Das Beispiel eines gut gemanagten Kundenerlebnisses von Blancpain

Posted By Pierre-Nicolas Schwab on 20 Mai, 2011

Als Jean-Claude Biver Blancpain übernahm, um es zu überarbeiten, war eines der ersten Dinge, die er tat, um die 6 Meisterwerke zu lancieren, eine Reihe von 6 Uhren (von den einfachsten bis zu den kompliziertesten), die im gleichen Gehäuse untergebracht waren. Eine dieser Uhren war die Mondphase, die einen Jahreskalender mit der Anzeige der Mondphase kombiniert. Dies ist eine ziemlich klassische Komplikation, die auch heute noch (in einem größeren Fall) in der Blancpain-Produktpalette existiert. In den...