Actualités de l'étude de marché
Le blog de l'agence d'études de marché IntoTheminds répertorie des articles d'opinion, des exemples d'alignement avec la théorie du marketing, des faits marquants et des bad buzz, soigneusement sélectionnés par Pierre-Nicolas Schwab, son équipe et des experts influents.
Les émojis les plus utilisés sur Linkedin [analyse et statistiques]
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Quels sont les émojis les plus utilisés sur Linkedin ? Les émojis les plus utilisés sur Linkedin varient-ils en fonction de la langue et du pays ? Dans cette analyse découvrez les statistiques exclusives sur l'utilisation des émojis sur Linkedin.…
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Entretiens qualitatifs : 7 approches pour recruter les répondants
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Comment sélectionner les répondants vos répondants dans le cadre d'entretiens qualitatifs ou de focus groups ? Au-delà de la question du nombre de répondants, se pose également la question du type de répondants nécessaires pour votre étude de marché. Souhaitez-vous…
Quels sont les hashtags les plus populaires sur Linkedin ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Les hashtags sur Linkedin sont sans doute un des sujets les plus populaires au sujet de ce réseau social. Des hypothèses existent sur l'utilisation que fait l'algorithme de Linkedin des hashtags. Pourtant, j'ai démontré statistiquement ici que les hashtags n'avaient…
Linkedin : les sentiments exprimés et leur effet sur la viralité
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Tout le monde s'accorde pour dire que le contenu des posts Linkedin est déterminant dans la probabilité qu'ils deviennent viraux. Aujourd'hui je ne vais pas répondre à la question "De quoi faut-il parler sur Linkedin ?" mais plutôt "Comment faut-il…
Service client : les mots employés influencent la satisfaction client [Etude]
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Les mots employés par le service client lors d'une interaction sont importants. Une étude de 1000 échanges clients-employés montre que l'emploi de termes concrets a un impact positif (9%) sur la satisfaction client ainsi que sur l'envie d'acheter. Ceci montre…
Tutoriel Tableau : un diagramme radial et une carte circulaire
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Comment faire un diagramme radial sous Tableau ? Comment y intégrer une carte géographique circulaire ? Dans cet article je vous guide pas à pas dans la réalisation de cette data visualisation. Introduction Pour ma prochaine étude sur les levées…
Les 11 défis de la data préparation et du data wrangling
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Les évènements de 2020 ont accéléré le basculement vers le télétravail et les relations digitales. Avec la digitalisation, une autre transformation est également en marche: la transformation analytique. Pour faire face à cette révolution des données, je trouve que les…
Los 11 retos de la preparación y el tratamiento de datos
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Los acontecimientos de 2020 han acelerado el cambio hacia el teletrabajo y las relaciones digitales. Gracias a la digitalización, se ha puesto en marcha también otra transformación: la transformación analítica. Para hacer frente a esta revolución de los datos, creo…
Le NPS bientôt abandonné par 75% des entreprises ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Pour les spécialistes de la satisfaction client, ce titre est très aguicheur. Le Net Promoter Score (ou NPS), la métrique star de la satisfaction client, serait abandonné par 75% des entreprises d'ici 2025. Cette prophétie est en fait le résultat…
Data preparation : comment gagner 85% de temps de traitement
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Dans un article précédent j'avais réalisé un benchmark de 4 solutions ETL pour le traitement d'un fichier d'un milliard de lignes. Aujourd'hui je teste l'effet du SSD et des formats de fichiers propriétaires sur la vitesse de traitement dans Alteryx,…
Les 3 facteurs qui déterminent 55% du succès de vos posts Linkedin
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Comprendre le fonctionnement de l'algorithme de Linkedin est une nécessité pour rester visible sur ce réseau social. Dans cet article je vous révèle les résultats d'une analyse que j'ai réalisé sur 4,599 millions de posts Linkedin dans 193 pays. Les…
Voici le facteur qui compte le plus pour la viralité de vos posts Linkedin
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Après avoir abordé l'effet des émojis et du nombre de mots sur la viralité des posts Linkedin, il est temps de révéler LE facteur qui écrase tous les autres. Ce facteur compte pour 1/3 dans le succès de vos posts…
Linkedin : statistiques d’engagement par pays et par langue
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Comment varie l'engagement sur Linkedin en fonction de la langue et du pays ? Au niveau mondial, 71,06% des posts Linkedin ne reçoivent aucun commentaire, et 24,39% aucun Like. L'analyse de 4,599 millions de posts Linkedin nous offre une vue…
Linkedin : l’étonnant effet des émojis sur la viralité des posts
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Faut-il mettre des émojis dans vos posts Linkedin et si oui combien ? Dans l'article d'aujourd'hui je vous révèle les résultats d'une étude que j'ai menée sur 4,599 millions de posts Linkedin. Cette étude suit celles que j'ai déjà publiées…
Satisfaction client : le début d’un changement radical pour Ryanair ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Ryanair n'est pas connu pour la qualité de son service client ni pour son intérêt pour la satisfaction client. Elle provoque parfois des réactions très violentes de clients insatisfaits. Pourtant la compagnie irlandaise vient d'annoncer la création d'un comité consultatif…
224 mots, le nombre magique pour booster la viralité de vos posts Linkedin
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le nombre de mots est un des facteurs qui détermine le succès d'un post sur Linkedin, au même titre que les hashtags. J'ai réalisé une analyse sur près de 5 millions de posts dans 100 pays qui montre une corrélation…
Combien de hashtags faut-il mettre dans vos posts Linkedin ? [Etude]
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Combien d'hashtags faut-il mettre dans vos posts Linkedin pour en augmenter sa visibilité ? D'ailleurs, est-ce une bonne chose de mettre des hashtags et comment réagit l'algorithme de Linkedin ? J'ai analysé 4,988 millions de posts Linkedin dans plus de…
Linkedin : comment réagir à la limite des 100 invitations par semaine ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Linkedin a décidé depuis Mars 2021 de limiter drastiquement le nombre d'invitations que ses membres peuvent envoyer. Désormais c'est 100 invitations maximum par semaine au lieu de 100 par jour précédemment. C'est donc 85% de moins et cela a des…
Combien d’entretiens réaliser pour votre étude qualitative
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Si la détermination d'une taille d'échantillon est chose facile pour un sondage online (étude de notoriété par exemple), il en va tout autrement du nombre d'interviews dans le cadre d'une étude qualitative. Le principe de saturation est souvent avancé comme…
Data Mining : définitions, 5 outils gratuits et techniques
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Venant après le processus de collecte et de préparation des données, l'analyse des données est une étape nécessaire pour trouver un sens à un ensemble de données (le dataset). Regarder des listes de données brutes ne permet guère de construire…
Amazon Salon : un salon de coiffure 3.0 au cœur de Londres
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Amazon Salon est la dernière nouveauté lancée par le géant de Seattle. Une 6ème enseigne vient donc s'ajouter à la déjà très fournie galaxie Amazon (voir à la fin de cet article notre aperçu en vidéos des différentes marques du…
L’utilisation de la blockchain dans l’horlogerie de luxe [Étude]
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Avec le Consortium Aura Blockchain, le secteur du luxe s'est emparé de la blockchain comme d'un remède aux problèmes de la contrefaçon. Mais la blockchain est également utilisée dans l'horlogerie de luxe depuis 2018 comme un levier de satisfaction et…
6 solutions innovantes de paiement sans contact [Etude]
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Avec la crise du Covid, les consommateurs ont massivement opté pour les paiements électroniques au détriment du paiement en espèces. Le paiement sans contact en particulier a bénéficié d'un engouement alimenté par la peur du virus. Au-delà du paiement par…
L’IA enrichit l’expérience des visiteurs de l’exposition Alechinsky
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Dans un contexte où la culture est sévèrement impactée par la crise du Covid, il est plus que jamais important de fidéliser les visiteurs. J'avais proposé différentes pistes de réflexions pour améliorer l'expérience client dans les musées et vous propose aujourd'hui…
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