Pierre-Nicolas Schwab, directeur de l'agence d'études de marché IntoTheMinds, dans ses bureaux belges

Cabinet étude de marché : présentation et historique

Rigueur et pragmatisme appliqués aux études de marché

IntoTheMinds est un cabinet d’étude de marché basé à Paris et Bruxelles. Nous réalisons des études B2C et B2B dans toute l’Europe et comptons parmi nos clients des TPE, PME et des grandes entreprises. Notre cabinet réalise des études de marché dans tous les secteurs d’activité. Depuis près de 20 ans, nous avons accumulé une expertise métier très large qui nous permet d’intervenir dans de nombreux contextes (voir quelques exemples ici ainsi que les témoignages ci-dessous).

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Nos services d’études de marché en bref

  • Méthodes utilisées : recherche qualitative, techniques quantitatives, analyse de données massives (Big Data)
  • Territoires couverts : Europe et Amériques pour le B2B ; monde entier pour le B2C
  • Budget : à partir de 5000€ HTVA
  • Durée de l’étude : de quelques jours pour les études quantitatives à quelques mois pour les études combinant plusieurs approches
  • Devis : dans les 48h (budget approximatif immédiat en nous contactant par téléphone)
  • Subsides possibles en Belgique jusqu’à 60%


Dr. Pierre-Nicolas Schwab dans ses bureaux

Dr. Pierre-Nicolas Schwab dans les bureaux d’IntoTheMinds

Historique d’IntoTheMinds

Le cabinet d’étude de marché IntoTheMinds a été créé en 2005 par le Dr. Pierre-Nicolas Schwab. Ingénieur, titulaire d’un MBA en stratégie et d’un doctorat en marketing consacré à la satisfaction client, il est internationalement reconnu et insuffle rigueur et méthode dans toutes les études réalisées par le cabinet. Pierre-Nicolas Schwab est en outre chercheur associé à l’Université Libre de Bruxelles.

Les études sont supervisées par Kevin Hernould, Directeur de Recherche, qui a rejoint IntoTheMinds après une première partie de carrière chez PWC. Spécialiste des études de marché depuis près de 10 ans, il enseigne en outre les techniques qualitatives et quantitatives à l’université de Poitiers (France). Kevin Hernould est le garant de la fiabilité des résultats livrés.


Faites-nous part de vos besoins. Nous vous recontactons dans les 60 minutes.


Nos services d’étude de marché

Nous maîtrisons aussi bien les approches qualitatives (entretiens individuels, focus groups, …) que quantitatives (sondages B2C, sondages B2B, analyses Big Data). Nous répondons ainsi à un grand nombre de besoins :

Dans la continuité de nos études de marché, nous proposons également des services d’inbound marketing afin d’augmenter votre visibilité online et ainsi faciliter votre prospection commerciale (leads generation).

Tous les projets sont réalisés en interne par une équipe hautement qualifiée. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Vous trouverez ci-dessous des témoignages en relation avec des études de marchés de différents types.



cabinet étude de marché : Beatrice Böhm

Beatrice Böhm, Marketing & Communication Manager, Reverse.

« IntoTheMinds a réalisé pour Reverse plusieurs missions. Après une étude qualitative sur le marché français, ils ont ensuite réalisé deux études quantitatives B2B sur les pratiques RH des entreprises françaises. L’équipe d’IntoTheMinds a été d’une grande aide et a fourni les résultats et les recommandations rapidement et pour un budget très compétitif.

Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec IntoTheMinds et recommandons vivement leurs services ».


Soumettez-nous votre projet


Pourquoi faire appel à notre cabinet d’étude de marché ?

Notre cabinet est un partenaire idéal pour les raisons suivantes :

  • Rigueur et pragmatisme : IntoTheMinds est réputé pour la rigueur de ses analyses et l’approche terre-à-terre de ses recommandations. Nous sommes également des entrepreneurs et comprenons mieux que quiconque les attentes et les contraintes des entreprises. Nos conseils et recommandations sont donc actionnables et parfaitement réalistes.
  • Expertise sectorielle : les presque 20 années d’existence de notre cabinet nous ont permis de réaliser des études dans tous les secteurs possibles et imaginables. De la location de machines-outils à l’e-commerce, en passant par le retail, la gestion des déchets, l’énergie ou la banque, nous aurons toujours des références à vous proposer dans votre secteur d’activité.
  • Maîtrise des coûts : notre structure de coûts est légère et nos budgets sont donc très maîtrisés. Nous proposons généralement des devis modulaires qui vous permettent de combiner les options et de choisir celles qui vous conviennent le mieux.
  • Respect des délais : nos devis comprennent tous une estimation réaliste des délais de réalisation. Nous avons une excellente maîtrise des temps de réponses pour les sondages, et pouvons également évaluer finement les délais de réalisation des études qualitatives. Comme vous pourrez le lire dans les témoignages ci-dessous, nos clients nous reconnaissent cette qualité.

Un cabinet d’étude de marché qui s’adapte à vos besoins

IntoTheMinds est un cabinet d’étude de marché qui a à cœur de s’adapter à vos besoins. Notre marque de fabrique est la flexibilité. Chaque projet est unique et chaque approche méthodologique est adaptée au plus près de :

  • vos objectifs
  • votre calendrier
  • votre budget

Nos propositions sont faites sur-mesure pour vous proposer le meilleur compromis. Nos devis expliquent en détail les options choisies, la méthodologie proposée ainsi que toutes les étapes de l’étude de marché. En règle générale nous vous recontactons dans les 60 minutes et vous faisons parvenir un devis détaillé dans les 48 heures.



cabinet étude de marché : témoignage Julien Puel

Julien PUEL, Responsable SIG, CCI Nice Côte d’Azur

« IntoTheMinds a accompagné la Chambre de Commerce et d’Industrie de Nice Côte d’Azur dans le cadre d’un projet européen. L’équipe a parfaitement su s’adapter compte tenu des difficultés rencontrées (crise sanitaire, événements climatiques qui ont touché la zone d’étude) en plus de celles inhérentes à un projet transfrontalier d’une telle envergure.

Merci encore pour votre travail, votre adaptation et vos apports pour mener à bien notre projet. »


Contactez notre équipe


Équipe

L’équipe d’IntoTheMinds est composée de 10 consultants hautement spécialisés à même de s’attaquer aux études de marché les plus complexes. Nos collaborateurs sont polyglottes afin de vous offrir une approche au plus près des marchés sur lesquels vous souhaitez opérer. Outre le français et l’anglais, nous travaillons en italien, espagnol, portugais, allemand et néerlandais.

L’équipe est notamment très fière de pouvoir utiliser des méthodologies d’étude de marché pointues. A côté des méthodes d’études qualitatives et quantitatives classiques, nous disposons en interne des talents pour gérer des analyses Big Data complexes (data mining, modélisation des comportements par équations structurelles) qui viennent enrichir la connaissance client.


cabinet étude de marché : témoignage de Christophe Hureaux, administrateur de la Maison Wittamer à Bruxelles

Christophe Hureaux, Administrateur Délégué, Wittamer et Co. SA

« En rachetant une marque de pâtisserie emblématique, j’ai eu la volonté de redynamiser l’offre et d’étoffer le réseau de vente. Il me paraissait indispensable d’avoir une analyse fine et détaillée avant d’entreprendre les investissements stratégiques indispensables à ce redéploiement. IntoTheMinds a su être à l’écoute de mes besoins et a répondu avec pertinence à mes interrogations notamment sur la marque, son positionnement concurrentiel et plus globalement sur les motivations d’achat. Les études qualitatives et quantitatives réalisées par IntoTheMinds sont devenues nos guides référents. De plus, les équipes ont respecté les délais. Je recommande donc vivement IntoTheMinds pour la qualité de leurs études de marché, la pertinence de leurs conseils en marketing et la rigueur de leur méthodologie dans des prix et des délais maitrisés. »


Des études réalisées à 100% en interne

En dehors des enquêtes en mystery shopping pour lesquelles nous nous appuyons sur un réseau d’enquêteurs externes que nous coordonnons, tous les projets d’études de marché sont entièrement réalisés en interne. Afin de maîtriser la qualité de nos études de marché, nous n’en  externalisons aucune partie.

Le recrutement des répondants n’est pas non plus externalisé. Que ce soit pour les phases qualitatives ou quantitatives (sondages en ligne), nous pouvons compter sur un vaste panel B2C et B2B pour trouver même les profils les plus rares. A titre d’exemple, voici quelques études que nous avons clôturées avec succès :

  • étude des besoins des clients des banques privées au Luxembourg
  • utilisation des néo-banques par les PME’s et TPE’s françaises et belges
  • études des habitudes de paiement des ménages à haut pouvoir d’achat (>350.000€/an)
  • attentes des entreprises françaises en matière d’aide au recrutement de profils rares

Du début de l’étude jusqu’à sa livraison, votre interlocuteur restera le même.


Cabinet étude de marché : témoignage Marie-Lucie Gibour

Marie-Lucie Gibour, Product Manager, Hollister France

« Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec IntoTheMinds sur la découverte d’une nouvelle cible.

IntoTheMinds a fait preuve d’une grande efficacité dans la mise en œuvre de l’étude et nous a remis un compte-rendu détaillé et une analyse poussée de l’existant. Les recommandations sur la méthodologie de l’étude se sont avérées très pertinentes et les participants aux entretiens ont beaucoup apprécié le format et le contenu des échanges. »



Méthodologies utilisées par notre cabinet d’étude de marché

Notre cabinet d’étude de marché utilise une vaste palette de techniques et d’outils afin de répondre aux demandes les plus complexes.

Techniques quantitatives

Nous avons investi depuis 2008 dans notre propre panel de répondants afin d’effectuer des sondages en B2B et en B2C. Nous disposons d’un panel particulièrement large en Europe et pouvons vous fournir des échantillons représentatifs de toutes les populations européennes.

Pour les sondages B2B nous sommes généralement en mesure de vous proposer des échantillons de plusieurs centaines de répondants quel que soit le profil de vos cibles commerciales.

Tous nos sondages sont effectués dans le plus strict respect du RGPD. Nous avons également mis en place une architecture logicielle spécifique pour répondre aux défis posés par le Cloud Act. Nos logiciels sont installés dur des serveurs français fournis par une entreprise française (OVH). Pour en savoir plus sur le Cloud Act et le RGPD, visionnez la vidéo ci-dessous que nous avons réalisée avec Me. Tassi, un avocat spécialisé en propriété intellectuelle.

Techniques qualitatives

Notre cabinet fait un usage fréquent des techniques qualitatives afin de comprendre les besoins clients en profondeur. Nous choisissons les techniques qualitatives adaptées en fonction des contextes. Nous faisons par exemple une distinction très claire entre focus groups et entretiens qualitatifs individuels et évitons à tout prix les erreurs méthodologiques (pour plus d’informations, voir notre comparatif des deux approches).



cabinet étude de marché : témoignage Mathias Fiore

Matthias Fiore, Chargé de Développement Projets, CCI Nice Côte d’Azur

« IntoTheMinds a su saisir les objectifs de la prestation demandée en facilitant l’identification des forces et faiblesses du travail effectué par le partenariat européen analysé. L’enquête qualitative réalisée par l’équipe a permis d’évaluer les synergies développées, en identifiant les marges d’amélioration futures. La communication fluide, ainsi que la flexibilité et l’unité d’objectif dans la réalisation des résultats obtenus, ont permis de partager des résultats de qualité conformes aux attentes des partenaires européens impliqués. »


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Exemples d’études de marché réalisées par notre cabinet

Les exemples que nous vous donnons ci-dessous sont réels. Il s’agit d’études de marché que nous avons réalisées dans les 12 derniers mois et qui nous permettent d’illustrer la palette de nos services et de nos compétences méthodologiques. Il ne s’agit bien entendu que d’un petit échantillon. Toutes les demandes sont les bienvenues.

Études de marché en B2B

Environ 65% des études de marché que nous réalisons concernent des entreprises actives en B2B. Ces projets débouchent sur des recommandations Les demandes les plus courantes en B2B sont :

logo reverseÉtude d’un marché à l’export : étude préalable à la commercialisation dans une nouvelle zone géographique. Nous pouvons notamment utiliser notre panel B2B pour obtenir rapidement des informations sur l’intérêt du marché-cible. Pour la société Reverse, basée à Bologne, nous avons ainsi étudié les attentes des responsables RH en France préalablement à la création de leur filiale. Une partie des résultats a été rendue publique et est disponible sur le site de notre client.


logo renewiÉtude de notoriété : La notoriété est un indicateur qui obsède, à juste titre, de nombreuses entreprises. C’est une mesure indirecte de vos efforts marketing. De nombreux clients font appel à nous pour des études de notoriété en B2B. Un de nos projets les plus complexes a été réalisé pour Renewi (traitement des déchets) auprès de 1000 répondants B2B appartenant à 3 segments différents.


logo psiÉtude de satisfaction : en B2B les études de satisfaction sont généralement de moindre ampleur qu’en B2C. Les résultats n’en restent pas moins cruciaux. Un de nos projets les plus complexes en la matière a été réalisé pour la société PSI (Allemagne). Nous avons mesuré en parallèle la satisfaction des clients et l’orientation client des employés dans 10 pays.


logo oxfamEtude de pricing : Le pricing est un facteur important dans les décisions d’achat en B2C. Quasiment toutes les études quantitatives que nous réalisons comprennent un volet « prix ». Pou la société Oxfam nous avons analysé le pricing pour une nouvelle ligne de produits en B2B.


Étude de marché en B2C

Environ 35% de nos études de marché sont réalisées pour des clients actifs en B2C. Voici quelques exemples d’études réalisées par notre cabinet ces derniers mois.

logo weldomEtude de satisfaction client : La satisfaction client est au cœur de la création d’IntoTheMinds. Un grand nombre de projets y sont donc consacrés chaque année. A côté de projets classiques de mesure, nous menons également des audits des processus en lien avec la satisfaction client. La société Weldom (groupe Auchan) nous a ainsi missionné pour auditer ses processus, systèmes et évaluer la qualité des données collectées.


logo chrysalÉtude de prix : Plusieurs approches existent en matière d’études de pricing. Pour la société Chrysal (Pays-Bas) nous avons réalisé une étude de pricing en Allemagne. Cette étude a été l’occasion pour nous d’utiliser des techniques de manipulation d’images afin d’évaluer la perception de prix en fonction du rendu visuel du produit.


Etude des besoins : comprendre les besoins des clients, actuels ou futurs, est le fondement même d’une étude de marché. Cette composante se retrouve donc dans tous les projets que nous menons.


logo sporting charleroiEtude de notoriété : En B2C, la notoriété se mesure auprès d’échantillons de grande taille représentatifs de votre clientèle cible. Nos panels B2C sont bien adaptés à ce type d’exercice. Nous avons par exemple mesuré la notoriété d’un club de football de division 1 en fonction de la localisation des répondants.

 



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