quotidienne de dopamine (voyez son interview ci-dessous et ce passage précis à partir de 3’50 »). Ce qui est au cœur du problème, c’est donc ce système de récompense.

Le système de récompense « renforce l’association entre un stimulus ou une séquence de comportements particuliers et la récompense matérialisée par le bien-être qui s’ensuit. Chaque fois qu’une réponse à un stimulus se traduit par une récompense, ces associations se renforcent grâce à un processus appelé « potentialisation à long terme  » (source : Harvard graduate school of Arts and Science).

Pourquoi vérifions-nous les smartphones si souvent ?

Nous, humains, sommes des animaux en quête perpétuelle d’information pour reprendre les termes employés par Adama Gazzaley et Larry D. Rosen dans leur livre. C’est la combinaison de nos habitudes de recherche d’information et de notre volonté de combattre l’ennui qui nous conduit à vérifier nos smartphones si souvent. Parce que l’être humain a un besoin intrinsèque de lutter contre l’ennui, les smartphones sont une solution idéale; ils nous ouvrent les portes d’un monde virtuel où l’information circule continuellement.

Conséquences de la dépendance aux smartphones : le multitâche

La conséquence de tout cela est notre propension maladive à consulter notre smartphone fréquemment à la recherche des informations les plus récentes et ainsi d’obtenir notre dose de dopamine.  Cela a engendré une tendance au « multitâche » dont nous sommes tous témoins. Nous ne pouvons plus résister à la tentation de sauter d’une tâche à l’autre, de vérifier ceci ou cela, de consulter notre « doudou numérique » lors d’une conversation ou en plein travail. Notre élan ainsi coupé à de multiples reprises, nous mettons 2 fois plus de temps à accomplir une tâche que ce qu’il aurait fallu si nous n’avions pas été distraits. Et je ne parle même pas de l’extrême impolitesse ressentie lorsque vous parlez à quelqu’un qui consulte son smartphone. Au final, les habitudes prises avec notre smartphone influencent notre capacité à nous concentrer et réduisent notre productivité.
Pourquoi est-ce ainsi ? Tout simplement parce que le cerveau humain n’est pas conçu pour le multitâche. Vous ne me croyez pas ? Regardez cette vidéo. Vous aurez ainsi la preuve qu’il est physiologiquement impossible de se concentrer sur 2 tâches à la fois.

Chiffres et statistiques sur l’influence des smartphones sur notre comportement

Voici quelques statistiques sur l’effet des smartphones sur notre comportement. Ces statistiques montrent clairement que nos vies sont fortement sous l’influence de cet appareil et que notre comportement en a été radicalement changé.

  • les adolescents pensent qu’ils peuvent jongler avec 6 ou 7 formes de médias en même temps
  • Jusqu’à 95% de la population fait du multitâche chaque jour
  • les adultes vérifient jusqu’à 150 fois leur smartphone par jour (toutes les 6 ou 7 minutes en moyenne)
  • au Royaume-Uni, plus de 50% des adultes vérifient leur smartphone au moins une fois par heure
  • Les 3/4 des propriétaires de smartphones américains sont paniqués lorsqu’ils ne peuvent pas localiser immédiatement leur smartphone.
  • 50% des propriétaires américains de smartphones vérifient leur smartphone au réveil et lorsqu’ils sont encore au lit
  • 1/3 consultent leur smartphone dans la salle de bain
  • 3/10 consultent leur smartphone lors d’un dîner avec d’autres personnes
  • 1/3 des adultes vérifient leur téléphone immédiatement après avoir reçu une notification

Que pouvons-nous faire ?

Cette question n’a de sens que si vous voulez changer votre comportement, en d’autres termes si vous avez conscience que votre comportement actuel est un problème. La plupart des propriétaires de smartphones, soyez-en sûrs, ne voient aucun problème dans l’utilisation qu’ils en font. Il faut avoir une force de caractère certaine pour vouloir changer et je connais des PDG et des soi-disant « top managers » pour qui il est on ne peut plus normal de s’intéresser à son smartphone plus qu’à la conversation en cours et qui ne s’offusquent pas d’avoir un temps d’attention de quelques secondes seulement.
Si vous avez lu cet article cet article jusqu’au bout, vous avez fait le premier pas. Vous êtes conscient du problème et ces quelques lignes vous auront expliqué je l’espère l’origine des symptômes que vous avez observés.

image : shutterstock



Publié dans Recherche.

1 commentaire

  1. Magnifique article, mais qui reste très gentil avec les utilisateurs. N’ayant jamais eu de smartphone de ma vie, je vois mes congénères évoluer de façon inquiétante, et au fil des ans, je suis devenu le mouton noir qui ne comprend rien à rien. Quand vous dites à un ami, à table, tu peux arrêter de regarder ton portable, s’il sait que vous n’en avez pas, c’est presque à vous de vous excuser de le déranger, lui et son doudou, affligeant ! C’est triste, très triste, de voir mon fils, comme vous dites, jongler avec son portable et ignorer royalement le monde qui l’entoure, en pleine campagne, avec des animaux, du silence, le ciel, les arbres, la pluie ou le vent etc etc … il n’a jamais lu une ligne de Pagnol, ni regardé une pièce de théatre, mais les conneries sur les réseaux, ça y’a pas de problème … la société des humains change très vite, on pourra bientôt l’appeler la société de « 1984 », on a vu que les gens y étaient prêt, d’eux-mêmes, en 2020/2021

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