Pas besoin de beaucoup de commentaires. Il vous suffira de visionner cette vidéo que j’ai prise à Venise d’un magasin dont toutes les fenêtres (du 1er étage jusqu’au 4ème) avaient été remplacées par des écrans plasma diffusant une vidéo en boucle.
Expérience client intéressante et qui marque l’esprit, même si j’ai du mal à voir le lien avec le magasin lui-même. Je suppose que c’est de l’Art.
Mon avis :
Une manière novatrice de créer une expérience client unique, avec des moyens certes importants. Ce que je trouve intéressant c’est que l’expérience est créée au niveau du premier « touchpoint », c’est-à-dire lorsque le prospect entre pour la première fois en contact avec l’entreprise.
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