Les initiatives d’innovation ouverte (open innovation) échouent
Un des participants à l’EMAC 2011 (de l’Université d’Amsterdam) présentait hier quelques faits sur les plateformes collaboratives comme MyStarbucksidea et Dell Ideastorm. MyStarbucksIdea a reçu un peu plus de 70000 suggestions et seules 300 environ ont été implémentées; à peine 0,4%. Il est par conséquent légitime de se demander quelle est la valeur de telles plateformes. Et bien honnêtement cette question me...
Pourquoi les clients aident-ils les entreprises ?
Voici une question intéressante à laquelle Stefan Engeser (Université de Munich) a tenté d’apporter une réponse. Son étude est certes assez académique ; elle n’en reste pas moins prometteuse. Je remercie ici Stefan pour m’avoir autorisé à mettre sa présentation en ligne. Stefan participe au projet Nanu (www.nanu-projekt.de) qui vise à impliquer les consommateurs dans le développement d’innovations durables. C’est dans ce cadre que sa...
Les mauvais côtés du marketing participatif …
Lors de l’EMAC2010 Johannes Gebauer (Université d’Innsbruck) a présenté un sujet intéressant et assez atypique. Sous le titre « the dark side of co-creation » Johannes présentait les résultats d’une étude menée sur le business case de Spar, la chaîne de supermarchés présente dans toute l’Europe. Je remercie ici Johannes qui a gentiment accepté que je mette à disposition son excellente présentation sur mon blog. Spar qui ne disposait...
Raidlight : une réponse de Benoît Laval son créateur
J’ai été très agréablement surpris de recevoir une réponse de Benoît Laval, le créateur et dirigeant de Raidlight. Cette réponse, que je reproduis ci-dessous, confirme que les processus de co-création mis en place chez Raidlight sont le fruit de la réflexion et cela confirme aussi tout le bien que je disais de Raidlight dans mon billet précédent. Bonjour, je suis Benoit LAVAL, fondateur de Raidlight. C’est un choix tout a...
Un exemple de co-création facile à réaliser
Voici un exemple d’une utilisation intelligente de Facebook. Un de mes clients (ProDégustation www.prodegustation.com) souhaitait faire tester plusieurs nouvelles idées par des clients et prospects. L’option la plus simple aurait été de communiquer sur ces idées via Facebook en prenant le risque toutefois d’être espionné par la concurrence. La méthode choisie a été différente. Un message a été posté demandant à une vingtaine de fans...
