Ryanair: Der beste Beschwerdebrief aller Zeiten + Tipps, um entschädigt zu werden

Posted By Pierre-Nicolas Schwab on 24 Jul, 2015

Beschwerden sind wichtig für Unternehmen, die die Kundenzufriedenheit und -loyalität verbessern wollen. Dennoch beantworten die meisten Unternehmen keine Beschwerden (50-60% laut dem Interview von Prof. Davidow, das Sie unten anhören können), was für Beschwerdeführer eine sehr frustrierende Erfahrung ist. Das ist es, was Sie erwarten sollten, wenn Sie sich jemals bei Ryanair beschweren wollen. Was Sie auch von der Antwort von Ryanair auf Ihre Beschwerde erwarten können, ist eine defensive Haltung. Basierend auf meiner langjährigen Beschwerdeerfahrung und...