De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching

Geheime algoritmen zijn een zakelijke opportuniteit

Share This Post On

Voor sommige bedrijven zijn algoritmen essentiële instrumenten geworden van hun strategie in het algemeen en hun marketingstrategie in het bijzonder. Deze algoritmen zijn een goed bewaard geheim en sommige bedrijven hebben de zaken duidelijk goed aangepakt. Uitgaande van het principe dat ze het mysterie van de werking achter deze algoritmen konden doorgronden, begonnen ze uit eigenbelang met de optimalisatie, voor commerciële doeleinden, van de respons van deze algoritmen.

PageRank en SEO-agentschappen

Neem Google bijvoorbeeld. Haar zoekmachine (dat in feite een aanbevelingssysteem is) evolueert voortdurend en beïnvloedt miljoenen websites over de hele wereld en de verkoop van evenveel bedrijven. SEO-agentschappen hebben zich gespecialiseerd in het optimaliseren van de positionering van de websites van hun klanten volgens de evolutie van het Google algoritme (PageRank).

Een ander voorbeeld is Facebook, waarvan het algoritme de zichtbaarheid van een bericht op de Facebookpagina van de gebruiker bepaalt. Gespecialiseerde bureaus proberen strategieën te ontwikkelen om de normale werking van het algoritme te “omzeilen” en meer views of interacties te krijgen (cross posting is een techniek die sinds de lancering in 2016 veel ervaring heeft opgeleverd).

Op kleinere schaal heeft dit fenomeen ook gevolgen voor andere platforms die aanbevelingsalgoritmen gebruiken.

Hoe werkt het algoritme van Linkedin?

Linkedin bijvoorbeeld heeft sinds de overname door Microsoft grote maar discrete veranderingen ondergaan. Haar algoritme bepaalt de zichtbaarheid van een bericht in uw connectiestroom. Experimenten hebben aangetoond dat het publiceren van berichten met beelden en hyperlinks gestraft wordt door het algoritme (lagere zichtbaarheid). Consultants gespecialiseerd in het gebruik van dit sociale netwerk concludeerden dat de algoritmen van Linkedin updates met deze functies bestraften, waardoor ze strategieën ontwikkelden die het mogelijk maken om deze problemen te omzeilen (bijvoorbeeld het publiceren van hyperlinks in commentaar).

Ook AirBnB heeft een eigen algoritme

Een ander minder bekend voorbeeld is GuestReady (Engels), een Franse startup die AirBnB-hosts helpt om hun eigendom beter te beheren en zo hun financieel rendement te maximaliseren. Het bedrijfsmodel bestaat erin om het betreffende eigendom te verzorgen om het leven voor de eigenaar gemakkelijker te maken (onderhoud van het appartement of huis, overhandigen van de sleutels aan de “gast”, schoonmaken voor de aankomst van de volgende klant), maar ze helpen de eigenaar ook om beter zichtbaar te zijn op AirBnB. Dit is alleszins wat Bertrand Desis, medeoprichter van GuestReady, zegt in een interview (Frans) met het Franse dagblad “La Tribune”, waarin hij uitlegt dat hun kennis van het AirBnb-algoritme hen in staat stelt om de zichtbaarheid van een advertentie op de site te versterken. De variabelen die de zichtbaarheid van een advertentie op AirBnB beïnvloeden, zo legt hij uit, zijn:

  • frequentie van prijswijzigingen
  • foto’ s
  • antwoordtermijn

Conclusie

Algoritmen zijn centrale elementen geworden van veel bedrijfsstrategieën. Voor sommige bedrijven zijn deze algoritmen zelfs een centraal element geworden in de waarde van het bedrijf (wat zou Google zijn zonder het PageRank-algoritme?). Maar omdat deze algoritmen ondoorzichtig blijven, proberen andere bedrijven van buitenaf te begrijpen hoe ze werken en zetten deze kennis in geld om. Dit is geen reverse engineering (er is niemand in staat dit te doen omdat niemand toegang heeft tot de code). Het gaat eerder om empirische kennis en gevolgtrekkingen die worden gemaakt uit de observatie van de reactie van het algoritme op verschillende stimuli.

Wedden dat dit type bedrijf in de toekomst zal groeien aangezien kunstmatige intelligentie alomtegenwoordig is in alle sectoren van de activiteit.

 

Author: Pierre-Nicolas Schwab

Pierre-Nicolas is de directeur van de marketing agentschap IntoTheMinds. Hij heeft speciaal interesse voor e-commerce, retail, HoReCa en supply-chain projecten. Hij is ook een onderzoeker aan de Vrije Universiteit Brussel en werkt ook als coach voor meerde publieke organisaties. Hij verwelkomt Linkedin uitnodigingen : gelieve gewoon een paar woorden toe te voegen en uit te leggen waarom U wilt connecteren.

Share This Post On

Submit a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *