Marktonderzoek nieuws
De blog van het marktonderzoeksbureau IntoTheminds bevat opiniërende artikels, voorbeelden van overeenstemming met de marketingtheorie, hoogtepunten en slechte buzz, zorgvuldig geselecteerd door Pierre-Nicolas Schwab, zijn team en invloedrijke experts.
Stabilo: een marketinggestuurde herstelstrategie
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel bespreek ik de uitdagingen waarmee Stabilo in 2024 te maken heeft, evenals het succes van de co-branding met Dolce & Gabbana. Hieruit destilleer ik drie kerngebieden voor hun toekomstige marketingstrategie.
Deadbots: chatbots die niet zonder risico zijn
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Deadbots zijn een type chatbot waarmee men in gesprek kan gaan met overleden personen. De eerste versies hiervan ontstonden al voor de opkomst van ChatGPT, maar achteraf gezien brengen ze bepaalde risico's met zich mee. In dit artikel analyseer ik deze bots en bespreek ik tevens de kwestie van strafrechtelijke aansprakelijkheid.
Kerstmis 2024: trends en voorspellingen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel geef ik de laatste resultaten weer van een onderzoek over Kerstmis 2024 dat in Frankrijk werd uitgevoerd en dat inzicht geeft in consumentengedrag. Daarnaast leg ik uit waarom consumenten in 2024 zo voorzichtig zijn.
Duitse auto-industrie: 2024 overzicht en vooruitzichten [Studie]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De Duitse auto-industrie bevindt zich in een kritieke toestand. Duitse fabrikanten proberen te overleven op een krimpende markt met meer spelers, vooral op het gebied van elektrische mobiliteit. Dit artikel geeft een uitgebreid overzicht van de toestand.
American Airlines ontdeed zich van haar trouwste klant
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Het verhaal van Steven Rothstein, de meest loyale en gehate klant van American Airlines, is een schoolvoorbeeld. In dit artikel analyseer ik de redenen achter een financiële ramp die de luchtvaartmaatschappij $ 23 miljoen kostte. Het is tegelijk een pleidooi voor het gebruik van de juiste indicatoren om de klantloyaliteit te meten.
Comfort food, een belangrijke voedingstrend in 2025
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel zoom ik in op een belangrijke voedingstrend in 2025: comfort food. U krijgt cijfers over de verschillende ‘verticals’ in deze markt, evenals een psychologische uitleg waarom dit soort voeding het zo goed doet.
Greenwashing: winkeliers moeten hun rol spelen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel ontdekt u hoe Nesquik zijn marges opblaast via greenwashing. Een ecologisch verantwoord product is 48% duurder dan zijn standaard equivalent. Consumentenpsychologie verklaart waarom deze techniek zo goed werkt.
SIAL 2024: 12 tips om uw bezoek te plannen [Gids]
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In deze artikel geef ik u 12 tips om uw bezoek aan het voedingssalon SIAL 2024 te plannen. De tips zijn gebaseerd op bijna 20 jaar ervaring met het bijwonen van deze beurs.
23andMe: een casestudy over de gevoeligheid van gezondheidsgegevens
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Het bedrijf 23andMe bood me als grap DNA-tests aan. Ze bevinden zich echter in een zeer moeilijke situatie, waarbij hun gegevens dreigen te worden verkocht aan de hoogste bieder. In dit artikel bespreek ik de risico's en de waarschijnlijke scenario's.
Is klanttevredenheid nog altijd een prioriteit?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel leg ik uit waarom, ondanks het economische klimaat en de dominantie van de factor 'prijs', de klanttevredenheid de allerbelangrijkste indicator blijft voor een bedrijf om rekening mee te houden. Maar u moet wel weten hoe deze correct te meten.
Infiniment Coty Paris: retailfavoriet van het jaar
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel heb ik het over mijn favoriete winkel van het jaar. De winkel "Infiniment Coty" werd in Parijs geopend om het gelijknamige merk te lanceren. Dit ultra-innovatieve verkooppunt zal zelfs de meest veeleisende marketeers inspireren.
Wat brengt de toekomst voor automatische kassa’s?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel geef ik de reden waarom retailers automatische kassa's uit hun winkels verwijderen. Ik ga ook dieper in op technologieën die ervoor in de plaats zouden kunnen komen, zodat de klantervaring in de winkel er niet onder lijdt.
Backlinkfraude: DMCA Copyright Infringement Notice
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel toon ik u dat mailverzoeken met de titel "DMCA Copyright Infringement Notice" fraude zijn. Ik vertel ook wat oplichters motiveert om zo’n uitgebreide zwendel te starten.
Sneakers: steeds meer maatwerk bij Adidas
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De Adidas flagshipstore in Parijs biedt zeer geavanceerde diensten om sneakers te personaliseren. Lees er meer over in dit artikel en ontdek er de marketingvoordelen van.
Zal klantenservice binnenkort zonder menselijke interventie verlopen?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel leg ik uit waarom en hoe AI, en in het bijzonder generatieve AI, de menselijke aanwezigheid bij klantenservice zal vervangen. Geen enkele vorm van klantenservice zal gespaard blijven, zelfs niet in fysieke winkels.
SEO is dood en daar heeft Google schuld aan
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In deze artikel leg ik uit waarom ik denk dat SEO dood is. De updates van het algoritme van Google in september 2023 en maart 2024 verhulden eigenlijk een complete verandering van strategie, waarbij commerciële allianties belangrijker zijn dan de kwaliteit van de resultaten. Ik illustreer mijn punt met een aantal voorbeelden uit de praktijk.
Klachten van klanten: ChatGPT reageert beter dan mensen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel heb ik het over een onderzoek dat de kwaliteit van menselijke antwoorden vergelijkt met die van chatGPT inzake klachtenafhandeling. De resultaten doen me de vraag stellen het menselijke element nog toekomst heeft in klantrelaties.
Vivatech: tips voor effectieve verkoopprospectie
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel deel ik u mijn ervaring van 2 dagen klanten werven bij Vivatech. Ik kon een hack uitproberen die mijn contactpercentage omhoog stuwde (van 10% naar 50%).
Klantenvertrouwen: 549 onderzoeken onthullen hun geheimen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel bespreek ik 8 factoren die het vertrouwen van klanten in een bedrijf beïnvloeden. Vertrouwen is een centraal concept dat onder meer een rol speelt bij de klanttevredenheid en -loyaliteit.
Wat heeft de toekomst in petto voor de non-foodsector?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
De vooruitzichten voor de non-food detailhandel in 2024 ogen somber. Maar 3 onderliggende trends bieden hoop.
Lead generation: pas op voor de boomerang
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Ik testte de diensten van "leadverkopers" uit en was niet onder indruk. In het beste geval zijn ze ineffectief, in het slechtste zelfs gevaarlijk voor uw reputatie. Meer daarover in dit artikel.
Vivatech: 6 tips om uw bezoek voor te bereiden
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel geef ik u 6 tips om uw bezoek aan Vivatech zo effectief mogelijk te maken. Als uw doel is klanten te vinden, vindt u in dit artikel veel nuttig advies vinden.
Hoe u de 8 gestaltwetten kunt toepassen op gegevensvisualisatie
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel leg ik uit hoe u de gestaltwetten kunt gebruiken om betere datavisualisatie te maken. Elke wet wordt geïllustreerd met een voorbeeld en ik heb ook voor elke wet de best practices en te vermijden fouten opgesomd.
LinkedIn nog steeds te weinig gebruikt door marketingmanagers [studie].
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In deze studie onderzocht ik de LinkedIn-activiteit van 520 marketingmanagers. Het minste wat we kunnen zeggen is dat deze professionals niet erg veel gebruik maken van dit sociale netwerk. Ik geef u alle statistieken van dit onderzoek.
![Illustratie van onze post "Duitse auto-industrie: 2024 overzicht en vooruitzichten [Studie]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/volkswagen-wolfsburg.jpg)
![Illustratie van onze post "SIAL 2024: 12 tips om uw bezoek te plannen [Gids]"](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/sial-2018-etude-de-marche-france-alimentation-1-1024x683.jpg)
![Illustratie van onze post "LinkedIn nog steeds te weinig gebruikt door marketingmanagers [studie]."](https://5cc2b83c.delivery.rocketcdn.me/app/uploads/linkedin-logo-1024x768.jpg){kind=logo}