Marktonderzoek: wanneer moet u uw klanten erbij betrekken?
Uw klanten kunnen actief deelnemen aan de ontwikkeling van nieuwe producten of diensten. Dat is waar co-creatie om gaat. Maar het is belangrijk ze er op het juiste moment bij te betrekken om het proces te laten lukken. In dit artikel leggen we u uit hoe dit in zijn werk gaat.
Marketingstrategie: wat is de rol van de moestuin van Delhaize
De supermarkten van Delhaize staan bekend om hun op differentiatie gebaseerde marketingstrategie: ze bieden hogere eindproducten en een breder assortiment dan hun concurrenten. Het is het de DNA van Delhaize. Delhaize investeert ook al sedert enkele jaren in haar merkimago en probeert zich te positioneren als een milieuvriendelijk merk. De opening van de moestuin op het dak van de Delhaize Boondael (Brussel) is een van de hoekstenen van deze strategie (zie ook hun minder gelukkige ervaring...
Uber verboden: taxi’s in Brussel blijven tot 122% duurder dan elders
Op de website van de Europese Commissie viel Neelie Kroes vandaag openlijk de Brusselse minister Brigitte Grouwels aan voor de <onbegrijpelijke gerechtelijke beslissing om Uber in Brussel te verbieden » (lees ook ons artikel van enkele dagen geleden over Djump en Uber). Gebruikers zullen dus hoge tarieven moeten blijven betalen. Maar zijn die tarieven van de Brusselse taxi’s wel zo hoog als de meerderheid van de gebruikers het aanvoelt? Lees hier het antwoord. Laten we beginnen...
![Klantenservice: klanttevredenheid hangt samen met welke woordenschat wordt gebruikt [studie]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/geek_with_old_cell_phone-60x60.jpg)
