De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching

YouTube maakt het mogelijk om uw verbruiksgeschiedenis te verwijderen

Share This Post On

Eindelijk een belangrijke stap voorwaarts in het aanbevelingsalgoritme van YouTube! Gebruikers hebben nu de mogelijkheid om hun geschiedenis te verwijderen of het verzamelen van gegevens op te schorten. Voor zover wij weten, is dit de eerste keer dat zo’n belangrijke webspeler de gebruiker de mogelijkheid geeft om invloed uit te oefenen op de resultaten die hem worden aangeboden. Dit is een positieve stap in het streven naar meer transparantie en een beter gegevensbeheer.

Samenvatting

5 voorstellen voor betere algoritmes

  1. Informeren: over de aanwezigheid van algoritmen
  2. Deactiveren: de gebruiker kan algoritmes uitschakelen
  3. Verwijderen: gegevens laten verwijderen en opnieuw starten van een blanco blad
  4. Machtigen: de gebruiker toelaten de werking van het algoritme te verfijnen
  5. Tonen: de effecten van het algoritme weergeven

Het aanbevelingsalgoritme doet het verbruik op YouTube toenemen

Volgens Neal Mohan (Engelse site) zijn aanbevelingen verantwoordelijk voor 70% van het videogebruik op YouTube. Het aanbevelingssysteem van YouTube is misschien wel het beste ter wereld. Ik heb mijn bewondering voor de inspanningen van YouTube al eerder neergeschreven in een artikel dat in 2017 werd gepubliceerd. Toch blijft YouTube erg ondoorzichtig over de werking van de algoritmes op YouTube. Zo heeft het bedrijf zijn onderzoek nooit voorgesteld op de RecSys-conferentie en de nabijheid van Google geeft ook aanleiding tot bezorgdheid dat er gebruikte persoonlijke gegevens buiten de YouTube-omgeving kunnen worden verzameld.

Aanbevelingen van YouTube genereren 70% van het verbruik op het platform

Herstel het vertrouwen van de gebruiker in het personaliseren van het algoritme

Bijna 4 jaar geleden riep ik op tot een revolutie in het ontwerp van aanbevelingsmotoren. De gebruiker moet in het middelpunt van de belangstelling staan, zijn vertrouwen moet worden herwonnen, zo betoogde ik destijds. Een manier om dat te realiseren was de gebruiker de controle terug te geven, dus ik was aangenaam verrast toen ik zag dat YouTube twee nieuwe functies had geïntroduceerd die deze richting uitgaan: het volledig verwijderen van de verbruiksgeschiedenis aan de ene kant en de opschorting van de geschiedenisopslag aan de andere kant (zie screenshot hieronder).

Aanbevelingsalgoritmes vergeten je nooit meer

YouTube is bij mijn weten de eerste grote speler die een dergelijke mogelijkheid invoert. Als je erover nadenkt, is de situatie redelijk absurd. De meeste grote sites (Google, Facebook, Linkedin, Netflix, …) gebruiken aanbevelingsalgoritmes om hun prestaties te verbeteren, maar geen enkele site geeft de mogelijkheid

  • om zijn geschiedenis opnieuw in te stellen en van nul af aan te beginnen
  • om op ‘anonieme’ manier te navigeren, d.w.z. zonder onderworpen te zijn aan algoritmische aanbevelingen.

62,5% van de Facebook-gebruikers is zich er niet van bewust dat informatie door het algoritme kan worden verborgen.

Facebook: een algoritme dat niet kan worden uitgeschakeld

Probeer bijvoorbeeld het algoritme van Facebook uit te schakelen dat kiest welk nieuws je wilt laten zien en welk nieuws je wilt verbergen. De meeste Facebook-gebruikers zijn zich er niet van bewust dat het algoritme inhoud voor u verbergt. Toch blijft 90% van wat je vrienden publiceren ‘verborgen’. Er is dus een terecht belang bij het willen uitschakelen van een algoritme dat inhoud achterhoudt voor u. Maar deze mogelijkheid bestaat niet.  Dit leidt tot een nogal frustrerend effect dat u waarschijnlijk al eerder heeft ervaren. U ziet inhoud die u interesseert in uw Facebook-feed. Intussen klikt u op andere inhoud en als u terugkomt, krijgt u, nadat het algoritme heeft gewerkt, niet meer de inhoud die u een paar seconden eerder had opgemerkt.

In een ideale wereld zou het…

In een ideale wereld zou iedereen in staat moeten zijn om de luchtbubbel waarin hij of zij leeft te verlaten om een andere wereld te ontdekken. Ik zeg niet dat deze bubbels het resultaat zijn van algoritmes. Tot dusver is daar geen wetenschappelijk bewijs van. Maar het zou nodig zijn om de algoritmes van tijd tot tijd te kunnen loskoppelen om de confrontatie aan te kunnen gaan met een digitale wereld ‘in wanorde’, niet gesorteerd, waar chaos weer een bron van ontdekkingen wordt; serendipiteit in zekere zin.
Mijn manifest voor een betere algoritmische wereld is als volgt:

  1. de gebruiker op proactieve en eenvoudige wijze informeren over de aanwezigheid van algoritmische aanbevelingsmechanismen
  2. de gebruiker in staat te stellen het (de) aanbevelingsalgoritme(s) uit te schakelen
  3. het mogelijk maken om de geschiedenis die door het algoritme wordt gebruikt om de aanbevelingen te produceren, te wissen
  4. de gebruiker in staat stellen om een paar parameters aan te passen om zijn aanbevelingen te verfijnen
  5. het verschil tussen algoritmisch aangepaste inhoud en standaardinhoud laten zien

Author: Pierre-Nicolas Schwab

Pierre-Nicolas is de directeur van de marketing agentschap IntoTheMinds. Hij heeft speciaal interesse voor e-commerce, retail, HoReCa en supply-chain projecten. Hij is ook een onderzoeker aan de Vrije Universiteit Brussel en werkt ook als coach voor meerde publieke organisaties. Hij verwelkomt Linkedin uitnodigingen : gelieve gewoon een paar woorden toe te voegen en uit te leggen waarom U wilt connecteren.

Share This Post On

Submit a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *