1. Turnover: welke strategieën implementeren bedrijven? [Studie]

   Door Pierre-Nicolas Schwab • 24 september 2025

   Hoe kan turnover worden verminderd? Deze vraag lijkt niet alle bedrijven evenveel bezig te houden. We hebben 1.000 HR-managers in 5 landen ondervraagd en hun huidige en toekomstige strategieën onthuld.

   

2. Thuiswerken: spijbelen werknemers? [Onderzoek]

   17/09/25

   In dit artikel presenteren we de resultaten van een onderzoek dat we hebben uitgevoerd onder werknemers die thuiswerken. De resultaten tonen aan dat spieken een vrij wijdverbreide praktijk is.

   

3. Kidults: analyse van een bloeiende markt

   10/09/25

   Kidults zijn officieel consumenten van 12 jaar en ouder die speelgoed voor zichzelf kopen. Volwassenen vormen echter het grootste deel van deze bloeiende markt. Een volledige analyse van de kidultmarkt is beschikbaar in dit artikel.

   

4. LinkedIn Top Voice: wie zijn deze influencers? [Studie]

   31/03/25

   Dankzij deze baanbrekende analyse krijgen we inzicht in wie er lid is van het programma LinkedIn Top Voice. Door 1.000 profielen wereldwijd te analyseren, onthullen we de statistieken die bepalen of iemand in deze besloten kring terechtkomt.

   

5. Hoe u een vragenlijst opstelt voor een onderzoek in meerdere landen

   26/03/25

   In dit artikel bied ik u een aanpak in 5 stappen voor het opstellen van een kwantitatieve vragenlijst die in meerdere landen gebruikt kan worden. Dit type vragenlijst is vooral nuttig voor enquêtes in verschillende landen en voor marktonderzoek.

   

6. Klantentrouw opbouwen: cashback bewijst zijn doeltreffendheid

   Door Pierre-Nicolas Schwab • 17 maart 2025

   Lees in dit artikel hoe cashback-programma's de loyaliteit van de klanten beïnvloedt. Tijdens een uitzonderlijke gebeurtenis in januari 2025 in Duitsland, kon het gedrag van miljoenen klanten worden geobserveerd.

   

7. Restaurants: een markt in beroering

   19/02/25

   In dit artikel analyseren we de restaurantmarkt in Duitsland en geven we u de nieuwste statistieken. De analyse van de Duitse situatie geeft inzicht in de dynamiek van de Europese markt als geheel.

   

8. Enquête: 835 Chief Marketing Officers delen hun prioriteiten

   12/02/25

   In dit artikel analyseer ik voor u de resultaten van een wereldwijd onderzoek onder 835 Chief Marketing Officers. Ontdek welke trends zij voorspellen en wat hun prioriteiten zijn voor 2025.

   

9. Op LinkedIn genereren controversiële berichten 10 keer meer views

   10/02/25

   Ontdek in dit artikel de resultaten van een exclusief onderzoek naar het effect van controverse op de viraliteit van LinkedIn posts.

   

10. Digitalisering: voedingsbedrijven lopen achter [Studie]

    05/02/25

    In dit artikel vindt u de exclusieve resultaten van een onderzoek over digitalisering bij 625 agrovoedingsbedrijven De uitdagingen en kansen zijn enorm.

    

11. Generatie Z en werk: de perceptie van werkgevers [Studie]

    29/01/25

    We voerden een onderzoek uit bij 1.000 werkgevers in vijf Europese landen om hun houding ten opzichte van werknemers van Generatie Z te onderzoeken. Ontdek de resultaten in dit artikel en ontvang het volledige rapport op aanvraag.

    

12. Kwalitatief onderzoek: kan AI respondenten vervangen?

    27/01/25

    In dit artikel bekijken we hoe sommige start-ups de respondenten van kwalitatieve interviews en focusgroepen willen vervangen door kunstmatige intelligentie (AI). Wij analyseren deze benadering en bespreken de voor- en nadelen.

    

13. Kerstmis 2024: trends en voorspellingen

    06/11/24

    In dit artikel geef ik de laatste resultaten weer van een onderzoek over Kerstmis 2024 dat in Frankrijk werd uitgevoerd en dat inzicht geeft in consumentengedrag. Daarnaast leg ik uit waarom consumenten in 2024 zo voorzichtig zijn.

    

14. Duitse auto-industrie: 2024 overzicht en vooruitzichten [Studie]

    21/10/24

    De Duitse auto-industrie bevindt zich in een kritieke toestand. Duitse fabrikanten proberen te overleven op een krimpende markt met meer spelers, vooral op het gebied van elektrische mobiliteit. Dit artikel geeft een uitgebreid overzicht van de toestand.

    

15. Is klanttevredenheid nog altijd een prioriteit?

    02/10/24

    In dit artikel leg ik uit waarom, ondanks het economische klimaat en de dominantie van de factor 'prijs', de klanttevredenheid de allerbelangrijkste indicator blijft voor een bedrijf om rekening mee te houden. Maar u moet wel weten hoe deze correct te meten.

    

16. Klachten van klanten: ChatGPT reageert beter dan mensen

    05/06/24

    In dit artikel heb ik het over een onderzoek dat de kwaliteit van menselijke antwoorden vergelijkt met die van chatGPT inzake klachtenafhandeling. De resultaten doen me de vraag stellen het menselijke element nog toekomst heeft in klantrelaties.

    

17. Klantenvertrouwen: 549 onderzoeken onthullen hun geheimen

    31/05/24

    In dit artikel bespreek ik 8 factoren die het vertrouwen van klanten in een bedrijf beïnvloeden. Vertrouwen is een centraal concept dat onder meer een rol speelt bij de klanttevredenheid en -loyaliteit.

    

18. De 6 barrières voor bedrijfsoverdrachten

    12/04/24

    Waarom een bedrijf beginnen als u er één kunt overnemen? 5 van de 6 bedrijven worden gesloten zonder overgenomen te worden. Toch waren de meeste ervan levensvatbaar. In dit artikel presenteren we de cijfers voor bedrijfsoverdrachten in Europa en analyseren we de belemmeringen voor overnames.

    

19. Het wordt steeds moeilijker om ideeën te bedenken

    16/02/24

    Uit bijzonder wetenschappelijk onderzoek blijkt dat het almaar moeilijker wordt om te "vinden". Over het algemeen zijn onderzoekers minder efficiënt. Hun innovaties hebben steeds minder effect. In dit artikel decoderen wij deze zeer belangrijke resultaten voor u.

    

20. Klanttevredenheid meten : kmo’s blijven achter

    17/01/24

    Studies tonen aan dat kmo's over het algemeen minder vaak de tevredenheid meten dan grote bedrijven. In dit artikel geven wij u een duidelijke uitleg, gebaseerd op een aantal studies die over dit onderwerp zijn gepubliceerd.

    

21. De keerzijde van participatieve marketing

    20/11/23

    Co-creatie kan een interessante marketingaanpak zijn om de band met klanten aan te halen. Er moet echter rekening worden gehouden met de mogelijke negatieve effecten van een dergelijk project. Dat blijkt uit het voorbeeld dat in dit artikel wordt geanalyseerd.

    

22. Mystery calls: een echte weerspiegeling van de klanttevredenheid?

    08/11/23

    Een wetenschappelijke studie werpt licht op de beperkingen van mystery calls/mystery shopping als methodologie voor het meten van klanttevredenheid.

    

23. De 5 soorten kwalitatieve interviews en hun toepassingen

    01/11/23

    Als u van plan bent om kwalitatieve interviews af te nemen (bijvoorbeeld voor marktonderzoek), denk dan goed na over welke variant het meest geschikt is voor uw project. In dit artikel beschrijven we de verschillende varianten en leggen we uit wanneer u ze het beste kunt gebruiken.

    

24. Marktonderzoek: wanneer moet u uw klanten erbij betrekken?

    27/10/23

    Uw klanten kunnen actief deelnemen aan de ontwikkeling van nieuwe producten of diensten. Dat is waar co-creatie om gaat. Maar het is belangrijk ze er op het juiste moment bij te betrekken om het proces te laten lukken. In dit artikel leggen we u uit hoe dit in zijn werk gaat.

    

25. Lach niet te veel als u als competent wilt overkomen

    25/10/23

    Hoe vergroot u uw kansen om een prospect tot klant om te vormen? Een deal “sluiten” hangt ook af van de competentie die u uitstraalt. Een studie leert ons meer over enkele van de mysteries hierachter.

    

26. Colruyt kampioen van prijswijzigingen [Studie]

    18/10/23

    In deze studie tonen we u hoe 3 retailers (Carrefour, Delhaize, Colruyt) hun prijzen aanpassen. De verschillen zijn aanzienlijk en tonen aan dat Colruyt zijn marktaandeel en marketingpositionering op een zeer dynamische manier verdedigt.

    

27. Europeanen willen net zoveel porno als nieuws

    13/10/23

    In dit artikel analyseren we de meest gezochte trefwoorden in elk van de 27 Europese landen. Zo kunt u begrijpen waar de inwoners van de 27 EU-landen in geïnteresseerd zijn. De resultaten zijn verbazingwekkend.

    

28. Klanttevredenheid: prioriteit voor het verkorten van wachttijden

    02/10/23

    De wachttijd van klanten heeft invloed op de klanttevredenheid. Een in 2023 gepubliceerd onderzoek identificeert 3 specifieke resultaten die bedrijven helpen om te weten hoe ze wachttijden kunnen beheren om de klanttevredenheid te optimaliseren.

    

29. E-commerce : zorgwekkende trends voor 2023-2024

    29/09/23

    La situation de l’e-commerce n'est plus aussi positive qu'auparavant. Le ralentissement est sensible mais ne touche pas tous les secteurs de la même manière. Dans cet article nous proposons une synthèse des dernières statistiques de l'e-commerce. Nous faisons également un parallèle avec les résultats d'un sondage des patrons de l'e-commerce.

    

30. De 3 redenen die onze samenleving naar decivilisering drijven

    27/09/23

    Heel wat mensen delen het gevoel dat onze maatschappij zich in een proces van decivilisering bevindt, m.a.w. dat de regels volgens welke ze functioneren uit elkaar vallen. Dit weerspiegelt zich in een toename van geweld en onbeschaafde gedragingen. Maar klopt dat beeld? In dit artikel ontdekt u enkele verhelderende cijfers en komt u meer te weten over de 3 oorzaken van deze decivilisering.

    

31. 75% van de backlinks zijn afkomstig van vertalingen [studie]

    22/09/23

    Ontdek in dit onderzoek of het nuttig is te investeren in het vertalen van uw inhoud om backlinks te krijgen. Op basis van een site met een Domain Ranking (DR) van 58 laten wij zien dat 3/4 van de links naar vertaalde pagina's gaat en dat 72,7% van de backlinks in dezelfde taal is als de bronpagina.

    

32. Zo krijgen we 35% van onze backlinks

    20/09/23

    In het artikel van vandaag presenteren we een exclusieve analyse van onze backlinks. We benadrukken het feit dat onze strategie, gebaseerd op het naar voren brengen van cijfers en statistieken, ons 35% van onze backlinks oplevert, zelfs tot 46% voor sites met een Domain Ranking boven 58.

    

33. Abonnementen: tot +200% inkomsten dankzij automatische verlenging

    15/09/23

    Een studie uit 2023 analyseert de effecten van automatische abonnementsverlenging. Klanten die dit vergeten, doen de verkoopopbrengsten stijgen met 14% tot ruim 200% te.

    

34. 92% van de Michelin-sterrenrestaurants vereisen een pre-autorisatie

    13/09/23

    Restaurants die om een pre-autorisatie vragen is een gangbare praktijk geworden bij het maken van reserveringen. In het onderzoek dat we net hebben uitgevoerd, vroeg 92% van de restaurants met Michelinsterren hierom. We ontdekten ook dat de gevraagde bedragen sterk uiteenlopen, gemiddeld 60% van de prijs van het duurste menu. Ontdek alle resultaten in dit artikel, evenals de naam van het restaurant dat een vooruitbetaling van € 2.000 per klant vraagt.

    

35. Elektrische voertuigen: te veel variaties in de prijs van opladen

    06/09/23

    Een onderzoek naar oplaadprijzen voor elektrische voertuigen met behulp van het Chargemap-platform toont onbegrijpelijke verschillen per operator en per land. We belichten verschillen van 1 tot 9, evenals factureringsmodellen die elektrisch rijden in 32,6% van de gevallen onrendabel maken in vergelijking met benzine.

    

36. Detailhandelaren geloven in de voordelen van digitale winkelinrichting

    04/09/23

    Uit een in 2023 gepubliceerd onderzoek blijkt wat detailhandelaren verwachten van digitale apparaten in de winkel. Voor 89% van de retailers kan digitaal hun merkimago verbeteren. Maar zijn de verwachte voordelen van digitale apparaten in winkels bestand tegen een kritische analyse? Daarover leest u meer in dit artikel.