Artikelen ingedeeld onderComportement des consommateurs
Papieren catalogus: een onderschat instrument in de detailhandel
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Retailers hebben de papieren catalogus (en papier in het algemeen) afgeschaft als communicatiekanaal met klanten. Toch tonen recente marktonderzoeken aan dat papier nog steeds populair is bij consumenten.
Waarom werd de Hermès Birkin-tas verkocht voor 8,6 miljoen euro?
In dit artikel analyseer en verklaar ik waarom het prototype van de Birkin-tas, gemaakt door Hermès in 1985, in juli 2025 bij Sotheby’s werd verkocht voor 8,6 miljoen euro.
Pricing: strategieën, technieken, voorbeelden [gids 2025]
Pricing is het bepalen van de juiste prijs, d.w.z. de prijs die uw omzet en winst maximaliseert. Het is een ingewikkelde oefening, omdat een te hoge prijs de vraag kan doen dalen en een te lage prijs de winst verkleint.…
Le Creuset: de marketingstrategie om een ‘love brand’ te worden
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel gaan we dieper in op de marketingstrategie van Le Creuset, en vooral de diversificatie naar producten die op het eerste gezicht niet tot haar kernactiviteiten lijken te behoren.
Klantentrouw opbouwen: cashback bewijst zijn doeltreffendheid
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Lees in dit artikel hoe cashback-programma's de loyaliteit van de klanten beïnvloedt. Tijdens een uitzonderlijke gebeurtenis in januari 2025 in Duitsland, kon het gedrag van miljoenen klanten worden geobserveerd.
Greenwashing: winkeliers moeten hun rol spelen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel ontdekt u hoe Nesquik zijn marges opblaast via greenwashing. Een ecologisch verantwoord product is 48% duurder dan zijn standaard equivalent. Consumentenpsychologie verklaart waarom deze techniek zo goed werkt.
Klantenvertrouwen: 549 onderzoeken onthullen hun geheimen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel bespreek ik 8 factoren die het vertrouwen van klanten in een bedrijf beïnvloeden. Vertrouwen is een centraal concept dat onder meer een rol speelt bij de klanttevredenheid en -loyaliteit.
Wat heeft de toekomst in petto voor de non-foodsector?
Reclame: de effectiviteit verbeteren met eyetracking
Abonnementen: tot +200% inkomsten dankzij automatische verlenging
92% van de Michelin-sterrenrestaurants vereisen een pre-autorisatie
Betaal de juiste prijs voor je koffie bij Albert Heijn [Nudge Marketing]