+33 1 88 32 73 44
+32 2 347 45 86
IntoTheMinds is een marktonderzoeksbureau dat gevestigd is in Parijs en Brussel. Wij voeren B2C- en B2B-onderzoek uit in heel Europa en tot onze klanten behoren zowel kleine als middelgrote en grote ondernemingen. Ons bureau verricht marktonderzoek in alle sectoren. In de afgelopen 20 jaar hebben we een brede expertise opgebouwd, waardoor we in veel verschillende contexten kunnen optreden (zie enkele voorbeelden hier en getuigenissen hieronder).
Neem contact op met ons marktonderzoeksbureau
Onze marktonderzoeksdiensten in een oogopslag
- Gebruikte methoden: kwalitatief onderzoek, kwantitatieve technieken, Big Data-analyse
- Bestreken gebieden: Europa en Amerika voor B2B; wereldwijd voor B2C
- Budget: vanaf € 5000, exclusief BTW
- Duur van het onderzoek: van enkele dagen voor kwantitatieve studies tot meerdere maanden voor studies die verschillende benaderingen combineren.
- Offerte: binnen 48 uur (onmiddellijke geschatte begroting door telefonisch contact)
- Subsidies in België mogelijk tot 60%.
Dr. Pierre-Nicolas Schwab in de kantoren van IntoTheMinds
Geschiedenis van IntoTheMinds
Het marktonderzoeksbureau IntoTheMinds werd in 2005 opgericht door Dr. Pierre-Nicolas Schwab. Als ingenieur met een MBA in strategie en een doctoraat in de marketing (Engelse site) gewijd aan klantentevredenheid, is hij internationaal erkend en voert hij alle onderzoeken nauwkeurig en methodisch uit. Pierre-Nicolas Schwab is tevens onderzoeksmedewerker aan de Université Libre de Bruxelles.
De studies staan onder toezicht van Kevin Hernould, Research Director, die bij IntoTheMinds in dienst trad na een aanvankelijke carrière bij PWC. Hij is al bijna 10 jaar specialist in marktonderzoek en doceert ook kwalitatieve en kwantitatieve technieken aan de universiteit van Poitiers (Frankrijk). Kevin Hernould garandeert de betrouwbaarheid van de geleverde resultaten.
Vertel ons wat je nodig hebt. We nemen binnen 60 minuten contact met u op.
Onze diensten voor marktonderzoek
Wij beheersen zowel kwalitatieve (individuele interviews, focusgroepen, enz.) als kwantitatieve benaderingen (B2C-enquêtes, B2B-enquêtes, Big Data-analyse). Wij kunnen dus aan een breed scala van behoeften voldoen:
- studie van het potentieel van nieuwe geografische markten
- studie voorafgaand aan de lancering van een nieuw product of dienst
- tevredenheidsonderzoeken
- bekendheidsonderzoek
- pricingonderzoek
- studies naar de behoeften van klanten
- …
In het verlengde van ons marktonderzoek bieden wij ook inbound marketingdiensten aan om uw online zichtbaarheid te vergroten en zo uw commerciële prospectie (lead generation) te vergemakkelijken.
Alle projecten worden intern uitgevoerd door een hooggekwalificeerd team. Klanttevredenheid is onze prioriteit. Hieronder vindt u getuigenissen met betrekking tot verschillende soorten marktonderzoek.
Beatrice Böhm, Marketing & Communicatie Manager, Reverse.
“IntoTheMinds heeft verschillende opdrachten voor Reverse uitgevoerd. Na een kwalitatieve studie op de Franse markt volgden twee kwantitatieve B2B-studies over HR in Franse bedrijven. Het team van IntoTheMinds was zeer behulpzaam en leverde de resultaten en aanbevelingen snel en voor een zeer concurrerend budget.
Wij zijn zeer tevreden over onze samenwerking met IntoTheMinds en bevelen hun diensten ten zeerste aan.”
Waarom een beroep doen op ons marktonderzoeksbureau?
Ons kantoor is een ideale partner om de volgende redenen:
- Nauwkeurig en pragmatisch: IntoTheMinds staat bekend om de nauwkeurigheid van zijn analyses en de nuchtere aanpak van zijn aanbevelingen. Wij zijn ook ondernemers en begrijpen als geen ander de verwachtingen en beperkingen van bedrijven. Onze adviezen en aanbevelingen zijn dus uitvoerbaar en volkomen realistisch.
- Sectorale expertise: in de bijna 20 jaar van ons bestaan hebben we studies uitgevoerd in alle denkbare sectoren. Van verhuur van werktuigmachines tot e-commerce, detailhandel, afvalbeheer, energie of bankwezen, wij hebben u altijd referenties te bieden in uw activiteitensector.
- Kostenbeheersing: onze kostenstructuur is licht en onze budgetten zijn daarom zeer beheersbaar. Over het algemeen bieden wij modulaire offertes waarmee u opties kunt combineren en de opties kunt kiezen die het beste bij u passen.
- Nakomen deadlines: al onze offertes bevatten een realistische schatting van de tijd die nodig is om het project te voltooien. Wij hebben een uitstekende beheersing van de responstijden voor enquêtes en kunnen ook de tijd die nodig is voor kwalitatief onderzoek goed inschatten. Zoals u in onderstaande getuigenissen kunt lezen, erkennen onze klanten deze kwaliteit.
Een marktonderzoeksbureau dat zich aanpast aan uw behoeften
IntoTheMinds is een marktonderzoeksbureau dat zich wil aanpassen aan uw behoeften. Ons handelsmerk is flexibiliteit. Elk project is uniek en elke methodologische aanpak wordt aangepast aan uw behoeften:
- uw doelstellingen
- uw kalender
- uw budget
Onze voorstellen worden op maat gemaakt om u het beste compromis te bieden. In onze offertes worden de gekozen opties, de voorgestelde methodologie en alle fasen van het marktonderzoek uitvoerig toegelicht. Als algemene regel nemen wij binnen 60 minuten contact met u op en sturen wij u binnen 48 uur een gedetailleerde offerte.
Julien PUEL, GIS-manager, CCI Nice Côte d’Azur
“IntoTheMinds begeleidde de Kamer van Koophandel en Industrie van Nice Côte d’Azur in het kader van een Europees project. Het team heeft zich perfect aangepast aan de moeilijkheden die zich voordeden (gezondheidscrisis, weersomstandigheden in het onderzoeksgebied) naast de moeilijkheden die inherent zijn aan een grensoverschrijdend project van deze omvang.
Nogmaals bedankt voor uw werk, uw flexibiliteit en uw bijdrage aan het succes van ons project.”
Team
Het team van IntoTheMinds bestaat uit 10 zeer gespecialiseerde consultants die de meest complexe marktonderzoeken aankunnen. Onze medewerkers zijn meertalig, zodat wij u een aanpak kunnen bieden die zo dicht mogelijk aansluit bij de markten waarop u actief wilt zijn. Naast Frans en Engels werken wij in het Italiaans, Spaans, Portugees, Duits en Nederlands.
Het team is er bijzonder trots op dat het gebruik kan maken van geavanceerde methoden voor marktonderzoek. Naast traditionele kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden hebben wij het talent in huis om complexe Big Data-analyses (datamining, gedragsmodellering met behulp van structurele vergelijkingen) te beheren die de kennis van de klant verrijken.
Christophe Hureaux, algemeen directeur, Wittamer & Co. NV
“En rachetant une marque de pâtisserie emblématique, j’ai eu la volonté de redynamiser l’offre et d’étoffer le réseau de vente. Il me paraissait indispensable d’avoir une analyse fine et détaillée avant d’entreprendre les investissements stratégiques indispensables à ce redéploiement. IntoTheMinds a su être à l’écoute de mes besoins et a répondu avec pertinence à mes interrogations notamment sur la marque, son positionnement concurrentiel et plus globalement sur les motivations d’achat. Les études qualitatives et quantitatives réalisées par IntoTheMinds sont devenues nos guides référents. De plus, les équipes ont respecté les délais. Je recommande donc vivement IntoTheMinds pour la qualité de leurs études de marché, la pertinence de leurs conseils en marketing et la rigueur de leur méthodologie dans des prix et des délais maitrisés.”
100% onderzoek in eigen huis
Afgezien van mystery shopping-onderzoeken, waarvoor wij een beroep doen op een netwerk van externe interviewers die wij coördineren, worden alle marktonderzoeksprojecten volledig intern uitgevoerd. Om de kwaliteit van ons marktonderzoek te controleren, besteden wij niets uit.
Ook de werving van respondenten wordt niet uitbesteed. Zowel voor de kwalitatieve als de kwantitatieve fase (online enquêtes) kunnen we een beroep doen op een breed scala aan B2C- en B2B-panels om zelfs de meest zeldzame profielen te vinden. Hier zijn bijvoorbeeld enkele studies die we met succes hebben afgerond:
- onderzoek naar de behoeften van particuliere bankcliënten in Luxemburg
- gebruik van neobanken door Franse en Belgische KMO’s en zeer kleine ondernemingen
- studies naar de betalingsgewoonten van huishoudens met een hoge koopkracht (> € 50.000/jaar)
- Verwachtingen van Franse bedrijven op het gebied van hulp bij aanwerving voor zeldzame profielen
Vanaf het begin van het onderzoek tot aan de oplevering behoudt u dezelfde contactpersoon.
Marie-Lucie Gibour, productmanager, Hollister Frankrijk
“We zijn erg blij met onze samenwerking met IntoTheMinds bij de ontdekking van een nieuwe doelgroep.”
IntoTheMinds was zeer efficiënt in de uitvoering van het onderzoek en leverde ons een gedetailleerd rapport en een grondige analyse van de bestaande situatie. De aanbevelingen inzake de methodologie van de studie bleken zeer relevant en de deelnemers aan de interviews waardeerden de vorm en de inhoud van de uitwisselingen ten zeerste.”
Welke methodes gebruikt ons marktonderzoeksbureau
Ons marktonderzoeksbureau gebruikt een breed scala aan technieken en instrumenten om aan de meest complexe eisen te voldoen.
Kwantitatieve technieken
Sinds 2008 hebben wij geïnvesteerd in een eigen panel van respondenten om B2B- en B2C-onderzoeken uit te voeren. Wij beschikken over een bijzonder groot panel in Europa en kunnen u voorzien van representatieve monsters van alle Europese populaties.
Voor B2B-enquêtes kunnen wij gewoonlijk steekproeven van enkele honderden respondenten aanbieden, ongeacht het profiel van uw bedrijfsdoelstellingen.
Al onze onderzoeken worden uitgevoerd in strikte overeenstemming met de GDPR. We hebben ook een specifieke softwarearchitectuur opgezet om een antwoord te bieden op de uitdagingen van de Cloud Act. Onze software wordt geïnstalleerd op Franse servers van een Frans bedrijf (OVH). Voor meer informatie over de Cloud Act en de GDPR, verwijzen we naar de onderstaande video die we hebben gemaakt met Me. Tassi, een advocaat gespecialiseerd in intellectuele eigendom.
Kwalitatieve technieken
Ons kantoor maakt veelvuldig gebruik van kwalitatieve technieken om de behoeften van onze cliënten grondig te begrijpen. Wij kiezen de juiste kwalitatieve technieken in functie van de context. Wij maken bijvoorbeeld een duidelijk onderscheid tussen focusgroepen en individuele kwalitatieve interviews en vermijden tot elke prijs methodologische fouten (zie voor meer informatie onze vergelijking van de twee benaderingen).
Matthias Fiore, medewerker projectontwikkeling, CCI Nice Côte d’Azur
“IntoTheMinds slaagde erin een antwoord te bieden op onze vragen door het zoeken naar de sterke en zwakke punten van de werkzaamheden van het geanalyseerde Europese partnerschap te vergemakkelijken. Dankzij het kwalitatief onderzoek van het team konden ontwikkelde synergieën geëvalueerd en toekomstige gebieden voor verbetering aangeduid worden. Dankzij de vlotte communicatie en de flexibiliteit en eenheid van doel bij het bereiken van de verkregen resultaten, konden kwaliteitsvolle resultaten worden gedeeld die aan de verwachtingen van de betrokken Europese partners voldeden.”
Neem contact op met ons bureau voor uw marktonderzoek
Voorbeelden van door ons bureau uitgevoerd marktonderzoek
De onderstaande voorbeelden zijn echt. Het zijn marktonderzoeken die wij in de afgelopen 12 maanden hebben uitgevoerd en waarmee wij het scala van onze diensten en methodologische vaardigheden kunnen illustreren. Dit is natuurlijk maar een kleine steekproef. Wij bieden een antwoord op alle vragen.
B2B-marktonderzoek
Environ 65% des études de marché que nous réalisons concernent des entreprises actives en B2B. Ces projets débouchent sur des recommandations Les demandes les plus courantes en B2B sont :
Exportmarktonderzoek: onderzoek voorafgaand aan het op de markt brengen in een nieuw geografisch gebied. Via ons B2B-panel kunnen wij snel informatie verkrijgen over de belangstelling van de doelmarkt. Voor het in Bologna gevestigde bedrijf Reverse bestudeerden wij de verwachtingen van HR-managers in Frankrijk vóór de oprichting van hun dochteronderneming. Sommige resultaten zijn openbaar gemaakt en staan op de website van onze cliënt (Franse site).
Bekendheidsonderzoek: bekendheid is een indicator waar veel bedrijven terecht door geobsedeerd zijn. Het is een indirecte maatstaf voor uw marketinginspanningen. Veel klanten doen een beroep op ons voor bekendheidsonderzoeken in B2B. Een van onze meest complexe projecten vond plaats voor Renewi (afvalbeheer) met 1000 B2B-respondenten uit 3 verschillende segmenten.
Tevredenheidsonderzoek: in B2B zijn tevredenheidsonderzoeken over het algemeen minder uitgebreid dan in B2C. De resultaten zijn niettemin cruciaal. Een van onze meest complexe projecten op dit gebied werd uitgevoerd voor het bedrijf PSI (Duitsland). Wij hebben de klanttevredenheid en klantgerichtheid van werknemers in 10 landen parallel gemeten.
Pricingonderzoek: pricing is een belangrijke factor bij aankoopbeslissingen in B2C. Bijna alle kwantitatieve studies die wij uitvoeren bevatten een prijscomponent. Voor Oxfam analyseerden we de prijsstelling voor een nieuwe B2B-productlijn.
B2C-marktonderzoek
Ongeveer 35% van ons marktonderzoek wordt uitgevoerd voor klanten die actief zijn in B2C. Hier volgen enkele voorbeelden van de studies die wij de afgelopen maanden hebben uitgevoerd.
Klanttevredenheidsonderzoek: Klanttevredenheid stond centraal bij het ontstaan van IntoTheMinds. Elk jaar wordt er dan ook een groot aantal projecten aan gewijd. Naast klassieke meetprojecten voeren wij ook audits uit van processen die betrekking hebben op klanttevredenheid. Weldom (Groep Auchan) heeft ons opdracht gegeven zijn processen en systemen te controleren en de kwaliteit van de verzamelde gegevens te evalueren.
Prijsonderzoek: Er zijn verschillende benaderingen voor pricing. Voor Chrysal (Nederland) hebben we een prijsonderzoek uitgevoerd in Duitsland. In deze studie gebruikten wij beeldmanipulatietechnieken om de prijsperceptie te evalueren aan de hand van de visuele weergave van het product.
Behoefteonderzoek: inzicht in de behoeften van huidige en toekomstige klanten vormt de basis van marktonderzoek. Deze component is dan ook aanwezig in alle projecten die wij uitvoeren.
Bekendheidsonderzoek: In B2C wordt de bekendheid gemeten met grote steekproeven die representatief zijn voor uw doelgroep. Onze B2C-panels zijn zeer geschikt voor dit type oefening. Wij hebben bijvoorbeeld de bekendheid van een voetbalclub uit de hoogste afdeling gemeten aan de hand van de locatie van de respondenten.
Vervoeg ons ons marktonderzoeksbureau
Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent en kijken ernaar uit om u te mogen verwelkomen. Bezoek onze vacaturepagina om spontaan te solliciteren of te reageren op een gepubliceerde vacature. Onze stageaanbiedingen vindt u hier.