Artículos archivados bajoFidelización de clientes
Action Group: Análisis de la estrategia detrás de un crecimiento excepcional
Por Pierre-Nicolas Schwab •
Las tiendas Action están presentes en todo el continente y están ganando cuota de mercado en Europa. En este artículo, examino las razones de este éxito y analizo el futuro de este modelo de bajo coste.
Fidelización de clientes: 10 formas de medirla eficazmente
Fidelizar a los clientes es una buena estrategia para aumentar los beneficios. En este artículo, le proporciono 10 ideas de métricas que puede utilizar para medir la fidelización de clientes.
My Sephora: compromiso recompensado más allá de las compras
Sephora acaba de renovar por completo su programa de fidelización My Sephora. Ahora se recompensa a los clientes por las acciones que realizan para apoyar la marca y su imagen, y no solo por sus compras.
