Le blog de l'agence marketing IntoTheMinds
Etude de marché et coaching d'entrepreneurs
Retail : voici comment présenter les produits pour que les clients achètent plus
Mar07

Retail : voici comment présenter les produits pour que les clients achètent plus

Comment vous assurez-vous que vos produits soient bien visibles au milieu d’autres produits ? Comment attirer l’attention des clients potentiels au sein d’un large assortiment de produit ? Voici une question existentielle pour toutes les marques. Une solution : utiliser la mise en valeur visuelle. Supermarchés : des assortiments difficiles à décrypter pour les clients Les supermarchés organisent les produits par...

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Magasin Sonia Rykiel de Londres : quelle expérience client !
Dec06

Magasin Sonia Rykiel de Londres : quelle expérience client !

Ceci n’est pas un magasin. C’est un salon. A Londres, Sonia Rykiel vous accueille dans un salon parisien peint en rouge, un salon dont vous avez peut-être rêvé sans jamais toutefois avoir eu l’occasion d’y entrer. Tout dans cette boutique est fait pour recréer une atmosphère très particulière, celle de l’ADN de la marque Rykiel. Sonia est synonyme de l’esprit français; Rykiel véhicule dès lors une...

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Stratégie marketing : quel rôle pour la ferme urbaine de Delhaize
Oct30

Stratégie marketing : quel rôle pour la ferme urbaine de Delhaize

Les supermarchés Delhaize sont connus pour une stratégie marketing basée sur la différenciation : ils proposent des produits plus haut de gamme et un assortiment plus large que leurs concurrents. C’est l’ADN de Delhaize. Delhaize a également investi depuis plusieurs années dans son image de marque et essaye de se positionner comme une marque respectueuse de l’environnement. L’ouverture de sa ferme urbaine...

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Chers blogeurs, osez les opinions tranchées pour vous différencier
Apr25

Chers blogeurs, osez les opinions tranchées pour vous différencier

J’ai récemment écrit une série d’articles sur la stratégie de satisfaction client adoptée par Belfius et j’ai été très surpris par le nombre de réactions positives que j’ai reçues, en particulier sur Linkedin. Tout a commencé avec un article où je remettais en cause les promesses de Belfius en termes de satisfaction client et la véracité de leurs affirmations; deux articles ont suivi où je montrais pourquoi la...

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Interview d’Edward Vizard sur la mise en place d’un système Pay-What-You-Want (PWYW)
Apr12

Interview d’Edward Vizard sur la mise en place d’un système Pay-What-You-Want (PWYW)

Il y a quelques semaines nous nous étions fait l’écho de l’utilisation d’un système de pricing innovant mais toutefois peu répandu : le Pay-What-You-Want (PWYW). Utilisé dans le cadre des soldes du site d’e-commerce Garçonne & Chérubin, nous revenons aujourd’hui avec son fondateur, Edward Vizard, sur le bilan qu’il en tire. IntoTheMinds : Comment vous est venue l’idée de faire un système...

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Au Nissan Café l’argent est interdit : on paye en énergie !
Jan13

Au Nissan Café l’argent est interdit : on paye en énergie !

Nissan a ouvert un popup café original pour faire la promotion de XStorage, un produit fabriqué à partir de batteries recyclées de la Nissan Leaf et qui permet de stocker de l’énergie électrique à des fins domestiques. Initiative #ElectrifyTheWorld Sous le hashtag #ElectrifyTheWorld Nissan souhaite initier le dialogue avec les citoyens sur des façons alternatives de créer, stocker et utiliser l’énergie. C’est aussi...

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Cartes de visite créatives : on y est presque !
Jan29

Cartes de visite créatives : on y est presque !

L’année dernière, j’ai ressenti le besoin d’avoir de nouvelles cartes de visite. Dès le début de cette réflexion j’ai eu la volonté de me démarquer et de créer des cartes de visite créatives dont les gens se souviendraient (un peu comme celle-ci) Après des recherches sur internet et en particulier sur Pinterest, j’ai dessiné quelques concepts qui combinaient tous mes objectifs (au nombre de 3). Effet waouh ! 3...

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Sony lance un pop-up store sous-marin
Jan23

Sony lance un pop-up store sous-marin

Finissons la semaine avec une initiative vraiment excitante lancée par Sony. Vous savez que les  magasins éphémères sont très à la mode de nos jours et que des dizaines ouvrent chaque jour dans le monde entier (pensez d’ailleurs à jeter un coup d’oeil aux plus beaux d’entre eux sur BestPopUpStores.com). Avec autant d’initiatives, comment diable est-il encore possible de se différencier pour une marque ? Sony a...

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Innovation et Design Thinking : 3 secrets pour générer des idées incroyables
Jan19

Innovation et Design Thinking : 3 secrets pour générer des idées incroyables

Vous savez que je suis un grand fan du Design Thinking. J’ai effectué de nombreuses séances et les résultats qui en ont découlé surpassaient sans aucun doute ce qu’on aurait pu attendre d’un brainstorming traditionnel, c’est-à-dire sans aucune méthode. Comme vous le savez le Design Thinking est une véritable méthodologie qui aide à canaliser la créativité et à ouvre la voie à des idées innovantes. Le but de ce...

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La concurrence force les taxis traditionnels à changer: enfin!
Dec12

La concurrence force les taxis traditionnels à changer: enfin!

La presse traditionnelle consacre actuellement une multitude d’articles aux procédures judiciaires contre Uber (voir aussi ici). Dans ce combat judiciaire, les taxis traditionnels et les VTC (Véhicules de Tourisme avec chauffeur) ont uni leurs forces (c’est bien la première fois) pour lutter contre la stratégie agressive d’Uber qui tente d’investir le marché en dépit des exigences légales (pour plus d’informations lire...

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Idée en bref: rajeunir vos produits avec un nouvel emballage
Dec05

Idée en bref: rajeunir vos produits avec un nouvel emballage

Pour faire suite à notre article dédié à l’innovation dans le secteur alimentaire, nous avons voulu vous donner un exemple simple pour attirer l’attention de vos clients. L’exemple en question est une toute petite innovation apportée à un produit courant. L’idée derrière ce billets a été inspirée par deux très produits que nous avons repéré au SIAL 2014. Sur les stands de Terra Creta (producteur d’huile...

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Agroalimentaire : remixez pour innover
Nov24

Agroalimentaire : remixez pour innover

Vous vous souvenez peut-être de cet ancien article que nous avons publié sur l’innovation: « l’innovation est un remix » (vous pouvez lire l’article ici ou juste regarder la vidéo ci-dessous).   Eh bien, il semble que dans l’agroalimentaire (nous sommes juste de retour du SIAL) certaines innovations suivent ce credo : utiliser de vieilles recettes pour créer quelque chose de nouveau. Si vous habitez en Europe...

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La recette de Delta Lloyd pour convaincre de nouveaux clients
Nov12

La recette de Delta Lloyd pour convaincre de nouveaux clients

Certains segments de clients sont plus difficiles à atteindre que d’autres. Les travailleurs indépendants (les « indépendants » comme on dit en Belgique) sont certainement l’un d’entre eux. Leur principe de base est « Le temps c’est de l’argent » et leur obsession est de rendre leurs journées les plus productives possibles. Le temps qui peut encore être consacré à des tâches non-productives (c’est-à-dire ne...

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Base_camp (Berlin): la meilleure expérience client qu’un opérateur mobile puisse offrir
Jul30

Base_camp (Berlin): la meilleure expérience client qu’un opérateur mobile puisse offrir

Il semble que les opérateurs de télécommunications mobiles aient enfin compris qu’une nouvelle expérience client était nécessaire afin d’augmenter la satisfaction de leur clientèle. Certains opérateurs l’ont en tout cas compris comme nous l’avions signalé dans un précédent article sur les flasghip store O2 et Deutsche Telekom de Berlin. Au début du mois de Juillet nous avons rendu une visite à Base, autre opérateur mobile...

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Expérience client : un magasin de masques plus vrais que nature
Jul23

Expérience client : un magasin de masques plus vrais que nature

Lors de notre dernière veille marketing à Berlin, nous avons visité un magasin fascinant qui venait de déménager dans un immeuble de 3 étages: Maskworld Situé non loin de l’Alexanderplatz nous étions impatients d’en pousser les portes car lors de nos voyages précédents ce magasin unique était encore en construction. Maintenant qu’il a enfin ouvert ses portes, il était temps de le découvrir. Le concept Le concept marketing...

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Différenciation : une librairie reproduit un dictionnaire sur sa façade
Jul09

Différenciation : une librairie reproduit un dictionnaire sur sa façade

Attirer l’attention des futurs clients est difficile. Les consommateurs sont soumis à des milliers de stimuli auditifs, visuels et olfactifs chaque jour. Les commerçants doivent être très créatifs pour se différencier. Une librairie Bruxelles a trouvé une façon intéressante d’être différente, tout en restant cohérent avec son positionnement marketing. Identités extérieures et intérieures alignées avec la stratégie...

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Uber interdit, Airbnb dans l’œil du cyclone. Quel est l’avenir de l’économie du partage ?
Jun18

Uber interdit, Airbnb dans l’œil du cyclone. Quel est l’avenir de l’économie du partage ?

Il semble que les lobbies des taxis et des hôteliers aient remporté quelques batailles contre les nouveaux arrivants dans leur secteur: UberPOP a été interdit dans plusieurs pays ou villes ces derniers mois (Belgique, France, Italie, Allemagne) et nous nous demandions dans un post précédent si Airbnb serait la prochaine victime des autorités. Malheureusement pour nous, nous avions vu juste et Airbnb est désormais dans le collimateur...

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Type Hype : café et « concept store » en un lieu
May30

Type Hype : café et « concept store » en un lieu

Vous vous souvenez peut-être du billet que nous avons consacré il y a quelques temps à Paper & Tea, un concept store berlinois mêlant la vente de thé à une passion pour les beaux papiers. Aujourd’hui, nous allons visiter Type Hype, un autre concept store berlinois où la convivialité d’un café peut être partagée autour d’une exposition d’Art graphique. Type Hype est situé dans la Rosa Luxemburg strasse (près de...

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Paper & Tea : un superbe concept store au centre-ville de Berlin
May19

Paper & Tea : un superbe concept store au centre-ville de Berlin

Parmi les bons concepts « retail » (vente au détail) qui ont pris racine à Berlin, nous avons particulièrement aimé Paper & Tea, un petit “concept store” où l’Art du thé s’unit à celui du papier. Ce magasin propose une expérience client qui diffère sensiblement de ce que vous pouvez trouver dans les magasins de thé plus classiques ; une touche de design, une touche d’innovation que vous ne trouverez pas ailleurs...

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Prix du meilleur concept marketing pour The Kase
Apr23

Prix du meilleur concept marketing pour The Kase

Lors du salon Franchise Expo qui a eu lieu à Paris l’un des concepts que nous avons immédiatement remarqué a été The Kase, un magasin spécialisé dans les coques pour tablettes et smartphones. Cette enseigne a attiré notre attention non à cause du produit, mais plutôt à cause de l’expérience client et de la mise en scène. C’est en fait le seul magasin que nous avons vu sur le salon qui mettait en avant autre chose que les...

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Une carte des concepts retail les plus innovants en Europe
Apr18

Une carte des concepts retail les plus innovants en Europe

Comment trouver l’inspiration pour créer une expérience client unique dans votre point de vente ? En visitant d’autres magasins et en anticipant les comportements émergents des consommateurs de demain. C’est ce que nous faisons en visitant une fois par mois une nouvelle ville européenne, en repérant et visitant les magasins les plus en pointe, les plus innovants et les plus en avance sur leur temps. Cette fois-ci...

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